Chef d'équipe de Proximité et de Kiosque

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Retour d'expérience


Qualis Recrutement intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement avec une approche globale et diversifiée.


Nos équipes sont spécialisées par Business Unit afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.


L'une d'entre elles est dédiée à l'informatique, compétence clé pour les entreprises de tous les secteurs.


Poste : Nous recherchons un Chef d'équipe de Proximité et de Kiosque pour notre équipe de Service Aux Utilisateurs, basé à Issy les Moulineaux.


Démarrage : ASAP


Résumé


Le Chef d'équipe de Proximité et de Kiosque est responsable de la supervision de l'équipe de support de proximité et Kiosque dans l'entité Service Aux Utilisateurs de Qualis Recrutement.


Il s'agit de garantir la disponibilité des services informatiques essentiels et la satisfaction des utilisateurs.


Il est le premier point de contact pour les managers et la gouvernance en cas de problème informatique majeur.


Les responsabilités du Chef d'équipe de Proximité et de Kiosque incluent :



  • Superviser l'équipe, assigner des tâches et veiller à la qualité du travail accompli
  • Gérer et analyser les backlog et tops incidents
  • Gérer les escalades utilisateurs et les conflits associés (utilisateurs complexes)
  • Participer aux instances hebdomadaires (COTECH, COMOP.)

Qualités requises


Pour ce poste, nous recherchons des candidats dotés des qualités suivantes :



  • Excellente attitude professionnelle
  • Rigoureux et organisé
  • Un sens du service développé
  • Capacité à communiquer efficacement
  • Tenue vestimentaire adaptée à un contexte exigeant

Environnement technique


L'équipe du Chef d'équipe de Proximité et de Kiosque travaille dans un environnement technique riche en outils de gestion de service, notamment :



  • MS W10/11
  • MS Office 365
  • MS SCCM
  • MS Intune
  • Visio-conférence
  • ITSM : ServiceNow

Contrat


Le poste est un CDI à temps plein de 39 heures par semaine, avec une plage horaire du service de 8h à 19h.


Salaire


Le salaire en CDI varie de 2600 € à 2700 € par mois, selon les compétences et l'expérience du candidat.


Localisation


Le poste est basé à Issy les Moulineaux.


Si vous êtes motivé et souhaitez rejoindre notre équipe, n'hésitez pas à nous contacter.


Nous serons ravis de discuter de vos qualifications et de vos expériences avec vous.


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    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Présentation du posteLa Ville de Paris recrute des jardiniers pour rejoindre la Direction des Espaces Verts et de l'Environnement.FonctionVous participerez à l'embellissement des 2 300 hectares d'espaces verts de la capitale, en tant que jardinier (F/H).Compétences et responsabilitésAssurer l'entretien horticole d'un ou plusieurs...

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    Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

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  • Chef d'équipe de recrutement

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