Formateur/Coach en Hôtellerie et Restauration

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Talent Mobile Solutions Temps plein
Entreprise

Talent Mobile Solutions est à la recherche d'un professionnel pour renforcer son équipe :

Poste

Formateur ou Coach spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie-restauration en Freelance (H/F)

Ce poste se déroulera principalement en télétravail, avec des déplacements à prévoir dans des établissements hôteliers de renom.

Vos missions principales :

  1. Analyse des besoins en formation : Collaborer étroitement avec les responsables d'équipe pour détecter les manques de compétences et de connaissances au sein du personnel. Cela peut inclure l'observation directe des activités, l'examen des retours clients, etc.

  2. Conception et mise en œuvre des programmes de formation : Créer des programmes de formation sur mesure répondant aux besoins spécifiques des équipes de réception et/ou de restauration (actualisation des supports pédagogiques).

  3. Animation des sessions de formation : Assurer la conduite des formations en respectant les normes de sécurité.

  4. Évaluation de l'impact des formations : Réaliser des évaluations régulières de l'efficacité des programmes de formation pour garantir qu'ils répondent aux attentes du personnel et favorisent l'amélioration des performances.

  5. Suivi client : Effectuer des visites auprès des clients et recueillir leurs retours.

  6. Accompagnement pédagogique des apprenants : Suivre les progrès des apprenants via l'application dédiée.

Conditions :

  • Travail en tant que Freelance
  • Rémunération : à discuter selon votre expérience
  • Focus sur la formation en relation client, compétences interpersonnelles...

Profil recherché :

  • Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Expérience préalable dans la formation d'apprenants dans le secteur de l'hôtellerie-restauration
  • Niveau d'anglais souhaité : très bon
  • Capacité à assimiler rapidement les nouvelles technologies
  • Connaissance des outils d'e-learning ou de mobile learning est un atout
  • Compétences en outils de profilage requises (MBTI...)


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