Responsable Clientèle

il y a 4 semaines


SatolasetBonce, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein
A propos de l'entreprise
DPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.

Mission du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Vos principales missions seront de :
1. Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
2. Traiter les réclamations des clients et du réseau.
3. Echanger avec les services client du réseau.
4. Assurer l'interface avec l'exploitation.
5. Effectuer un suivi des dossiers.
6. Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
7. Appliquer les procédures qualité.
8. Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Conditions d'emploi
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.

Formation et accompagnement
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.

Lieu de travail
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Satolas et Bonce (38).

Rémunération
Rémunération (selon profil) :
1884,51 EUR bruts/mois si profil débutant sur la fonction
1953,14 EUR bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport
  • Responsable Clientèle

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France FILACOM Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Clientèle pour rejoindre notre équipe de maintenance multi-expertises. Le candidat idéal sera capable de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier précisément le problème technique rencontré par le client et de planifier et optimiser les...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. Concrètement, vous serez amené à : Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) assistant(e) clientèle orienté commerce pour rejoindre notre équipe de Technivap, spécialiste reconnue dans le secteur de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques. Missions : - Gestion d'un portefeuille client, incluant la réalisation d'offres, la saisie de commandes validées et la mise à jour de la base de...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionVos principales responsabilités seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales.Obtenir l'accord du client sur les travaux...

  • Responsable de Dossiers EC

    il y a 3 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    Offre de Poste : Responsable de Dossiers ECGIF EMPLOI, un groupe tourné vers la croissance et l'humain, recherche pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable et de commissariat aux comptes à taille humaine, un Responsable de Dossiers EC H/F en CDI.Missions PrincipalesManagement d'une équipe de collaborateurs comptables et d'assistants...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales.Obtenir l'accord du client sur les travaux...

  • Responsable hôtelier

    il y a 3 semaines


    Varces-Allières-et-Risset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Office Départemental d'Education et de Loisirs du Var Temps plein

    MissionL'Office Départemental d'Éducation et de Loisirs du Var recherche un Responsable hôtelier pour rejoindre l'équipe de l'Odel. En tant que Responsable hôtelier, vous serez chargé de la gestion quotidienne de l'établissement, y compris la gestion des opérations commerciales, la gestion des ressources humaines et la gestion des...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cybelia Temps plein

    FonctionDans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) responsable d'exploitation sécurité.MissionRattaché au responsable d'exploitation auquel vous rendrez compte, vous serez en charge des missions suivantes :Exploitation :Garantir la qualité des prestations réalisées et le respect des engagementsAssurer la mise en place des...

  • Responsable de salle

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    Responsable de salleSous la responsabilité de la direction, le responsable de salle est le véritable visage du restaurant la journée. Du petit déjeuner au déjeuner, aux séminaires ; il accueille les clients, gère les services et coordonne ces trois pôles. Il assure un vrai accueil aux clients hôtels ainsi qu'aux clients extérieurs.Véritable...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents AEC Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Responsable de Dossier Expérimenté H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'expertise comptable.Le cabinet Talents AEC compte aujourd'hui 50 collaborateurs sur les différents pôles (expertise comptable, contrôle de gestion, CAC, juridique, social, gestion patrimoniale).Sous la supervision de l'Expert...


  • Varces-Allières-et-Risset, Auvergne-Rhône-Alpes, France odel Temps plein

    MissionEn tant que responsable commercial hôtelier, vous seconderez la direction dans les fonctions commerciales, managériales et économiques. Vous serez garant du développement du chiffre d'affaires et veillerez au bon fonctionnement de l'établissement.Vos missions seront variées :• Participer à l'élaboration de la stratégie de développement...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Descriptif de posteAfin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Corbas un Responsable relations Clients H/F.Rattaché au Directeur d'Agence, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe composée de...

  • Responsable Média

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Une agence de communication basée à Caluire recherche un.e alternant.e pour un poste de Commercial Média qui correspond à vos compétences et à vos aspirations. Votre profil idéal : Vous êtes en train de suivre une formation Bac Pro ou Supérieur dans le domaine des médias. Vous avez une passion pour le monde des médias et une grande capacité à...


  • Varces-Allières-et-Risset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Office Départemental d'Education et de Loisirs du Var Temps plein

    MissionEn tant que responsable commercial hôtelier, vous serez chargé de la gestion commerciale, managériale et économique de l'établissement. Vous devrez veiller au bon fonctionnement de l'établissement et garantir le développement du chiffre d'affaires.Vos missions seront variées :Participer à l'élaboration de la stratégie de développement avec...

  • Chef de cuisine

    il y a 3 jours


    Varces-Allières-et-Risset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Z Temps plein

    entrepriseNotre restaurant, situé dans une charmante boutique hôtel au design atypique à Vars, est ouvert l'hiver et l'été. Nous sommes convaincus que la convivialité, les propriétaires proches de leurs équipes et le travail dans la joie et bonne humeur sont les ingrédients secrets de notre succès.SalaireNous proposons un salaire attractive et des...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents AEC Temps plein

    Poste : Poste à pourvoir dans un cabinet comptable bien implantéLe cabinet compte aujourd'hui 50 collaborateurs sur les différents pôles (expertise comptable, contrôle de gestion, CAC, juridique, social, gestion patrimoniale).Sous la supervision de l'expert comptable, vous assurez les missions suivantes sur un portefeuille de clientèle diversifiée :...

  • Chef de Projet EC

    il y a 1 mois


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIF Emploi Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsGIF Emploi, un groupe tourné vers la croissance et l'humain, recherche pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable et de commissariat aux comptes à taille humaine, un Responsable de Dossiers EC en CDI.Missions clésGestion d'une équipe composée de collaborateurs comptables et d'assistants...


  • Besse-et-Saint-Anastaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    La SAEML Pavin-Sancy, station de sports d'hiver, recrute un(e) Chargé(e) de communication et développement commercial pour développer ses activités en B to B et e-commerce.Missions– Assurer la promotion du domaine skiable et des activités hors ski– D'accroître la commercialisation des produits et activités proposés au travers des canaux de vente...

  • Vendeur polyvalent

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Votre rôle Tu es recruté en tant que Vendeur polyvalent au sein de notre équipe commercial. Tu es chargé de fidéliser la clientèle, d'accueillir et de recommander les clients lors de leur prise de commande. Vous êtes également responsable de la qualité du service en orientant la prise de commande et en assurant la préparation des différents...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps plein

    Notre cabinet d'expertise comptable et d'audit se distingue par son expertise et son approche personnalisée. Nous offrons un cadre de travail sympathique et stimulant, propice à l'épanouissement professionnel.En tant que Chargé manager d'audit, vous serez impliqué dans des missions variées et stimulantes. Vous participerez à la...