Contributeur à la stratégie CX

il y a 2 semaines

Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

Développez votre carrière chez Lectra

Nous sommes à la recherche d'un(e) Contributeur à la stratégie CX pour rejoindre notre équipe de Designer UX Senior H/F basée à Cestas.

En tant que Spécialiste de l'expérience utilisateur , vous contribuerez à la définition et à la conception de produits et de services logiciels et applicatifs métiers.

Missions

  • Assurer une collecte régulière de feedbacks utilisateurs et clients sur les solutions et parcours envisagés,
  • Travailler sur des projets de Product design / User expérience design : Animer les étapes de conception participative et maquetter les solutions alternatives d'interface logiciel,
  • Suivre la réalisation en accompagnant les équipes développant les solutions,
  • Analyser les usages réels des solutions mises en place sur le terrain et contribuer à détecter de nouvelles opportunités,
  • Travailler sur des projets de Service Design / Customer expérience design : Cartographier les parcours client et définir les expériences clefs à mettre en place,
  • Mener des projets concrets d'amélioration du parcours client,
  • Participer à la définition et à l'enrichissement du Design System Lectra afin de garantir la cohérence d'expérience dans l'ensemble des produits et des services,
  • Favoriser la diffusion des bonnes pratiques d'Experience Design (User, Product, Parcours) tout en prenant en considération les différents enjeux (stratégiques, marketing, techniques...), et en positionnant l'humain et son contexte au cœur de la conception des offres.

Profil

  • De formation supérieure en cognitique, ergonomie, digital ou équivalent,
  • Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans chez un éditeur de logiciels, de solutions complexes ou cabinet de conseil en expérience design, dont au moins 3 ans dans la définition et la conception de produits et/ou de services logiciels et applicatifs métiers.
  • Vous disposez d'une forte expertise sur les méthodologies d'UX Design : « user research », l'animation de workshop, le design thinking, la conception d'interfaces applicatives, l'ergonomie et le maquettage IHM, l'architecture de l'information, l'évaluation UX.
  • Vous avez déjà travaillé sur des projets de Service Design et mené des projets d'amélioration de l'expérience client sur des parcours clefs.
  • Autonome, et rigoureux/euse, vous appréciez le travail d'équipe et faites preuve d'un excellent sens relationnel. Vous possédez des qualités d'écoute d'analyse, de synthèse avec une très bonne communication.
  • Une maîtrise professionnelle de l'anglais est également souhaitée.

Ce que Lectra vous propose?

  • Rejoindre une entreprise innovante proposant des solutions et services premiums,
  • Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile,
  • Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares,
  • Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf,...), des activités culturelles et sportives, une médiathèque...,
  • La mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine...),
  • Un restaurant d'entreprise,
  • Télétravail : 70 jours par an.

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot).

  • Contributeur à la stratégie CX

    il y a 3 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    À propos de l'entrepriseLectra est une entreprise innovante qui propose des solutions et services de haute qualité.MissionNous recherchons un(e) Contributeur à la stratégie CX pour rejoindre notre équipe de Product Operations basée à Bordeaux/Cestas.ResponsabilitésContribuer à la stratégie CX en inscrivant chaque touchpoint avec les clients...

  • Conceptionneur Expérience Client Senior

    il y a 7 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conceptionneur Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe de Product Operations à Bordeaux/Cestas. Vous serez chargé(e) de contribuer à la stratégie CX en inscrivant chaque touchpoint avec les clients dans une approche de Service Design.MissionsCollecter régulièrement des feedbacks utilisateurs et...

  • Conceptionneur Expérience Client Senior

    il y a 7 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conceptionneur Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe de Product Operations à Bordeaux/Cestas. Vous serez chargé(e) de contribuer à la stratégie CX en inscrivant chaque touchpoint avec les clients dans une approche de Service Design.MissionsCollecter régulièrement des feedbacks utilisateurs et...

