Emplois actuels liés à Expert en résolution d'incidents - Paris, Île-de-France - Vitaprotech Group
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Spécialiste en Résolution d'Incidents IT
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Helpdesk à BordeauxUp Skills, leader du recrutement spécialisé en France, recherche un Spécialiste en Résolution d'Incidents IT pour accompagner son client en ESN dans la gestion de son parc informatique.FonctionsPrise d'appel et résolution des incidents à distanceGestion administrative des incidents et des demandesMise en œuvre des...
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Chargé d'Exploitation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps pleinL'entreprise, un atout uniqueLES NOUVEAUX HERITIERS, expert dans le domaine de la distribution de biens de consommation, recherche un spécialiste en résolution d'incidents pour renforcer son équipe de 8 personnes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Exploitation et le DSI pour assurer la disponibilité et la sécurité...
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Spécialiste en Résolution d'Incidents Informatiques
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinÀ propos d'Up SkillsDepuis plus de 20 ans, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de notre expertise dans le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps pleinPrésentation du poste : Vous rejoindrez la Banque de France dans le rôle de Gestionnaire d'Incidents au sein de la Direction Générale du Système d'Information (DGSI). Compétences requises :Qualités requises : Avoir une expérience significative d'au moins cinq ans dans le domaine de la gestion des incidents au sein d'une DSI d'envergure...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinRôle du Gestionnaire d'IncidentsÀ l'AS International Group, nous sommes constamment en quête de perfection dans notre stratégie de transformation digitale. Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Incidents chevronné(e) pour rejoindre notre équipe grand compte.Les missions de ce poste seront les suivantes :Résolution des Incidents...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Synapsys Temps pleinPoste d'Incident Manager chez SynapsysL'Incident Manager est chargé de garantir la résolution efficace des incidents de manière partielle ou définitive dans les délais impartis. Il pilote également les backlogs et veille au respect du processus de gestion des incidents.MissionsGestion des backlogs pour minimiser leur impact sur...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Synapsys Temps pleinFonctions et Responsabilités Le Gestionnaire d'Incidents chez Synapsys est chargé de la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Il est responsable de la résolution des incidents de manière partielle ou définitive dans les délais impartis et de la gestion des backlogs. Il pilote également les processus de gestion des incidents et...
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Expert en cybersécurité et réponse à incident
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de l'entreprise : La Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, proposant des solutions innovantes pour les entreprises et les particuliers.Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise, basée sur la confiance, la responsabilité et la solidarité.Notre équipe de 1900 collaborateurs est composée de...
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Gestionnaire d'Incident
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinVous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion de projet et vous cherchez un nouveau défi ? AS International Group vous propose un poste de Gestionnaire d'Incident dans son équipe de résolution d'incident. Responsabilités : - Coordonner les actions de restauration immédiate (analyse, contournement, résolution) ; - Gérer la communication...
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Responsable Incident
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinVous êtes un professionnel expérimenté et curieux ? Rejoignez-nous pour développer vos compétences en tant que responsable d’incidents au sein de notre équipe AS International Group. Présentation du poste : Notre équipe recherche un expert en gestion d’incidents pour renforcer notre capacité à répondre aux besoins de nos clients dans le...
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Responsable Incident Manager COMUTITRES
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France COMUTITRES Temps pleinDescription du posteLe rôle de Gestionnaire d'incidents au sein de COMUTITRES est crucial pour garantir la continuité des services et la qualité des expériences de nos utilisateurs. Vous serez chargé de détecter, de résoudre et de prévenir les incidents qui pourraient affecter la disponibilité et la qualité des titres de transports en...
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Gestionnaire d'incidents aux assurances
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinPoste de Gestionnaire d'incidents aux assurancesNous recherchons un(e) Gestionnaire d'incidents aux assurances pour rejoindre notre équipe Qualité de service.Compétences requises :Expérience dans la gestion d'incidents et des processus métiers.Connaissances en matière de systèmes d'information et de gestion de données.Capacité à...
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Spécialiste Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinVous rejoignez le Service Desk en tant que spécialiste d'incident. Vos missions sont les suivantes : Gestion et Suivi des Incidents Critiques de Production : Coordination des acteurs de la résolution des incidents. Gestion et coordination de la cellule de crise. Rédaction du PIR. Analyse de Récurrences et Participation au Problème Management...
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Responsable Incidents
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinExperis recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Incident ManagerDescription du posteVous serez chargé de la gestion efficace des incidents, de la coordination des équipes techniques et de la résolution rapide des problèmes pour minimiser les perturbations opérationnelles.MissionsGérer l'ensemble du cycle de vie des incidents,...
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Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recrute plusieurs techniciens support de proximité guichet IT en CDI pour un client grand compte dans le secteur de l'assurance. Au sein du guichet IT, vos missions consisteront : A intervenir et à accueillir en proximité des d'utilisateurs VIP (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité). A gérer les incidents et les demandes...
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Technicien support informatique N2 H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Tech Support Informatique N2Descriptif de la mission :- Résolution d'incidents informatiques complexes.- Installation et configuration de matériel informatique.- Développement de solutions IT pour améliorer l'efficacité.- Support utilisateur pour l'environnement Windows 10.Déblocage des IFM et ICP à hauteur de 20% tous les...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Paris, Ile-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront les suivantes...
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Paris, Île-de-France Docaposte Temps pleinDescription de la missionLe Technicien Support Client Production F/H est chargé de garantir un bon service clients et de résoudre les problèmes techniques liés à l'archivage de Docaposte. Ses principales missions sont de prendre en charge les demandes des clients, d'enregistrer les incidents de fonctionnement, de prédiquer les dysfonctionnements et de...
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Spécialiste en Résolution de Problèmes Informatiques
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinProfession Nous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de spécialiste en résolution de problèmes informatiques au sein de notre équipe d'experts en services numériques. Fonctions du poste- Résolution de problèmes techniques pour les utilisateurs- Gestion des incidents N1/N2- Maintien de la satisfaction client- Rédaction des...
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Responsable Incident
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinVous rejoignez l'équipe de NEURONES en tant que Responsable Incident & Problem Management !Missions clés :1. Gestion et suivi des incidents critiques de production :Coordonner les acteurs de la résolution des incidents, gérer et coordonner la cellule de crise, rédiger le PIR.2. Analyse de récurrences et participation au problème management...
Expert en résolution d'incidents
il y a 1 mois
COSSILYS est une société d'édition logicielle spécialisée dans le développement de solutions de vidéoprotection. Nous sommes experts dans la cybersécurité et nous nous imposons dans le monde de la gestion vidéo dans le secteur bancaire avec plus de 8000 agences équipées.
Nous reconnaissons et récompensons la motivation, le savoir-être et la performance face à des projets challengeants en promouvant mobilité et formation.
Responsabilités :
- Assister les clients (installeurs et intégrateurs de sécurité électronique)
- Identifier et analyser les dysfonctionnements ou incidents décrits par les clients
- Suivre le traitement des incidents jusqu'à la résolution grâce à l'outil de ticketing
Compétences :
- Techniques de prise d'appel
- Méthodes diagnostic (pannes ou anomalies)
- Outils de gestion des incidents
Informations supplémentaires :
Nous sommes une société à taille humaine (20 collaborateurs environ), basée à Vaulx-en-Velin. Vous travaillerez avec des équipes ouvertes et bienveillantes et un management fondé sur la confiance, le soutien et la responsabilité.
