Conseiller en services clients

il y a 1 mois


Rennes, Bretagne, France Boulanger Temps plein

Mission

Nous recherchons une personne souriante qui donnera la priorité à la fidélisation de nos clients.

Vous aimez créer une expérience unique pour nos clients lors de leurs achats ?

Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur principal du client dès son entrée en magasin et trouverez des solutions adaptées à ses besoins.

Missions

Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers des tâches variées et enrichissantes.

Vous serez formé et accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même.

En contact avec les clients, vos missions consisteront à :

  • Détecter les problèmes ou les panne de produits pour aider les clients à les utiliser correctement.
  • Responsabiliser le suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du produit et l'explication de l'intervention.
  • Saisir des dossiers de financement pour apporter des solutions souples, transparentes et adaptées au client.
  • Accueillir et encaisser les clients de manière diversifiée.

Profil

Comment briller sur ce poste :

Une formation Bac+2 et une première expérience en relation client sont un plus.

Le contact humain et le sens du service font partie de votre nature.

Vous êtes conquis par les produits électroménagers et multimédias et recherchez un métier polyvalent, riche en compétences avec une bonne ambiance de travail ?

Chez Boulanger, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun.

C'est avant tout la personnalité qui compte, alors si vous pensez que ce poste est fait pour vous, il ne reste plus qu'à postuler.

Vous êtes acteur de votre parcours & de la réussite de votre magasin.



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