Spécialiste en Relations Client H/F

il y a 2 jours


HamsurMeuse, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps plein
Découvrez ce poste de spécialiste en relations client au sein du Groupe Crédit Agricole

Description du poste :

Nous recrutons un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe basée dans les Hauts-de-France. En tant que responsable de portefeuille, vous serez chargé de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers, identifiés comme intermédiaires et hauts de gamme.

Tâches clés :

  1. Exploiter et développer un portefeuille de clients sur le marché des particuliers en utilisant les différents canaux de distribution mis à disposition (face à face, téléphone, Internet...).
  2. Accroître le nombre de clients gérés et la diversité des produits détenus, les encours gérés et les flux confiés, en services, épargne, crédit et assurances.
  3. Vendre l'offre globale adaptée par le canal défini avec le client et négocier les conditions.
  4. Accueillir et prendre en charge les clients de l'agence.
  5. Optimiser la planification de ses contacts, solliciter la clientèle acquise et potentielle et préparer ses entretiens à l'aide des outils mis à sa disposition.

Compétences requises :

  • Formation supérieure (BAC+3 à BAC+5)
  • Aisance relationnelle et tempérament de conquête
  • Rigoureux(se) et fort esprit d'équipe
  • Première expérience de gestion de portefeuille client au sein du secteur bancaire

Contrat et localisation :

Ce poste est proposé en CDI et sera basé dans les Hauts-de-France, Somme (80). Notre estimtion est que le salaire minimum pour ce post doit être compris entre 35 000 € et 50 000 € par an, en fonction de votre niveau d'expérience et de vos qualifications.



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