Responsable Relation Client

il y a 2 semaines


Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein
Description de l'emploi

Nous recherchons un Responsable Relation Client dynamique et débordant d'énergie pour rejoindre notre équipe à ASSOCIATION TEMPS JEUNES.

En tant que Responsable Relation Client, vous serez le point de contact principal entre notre association et nos adhérents.

Missions et responsabilités
  1. Traiter les appels entrants/sortants, les courriels et les messages des adhérents avec un sourire (même si on ne peut pas le voir... on le devine)
  2. Fournir des informations claires et précises sur nos produits et services avec toujours une touche de fun
  3. Gérer les formalités administratives des adhérents en back office et le suivi des commandes
  4. Travailler et collaborer avec les autres services pour répondre aux attentes des adhérents de manière proactive
  5. Réserver les séjours
  6. Vérifier et suivre les aides Vacaf sur le dossier des adhérents
  7. Vérifier et suivre les Prises en Charges des différents partenaires
  8. Gérer les relances des impayés
  9. Traiter les listes de réservations de nos partenaires
Compétences et qualifications requises
  • Posséder d'excellentes compétences en communication tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Etre autonome et prendre des décisions éclairées
  • Avoir la capacité de garder son calme, même dans les situations les plus loufoques
  • Attitude positive et orientée vers le client
  • Etre polyvalent et savoir s'adapter aux missions au fil des mois
  • Rigoureux, organisé(e)
  • Orthographe et grammaire irréprochable
  • Expérience préalable dans un rôle de service client est un atout
Avantages

Cuisine partagée pour des moments conviviaux et un espace extérieur pour pique-niquer les jours d'été.

Mutuelle collective prise en charge à 75% par l'employeur.

Participation à hauteur de 50% pour les titres de transport.

Tu seras accompagné, dès ton arrivée, dans tes nouvelles fonctions et missions, afin d'appréhender notre fonctionnement et notre logiciel métier.


  • Responsable Relation Client

    il y a 3 semaines


    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    ASSOCIATION TEMPS JEUNES est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsTu seras le point de contact principal entre notre association et nos adhérents.Traiter les appels entrants/sortants, les courriels et les messages des adhérents avec le sourire.Fournir des informations...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    Temps Jeunes est à la recherche d'un(e) administrateur(e) de relations clients pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que point de contact principal entre notre association et nos adhérents, vous serez chargé(e) de traiter les appels, les courriels et les messages des adhérents avec professionnalisme et courtoisie.Vous serez également...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Clientèle Particulier pour nous aider à poursuivre notre développement à Oullins. Vous serez chargé de :Accueillir et orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone;Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise de chèque, prise de rendez-vous, applicatifs banque,...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    MissionASSOCIATION TEMPS JEUNES recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Relation Client pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez le point de contact principal entre notre association et nos adhérents.Vos missionsTraiter les appels entrants/sortants, les courriels et les messages des adhérents avec le sourire.Fournir des informations claires...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    Rejoignez ASSOCIATION TEMPS JEUNES comme Assistant Administratif - Service Relation Client pour développer vos compétences en communication et en gestion administrative.MissionsTraiter les appels entrants/sortants et fournir des informations claires et précises sur nos produits et services.Gérer les formalités administratives des adhérents et suivre...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    FonctionVous serez chargé de la gestion de la relation client, de la commercialisation de produits bancaires et de la gestion de votre portefeuille de clients. Vous travaillerez en proximité avec les clients pour les accompagner dans leurs projets financiers et les aider à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesUne excellente connaissance des...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKAYL Temps plein

    Fonctions du responsable commercial techniqueLe responsable commercial technique est chargé de développer et de renforcer les relations commerciales avec les clients et partenaires de SKAYL. Ses missions sont les suivantes : commercialisation : analyser les besoins des clients et proposer des solutions organisationnelles et informatiquesgestion des...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    Mission Principale : En tant que Responsable Commercial, vous serez chargé de développer le portefeuille clients, en assurant le suivi de la relation avec les clients existants et en veillant à la conformité entre l'offre proposée et les volumes traités.Compétences requises : Sens commercial et aisance relationnelle, compétences en négociation et...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Climate Factory Temps plein

