Assistant Pôle client opération E-commerce

il y a 10 heures


RisOrangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental?

Nous sommes l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, qui est chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à domicile pour nos clients. Plus spécifiquement, vous serez rattaché à l'équipe responsable de l'obsession client et process qui est chargée de mettre tout en œuvre pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients.

Vous aurez deux types de missions :

Animer les indicateurs clients au sein de la direction des Opérations

– Suivre le NPS (net promoter score)

– Analyser les verbatims clients

Proposer un plan d'action pour améliorer l'expérience client.

Améliorer les process opérationnels

Faciliter la communication entre les différents entrepôts E-Commerce en France en fonction de leur modèle (intégré ou géré en prestation de service)

Accompagner un entrepôt 'école' dans une démarche d'excellence opérationnelle

En fonction de votre profil, vous pourrez participer à d'autres projets.

Profil :

  • Vous êtes étudiant en BAC +4/+5, de formation supérieure type école de commerce/université/ingénieur agro avec une spécialisation en marketing
  • Vous êtes de nature analytique, logique, méthodique et rigoureuse
  • Vous êtes proactif, curieux, excellent relationnel, sens du service, flexible, et communiquant (travail en équipe)
  • Vous avez une capacité d'anticipation et de gestion de plusieurs sujets en même temps
  • Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment PowerPoint, Word, Excel ainsi que GSuite

Vous aurez l'occasion de rejoindre une équipe conviviale à taille humaine au sein d'un grand groupe international, avec des avantages tels que le remboursement du titre de transport à hauteur de 50%.



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    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental?Nous sommes l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et...


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    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental?Nous sommes l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et...


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    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental?Bienvenue chez Carrefour, l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la responsabilité sociale et environnementale (RSE) et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En...


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    Notre Mission : Offrir une expérience client exceptionnelle dans le domaine de la distribution alimentaire et non alimentaire, en mettant l'accent sur la satisfaction et l'engagement.Votre Rôle : En tant qu'Apprenti(e) Expérience Client E-commerce, vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à l'amélioration continue de l'expérience client. Vous...


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    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental?Bienvenue chez Carrefour, l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la Responsabilité Sociale d'Entreprise (RSE) et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.En tant...


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    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental?Bienvenue chez Carrefour, l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la Responsabilité Sociale d'Entreprise (RSE) et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.En tant...


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    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) E-commerce Maison/Textile-Puériculture pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesMaîtrise du Pack Office et Google WorkspaceBonne connaissance du Groupe et des MarchandisesPréparation à un diplôme Bac +4 à +5 en Marketing avec une spécialisation ou une appétence pour le...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) E-commerce Maison/Textile-Puériculture pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesMaîtrise du Pack Office et Google WorkspaceBonne connaissance du Groupe et des MarchandisesOrganisation du travail, flexibilité, fiabilité et force de propositionRéactivité, esprit...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Carrefour Services recrute un Chargé d'animation e-commerceNous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe de marketing digital. En tant que Chargé d'animation e-commerce, vous serez chargé de maximiser le taux de conversion sur notre site internet.MissionsRédiger des briefs pour les web...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chef de projets Fidélité Pôle innovation pour rejoindre notre équipe dynamique à Carrefour.Les missionsVous développez de nouvelles opérations pour les clients diamants de Carrefour, en veillant à leur originalité et leur pertinence.Vous travaillez en étroite collaboration avec les formats pour répondre aux besoins...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chef de projets Fidélité Pôle innovation pour rejoindre notre équipe dynamique à Carrefour.Les missionsVous développez de nouvelles boxs pour les clients diamants de Carrefour : vous veillez à leur originalité et leur pertinence pour les clients diamants, vous assurez le suivi des livraisons, vous participez à la mise...


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    Carrefour recherche un Assistant Animation commerciale F/HNous sommes à la recherche d'un Assistant Animation commerciale F/H pour rejoindre notre équipe dynamique!MissionsCadrage des opérations commerciales : participation aux COPIL Marketing, contribution au brief 360° du Marketing France, animation des réunions de cadrage avec nos...


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    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental?La Direction Marketing & Clients France Carrefour recrute un(e) Chef de projets Fidélité Pôle Innovation (F/H) - alternance.MissionsL'opération clients diamants :Vous développez de nouvelles boxs pour les clients diamants de...


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    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental?Carrefour, l'un des leaders mondiaux de la distribution, met l'accent sur la diversité, la RSE et le digital pour satisfaire ses clients et ses collaborateurs.En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Missions PrincipalesVous accompagnez l'équipe dans la définition de la stratégie d'offre produit sur les différents services e-commerce alimentaire et/ou catégories.Vous êtes responsable de la construction et du suivi des tableaux de bord hebdomadaires et mensuels.Vous suivez au quotidien l'activité via les processus et outils à mettre en...

  • Chargé d'animation e-commerce

    il y a 3 semaines


    Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Carrefour, un leader mondial de la distribution, recherche un(e) Chargé d'animation e-commerce pour rejoindre son équipe de marketing numérique.En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous mettons l'accent sur la diversité, la responsabilité sociale et environnementale, et le digital pour satisfaire nos clients...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    ContexteNous sommes un leader mondial de la distribution qui met l'accent sur la diversité, la RSE et le digital pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.MissionsRédiger des briefs pour les web designers pour toutes les demandes de bannières à relayer sur les sites.Planifier et mettre en ligne les opérations commerciales.Animer les sites...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    ContexteNous sommes un leader mondial de la distribution qui met l'accent sur la diversité, la RSE et le digital pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. Nous sommes partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 et partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser.MissionsRédiger des briefs pour...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

    À propos de CarrefourCarrefour est un leader mondial du commerce, engagé dans la diversité, la RSE et le digital pour satisfaire ses clients et ses collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une...