Technicien Helpdesk Spécialiste Solutions Client

il y a 1 semaine


Montrouge, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Ce poste est un véritable atout pour les entreprises souhaitant améliorer leur expérience client. Comme technicien helpdesk, vous serez l'intermédiaire clé entre nos clients et notre équipe de support.

Profil du poste
  • Titre : Technicien Helpdesk N1
  • Description : Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus, analyser la sollicitation concernée, solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation, résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences, escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes, alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.
Compétences requises
  • Autonomie, capacité à prioriser les tâches et à travailler efficacement sous pression
  • Sens de l'organisation et de la rigueur
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
  • Bon relationnel et sens du service pour accompagner les utilisateurs
Rémunération estimée

25 000 euros par an (selon l'expérience et les qualifications)

Nous sommes convaincus que vous êtes à la recherche d'une entreprise qui offre des opportunités de croissance et de développement. Nous sommes ravis de vous présenter Qualis Recrutement, une agence spécialisée dans le recrutement et l'intérim.

Nos valeurs

Nous sommes fiers de notre approche unique qui met l'accent sur l'écoute active, la transparence et la réactivité. Nous croyons que chaque candidat a son histoire à partager et que nous devons prendre le temps de l'écouter.

Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs

Si vous avez envie de faire partie d'une équipe motivée et passionnée, si vous cherchez un défi professionnel stimulant et si vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise l'humain, alors nous voulons vous rencontrer



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  • Montrouge, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

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  • Montrouge, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

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  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Présentation du posteVous êtes recruté(e) comme Spécialiste Contrôle Recouvrement au sein de la Responsable du Recouvrement et Contentieux groupe de Crédit Agricole Leasing & Factoring. Vous participez aux missions quotidiennes de l'équipe sur l'ensemble des filiales Olinn en France et à l'international.Missions1. Encaissement des...

  • Spécialiste IT Cloud DevOps

    il y a 1 semaine


    Montrouge, Île-de-France SELESCOPE Temps plein

    OverviewNous sommes un cabinet de conseil expert en transformation numérique, avec plus de 2300 collaborateurs et des bureaux dans plusieurs régions. Nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs stratégiques en mettant en œuvre des solutions technologiques innovantes.SalairePour ce poste de Consultant IT Cloud DevOps, nous proposons un salaire...


  • Montrouge, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un spécialiste en analyse de données pour rejoindre notre équipe travaillant sur la Balance des Paiements et la position extérieure de la France. Cette mission est essentielle pour comprendre les mouvements financiers mondiaux et prendre des décisions éclairées. Vous aurez pour tâche de contribuer à la...