Chargé.e de Relation Clientèle CDD H/F

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein
Offre de poste : Chargé.e de Relation Clientèle CDD H/F

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Clientèle au sein de notre équipe de Relais & Châteaux.

Missions et responsabilités
  • Répondre aux clients au téléphone et par email pour offrir un conseil personnalisé et traiter les demandes liées à l'utilisation de nos coffrets cadeaux.
  • Garantir un service après-vente rapide et adapté, en gérant les litiges clients, les commissions de réservations et les retards de livraison.
  • Produire un reporting régulier vis-à-vis de la hiérarchie.
Compétences requises
  • Expérience réussie dans un poste de vente ou de conseil client, idéalement pour des produits haut de gamme ou touristiques.
  • Aimant le service commercial et capable d'offrir une expérience client positive et réussie.
  • Très grande rigueur dans le suivi de ses dossiers et excellent sens de la communication.
  • Parler et écrire parfaitement le français et l'anglais.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation.



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