    Le poste de Responsable de la Transition EnvironnementaleDans ce poste, vous aurez l'occasion de :Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de transition environnementale de l'entreprise.Animer une équipe pour développer des solutions innovantes et durables.Piloter les activités commerciales et développer l'activité en respectant une...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable de point chaud boulangerie/patisserie pour rejoindre l'équipe de Groupement Les Mousquetaires.Vous serez chargé de faire cuire tous les jours les pains et la viennoiserie, de tenir les rayons pleins, propres et dans le respect des règles de traçabilité et hygiène.QualificationsTitulaire d'un...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coopérative U Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes Coopérative U, une entreprise qui met l'humain au cœur de son promesse d'employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chacun peut s'épanouir professionnellement et personnellement.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 25 000 € et 35 000 € par an, en fonction de...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coopérative U Temps plein

    Poste : Vous avez la fibre commerciale, vous souhaitez vous investir dans un magasin de proximité dynamique au service de ses clients.Vous êtes responsable de l'activité et de la performance du rayon DPH (droguerie, parfumerie et hygiène).Vous en assurez la gestion tout en veillant à l'application de la politique commerciale du magasin (achats).Vous...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters France Temps plein

    La DSI de notre client, un groupe industriel français leader sur son marché, a entrepris une transformation digitale profonde depuis une quinzaine d'années.Le poste est basé à proximité de Lyon.Au sein de la DSI Groupe, afin d'accompagner la croissance de l'équipe applicative (+10 pers.), nous recherchons un.e Responsable...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual Talent Temps plein

    Projets Électriques DynamiquesActual Talent, partenaire d'expertise du groupe Actual, accompagne son client SOELIS dans la recherche d'un responsable de projet électrique. SOELIS est une entreprise en plein essor dans le domaine de la prestation de services. Leur expertise s'étend à la réalisation d'études, la fabrication d'armoires...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENERGIS RH Lyon Temps plein

    Détails du PosteLe responsable de projets paysagers recherche un chef d'équipe création pour renforcer leurs équipes dans le secteur des aménagements paysagers.Description du TravailÉtudier les dossiers avec le conducteur de travaux;Évaluer les moyens en personnel et en matériel nécessaires pour la réalisation des chantiers;Étudier le planning...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Climate Factory Temps plein

    Fonction et ResponsabilitésL'Assistant(e) de Direction de The Climate Factory est un poste clé responsable de la mise en œuvre de la stratégie de la transition environnementale et de la responsabilité sociétale de l'entreprise.Vous serez chargé de:Gérer les activités commerciales et environnementales en respectant les objectifs de...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 4 semaines


    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste MBway Lyon, école internationale de management, recherche un Responsable Qualité Formation H/F pour l'un de ses partenaires, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.Missions Assurer l'offre de formation imposée par le siège,Participer à la mise à jour et au développement des modules qualités,Réaliser des...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEOLIS LYON Temps plein

    MissionLe responsable de la maintenance des équipements embarqués de Keolis Lyon est chargé de planifier, d'organiser et de mettre en œuvre la maintenance préventive et curative du parc de matériels et des installations embarquées courants faibles.Compétences requisesExpérience technique et idéalement, d'au moins 5 ans sur un poste...

  • Responsable CVC

    il y a 4 semaines


    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Recherche d'un Assistant chargé d'affaires (H/F) chez FED CONSTRUCTION, spécialisé dans la maintenance et l'installation CVC, pour un client basé à Saint-Fons.Missions : Répondre au AO et négocier les contratsGérer les devisAssurer l'appui technique des techniciens et gérer leur planningsFaire le chiffrageGérer la relation...


  • Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France CoCon La Saulaie Temps plein

    Développer un projet d'hébergement innovantCoCon La Saulaie recherche un responsable de service pour le projet CoCon. Ce responsable supervisera la gestion d'un centre d'hébergement pour 20 femmes, mères d'enfants de moins de 3 ans, en parcours migratoire, ainsi qu'un habitat partagé entre personnes réfugiées statutaires sans...