  • Marketing Campaign Manager

    il y a 6 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Role OverviewLectra SA is seeking a skilled Campaign Marketing Manager to join our Marketing and Communication Department in Bordeaux/Cestas and Paris.Your MissionAs a key member of our team, you will contribute to the commercial success of Lectra solutions by developing and executing marketing plans and B2B campaigns for the automotive sector.Your...

  • Marketing Campaign Manager

    il y a 7 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Role OverviewLectra SA is seeking a skilled Campaign Marketing Manager to join our Marketing and Communication Department in Bordeaux/Cestas and Paris.Your MissionAs a key member of our team, you will contribute to the commercial success of Lectra solutions by developing and executing marketing plans and B2B campaigns for the automotive sector.Your...

  • Customer Experience Designer

    il y a 4 semaines

    Cestas, France Lectra Temps plein

    **Customer Experience Designer H/F** - Permanent contract_ - Cestas_ - We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry 4.0 and supported by Lectra. Software, equipment, data and servicesAt Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we...

  • Customer Experience Designer H/F

    il y a 4 semaines

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Customer Experience Designer H/F Permanent contract - Cestas We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we...

  • Agent de Nettoyage

    Il y a 4 mois

    Cestas, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** AAF La Providence, entreprise spécialisée dans le secteur du Service, créée en 1961,intervient sur Paris, en région, notamment sur BORDEAUX en offrant une prestation de propreté de qualité intemporelle pour des donneurs d'ordre de prestige et de grande renommée. Depuis 2011, une stratégie de déploiement a été lancée afin...

  • ingénieur QA

    il y a 3 semaines

    Cestas, France Lectra Temps plein

    ingénieur QA / QA Engineer H/F Permanent contract - Cestas We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we...

  • Chef de produits H/F

    il y a 3 jours

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Chef de produits H/F Permanent contract - Cestas We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we contribute to...

  • Engineer, Project Engineering

    Il y a 3 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You plan, develop and execute capital projects by supporting technical developments, feasibility perspectives of engineering-related activities in supply chain and capital expense project execution to...

  • Project Engineer

    Il y a 3 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You plan, develop and execute capital projects by supporting technical developments, feasibility perspectives of engineering-related activities in supply chain and capital expense project execution to...

  • Staff Engineer

    Il y a 4 mois

    Cestas, France Stryker Corporation Temps plein

    **Why engineering at Stryker?****: At Stryker we are dedicated to improving lives, with a passion for researching and developing new medical device products. As an engineer at Stryker, you will be proud of the work that you will be doing, using cutting-edge technologies to make healthcare better. Here, you will work in a supportive culture with other...

  • Manager, Finance Planning

    Il y a 4 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours.** You will be the finance partner to plant management and manage the overall financial integrity and performance of a manufacturing site. You will support the Plant Leadership team in preparing and...

  • Responsable HSE Site

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Mondelez GLobal LLC Temps plein

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You will manage the delivery of all HSE activities in a manufacturing facility or commercial areas (offices, Sales, Warehouses) , including standards & procedures, capability processes, reporting, compliance and...

  • Responsable HSE Site

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Mondelēz Temps plein

    FunctieomschrijvingJob DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You will manage the delivery of all HSE activities in a manufacturing facility or commercial areas (offices, Sales, Warehouses) , including standards & procedures, capability processes, reporting,...

  • Responsable HSE Site

    Il y a 3 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You will manage the delivery of all HSE activities in a manufacturing facility or commercial areas (offices, Sales, Warehouses) , including standards & procedures, capability processes, reporting,...

  • Responsable HSE Site

    il y a 3 semaines

    Cestas, 33610, Bordeaux, France Mondelez GLobal LLC Temps plein

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You will manage the delivery of all HSE activities in a manufacturing facility or commercial areas (offices, Sales, Warehouses) , including standards & procedures, capability processes, reporting, compliance and...