Chargé de la relation client H/F

il y a 2 jours

Clichy, Île-de-France SKILLS Temps plein
Poste : Chargé de la relation client (H/F)

Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise.

Missions principales
  • Gestion proactive et réactive de la relation client dans un environnement industriel.
  • Assurer la satisfaction client en étant le point de contact privilégié pour toute question ou problème.
  • Participer à la gestion et au suivi des dossiers clients, en s'assurant du respect des délais et des engagements pris.
  • Développer une relation de confiance avec les clients en identifiant leurs besoins spécifiques.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (commerciales, techniques, logistiques) pour garantir une réponse adaptée aux demandes clients.
  • Participer à l'amélioration continue des processus en faisant remonter les retours clients et en proposant des solutions adaptées.
Compétences requises
  • Excellent sens du service client et capacité à gérer plusieurs priorités en simultané.
  • Capacité à communiquer de manière claire et efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Grande autonomie dans la gestion des dossiers clients tout en favorisant un esprit d'équipe.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
  • Capacité à gérer des situations de stress et à résoudre les problèmes de manière proactive.
  • Connaissance du secteur industriel et de ses particularités, un atout apprécié.
  • Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
Profil
  • Formation : Diplôme supérieur en gestion, commerce, ou domaine équivalent.
  • Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur industriel.
  • Compétences : Excellentes compétences en communication verbale et écrite, sens du service client développé, maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office, CRM) et aptitude à s'adapter aux nouveaux outils.
Qualités personnelles
  • Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers et la gestion des priorités.
  • Fortes capacités d'adaptation et aisance à évoluer dans un environnement en constante évolution.
  • Esprit analytique et proactivité dans la proposition de solutions.
  • Orientation résultats avec une grande capacité à respecter les délais impartis.
  • Capacité à gérer des situations de stress tout en maintenant un service de qualité.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

  • Chargé de la relation client H/F

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France SKILLS Temps plein

    Poste : Chargé de la relation client (H/F)Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise.Missions principalesGestion proactive et...

  • Conseiller en Relation Client Assurés H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller en Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Nous recherchons un Conseiller en Relation Client Assurés H/F pour rejoindre notre équipe à SIACI SAINT HONORE. Vous serez chargé de répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des...

  • Chargé de la Relation Client pour Entreprises H/F

    il y a 1 mois

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste CHARGÉ DE LA RELATION CLIENT POUR ENTREPRISES H/F Contrat CDD Durée 6 mois Missions Intégré au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous rejoindrez le Centre de Relation Clients Entreprises. Dans ce cadre, vous serez en charge de répondre aux sollicitations des...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    Présentation de l'entrepriseBOLTING est une entreprise leader dans le secteur des télécommunications, spécialisée dans la vente directe de services de fibre optique. Nous sommes en constante croissance et cherchons des talents motivés pour rejoindre notre équipe.Mission du posteEn tant que Chargé de Relation Client en Alternance, vous serez...

  • Conseiller Relation Client Assurés H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Nous recherchons un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe de SIACI SAINT HONORE. Vous serez chargé de répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    Vous recherchez une opportunité de carrière dans le domaine des relations client?BOLTING, un leader dans le secteur des télécommunications, recrute des Alternants Conseiller en Relations Client pour préparer un titre professionnel « Chargé de Relation Client en Alternance » Niv IV.Missions et responsabilités :Accueil et prise de rendez-vous...

  • Alternance - Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France IFAE Temps plein

    MissionL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC à BAC +5 en Commerce & Management.Transformez votre formation en une expérience concrète avec l'alternance.Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de Relation Client H/F en alternance.Compétences requisesRépondre aux demandes...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 5 jours

    Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe dynamique à Clichy-la-Garenne.ObjectifsAccueillir et conseiller les clients potentiels par téléphoneProspecter de nouveaux clients et développer des relations commercialesApporter une assistance de niveau 1 au clientCompétences requisesPratique des...

  • Chargé du suivi des relations clients

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé du suivi des relations clients est un membre clé de l'équipe de Stéphane Plaza Immobilier, responsable de la gestion des relations avec les clients et la résolution des problèmes liés aux impayés.ActivitésGestion des dossiers et préventionInformez les clients de leur situation financière et proposez des...

  • Alternance Chargé de la Relation Client Bac+2 H/F

    il y a 1 mois

    Clichy, Île-de-France Zoner Oy Temps plein

    Poste : Chargé de la Relation Client en AlternanceEntreprise : Zoner Oy, un acteur majeur dans le secteur des vêtements innovants, recherche un Chargé de la Relation Client (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Mission :- Gérer les interactions avec les clients en BtoC sur diverses plateformes.- Assurer un suivi avant et après-vente, tant en...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Poste : Chargé de clientèle H/FNous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe de SKILLS RH, un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Vous serez l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des clients et garantirez la qualité du service rendu.Missions principales :Gérer un portefeuille de clients...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 24 heures

    Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe à Clichy-la-Garenne.ObjectifsAccueillir et conseiller les clients potentiels par téléphoneProspecter de nouveaux clients et vendre nos servicesAssurer des prestations de services et de conseil à distanceCompétences requisesPratique des logiciels de...

  • Conseiller en Relation Client Assurés H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller en Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Nous recherchons un Conseiller en Relation Client Assurés H/F pour rejoindre notre équipe à SIACI SAINT HONORE. Vous serez chargé de répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des...

  • Chargé de Relation Client et Planification en Alternance

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Description du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage.MissionsTraiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations...

  • Chargé relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la missionSous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.Compétences requisesVous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes.Qualité de ServiceVous...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Clichy, Île-de-France TalentDetection Temps plein

    Responsable de la Relation Client - (H/F) Direction/Responsabilité Commerciale Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5 Description du poste et Missions En tant que point de contact principal pour nos clients, tu seras chargé de superviser l'ensemble des services technologiques et des prestations fournies par notre entreprise. Sous la...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F Contrat CDI Missions • Gérer les communications entrantes et sortantes relatives aux ressources humaines • Traiter les dossiers spécifiques et les réclamations, tout en tenant informés les RH sur l'évolution des cas • Former et soutenir les départements RH sur...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F Contrat CDI Missions • Gérer les communications entrantes et sortantes liées aux ressources humaines • Traiter les dossiers spécifiques et les réclamations, tout en informant les ressources humaines sur l'évolution des cas • Former et soutenir les départements RH...

  • Responsable des relations clients et de l'engagement

    il y a 22 heures

    Clichy, Île-de-France Weezevent Temps plein

    Nous sommes Weezevent, une entreprise leader dans l'organisation d'événements en Europe et au Canada. Nous travaillons avec des clients de tous les secteurs, tels que Hellfest, Lollapalooza, Tomorrowland, PSG, Formula 1, Pride events, conférences TED X, etc. Nous recherchons un Client Service Manager (H-F / CDI / poste basé à Clichy) pour rejoindre...

  • Responsable des relations clients et de l'engagement

    il y a 22 heures

    Clichy, Île-de-France Weezevent Temps plein

    Nous sommes Weezevent, une entreprise leader dans l'organisation d'événements de grande envergure en Europe et au Canada. Nous travaillons avec des clients du secteur de l'événementiel, tels que Hellfest, Lollapalooza, Tomorrowland, PSG, Formula 1, Pride events, conférences TED X, etc. Nous recherchons un Client Service Manager (H-F / CDI /...