Chef d'équipe Centre de Relation Client

il y a 4 semaines


Montesson, Île-de-France Sanef Temps plein
SANEF EN QUELQUES MOTS Le groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à tous leurs clients.
Tracez une ligne entre Caen et Strasbourg en passant par Paris, toutes les autoroutes que vous empruntez au nord de cette ligne, c'est nous

Nous recherchons des femmes et des hommes passionnés par leur métier et curieux d'en découvrir d'autres.
Vous êtes dynamique ? Vous souhaitez vous engager au sein d'une entreprise qui fait confiance à ses salariés et développe leur employabilité ? Alors rejoignez le Groupe Sanef et participez à l'aventure collective d'un secteur qui se réinvente VOS MISSIONS Envie de participer à l'aventure Flux Libre en tant que Chef d'équipe , venez nous rejoindre au sein du Centre de Relation Client de Montesson (78). Rattaché(e) à Delphine (Responsable Relation Clients,), le Chef d'équipe pilote son équipe, organise et suit l'activité pour atteindre le niveau de service attendu et les objectifs fixés. Ses missions principales : Management quotidien de l'équipe (une quinzaine de collaborateurs), tout en déclinant les objectifs quantitatifs et qualitatifs auprès de son équipe : Favoriser la montée en compétence de son équipe ainsi que l'adhésion et l'implication aux objectifs de performance du service. Participer au recrutement et à l'intégration de votre équipe Réaliser les entretiens de suivi de performance et de coaching. Ajuster le plan de formation de l'équipe Garantir la qualité de service auprès des clients en tenant compte des objectifs fixés et des procédures établies. Piloter l'activité en analysant les écarts entre prévisionnel et réalisé, tout en mettant en place les actions correctrices avec l'appui des équipes supports. Ainsi, vous serez un membre indispensable pour favoriser le développement de la relation client au sein du Groupe SANEF.VOS ATOUTS Vous disposez déjà d'une première expérience réussie autour de la relation client. Vous aimez le contact avec les équipes, le client et vous maitrisez les outils informatiques. Vous appréciez résoudre les problèmes de manière proactive et vous avez l'esprit fédérateur. Vous vous engagez au quotidien pour des missions qui vous passionnent et votre envie de participer à l'aventure Sanef fera votre différence Vous vous engagez au quotidien pour des missions qui vous passionnent et votre envie de participer à l'aventure Sanef fera votre différence NOS ENGAGEMENTS Faire vivre à nos clients une expérience incomparable sur nos autoroutes, Faire de notre objectif Zéro accident en matière de santé et sécurité au travail une réalité pour nos équipes Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d'eux, offrir un parcours d'intégration personnalisé et des opportunités professionnelles Moderniser nos modes de travail et communiquer de manière directe grâce notre réseau social d'entreprise Workplace. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Au-delà d'un cadre de travail épanouissant, quels sont les avantages ?

Une équipe de travail dynamique et un environnement de travail où tout est à construire.

Télétravail possible 8 jours par mois / package attractif avec rémunération fixe + variable sur objectif + participation aux bénéfices et intéressement.

Tous nos postes sont ouverts au situation d'Handicap. Vous aimez être au cœur de l'action et souhaitez participer à la gestion de grands projets ? En route pour rejoindre le groupe Sanef : postulez en un clic

  • Montesson, Île-de-France Sanef Temps plein

    La mission de SANEF Nous sommes un groupe de passionnés qui transforment les routes et les autoroutes en expériences uniques pour nos clients. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs et nos ambitions. Présentation du poste Nous recherchons un Manager d'équipe pour rejoindre notre Centre de Relation Client de Montesson....


  • Montesson, Île-de-France Sanef Temps plein

    L'objectif principal de ce poste est de piloter son équipe, organiser et suivre l'activité pour atteindre le niveau de service attendu et les objectifs fixés.Missions clésOrganiser et suivre l'activité de l'équipe pour atteindre le niveau de service attendu et les objectifs fixésFavoriser la montée en compétence de son équipe ainsi...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un Chef de l'Équipe Opérationnelle d'Hygiène pour renforcer son équipe.Ce poste est décrit comme suit :Missions du poste Coordonner les actions de l'Équipe Opérationnelle d'Hygiène Organiser et mettre en œuvre les actions relatives à l'hygiène hospitalière Surveiller les...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Opérationnelle d'Hygiène est chargée de veiller à la qualité et à la sécurité des soins dans notre établissement. Nous recherchons un Chef de l'Équipe Opérationnelle d'Hygiène pour coordonner les actions de l'équipe et assurer la mise en œuvre des politiques d'hygiène...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Présentation du poste :L'établissement Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un responsable de l'Equipe Opérationnelle d'Hygiène pour renforcer son équipe.Missions :Le responsable de l'Equipe Opérationnelle d'Hygiène est chargé de coordonner les actions de l'équipe et de veiller à l'application des règles...

  • Moniteur Educateur H/F

    il y a 4 semaines


    Montesson, Île-de-France Centre d'Habitat Léopold Bellan - Montesson Temps plein

    Mission du Moniteur EducateurNous recherchons un Moniteur Educateur (H/F) partageant nos valeurs centrées sur le respect et l'autodétermination des personnes accompagnées.Le Moniteur Educateur conduit une action éducative auprès des personnes handicapées éprouvant des difficultés sociales, culturelles ou individuelles dans le but de favoriser leur...

  • Infirmier h/f

    il y a 3 semaines


    Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Le Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un Infirmier h/f pour rejoindre son équipe de soins continus.MissionsPrévenir, diagnostiquer et soigner les patients.Orienter les patients vers les soins appropriés.Accueillir, aider et écouter les patients et leurs familles.Soutenir les familles des patients.Offre de soinsAccueillir et entretien les...

  • Infirmier h/f

    il y a 4 semaines


    Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un Infirmier h/f pour rejoindre son équipe de soins de santé.Missions :Prévenir, diagnostiquer et soigner les patients.Orienté les patients vers les soins appropriés.Accueillir, aider et écouter les patients et leurs familles.Soutenir les familles des patients.Offre de soins :Accueil et entretiens...


  • Montesson, Île-de-France Centre d'Habitat Léopold Bellan - Montesson Temps plein

    L'établissement Centre d'Habitat Léopold Bellan, situé à Montesson, recherche un Éducateur de développement social (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.Rattaché(e) au chef de service, vous serez chargé(e) de conduire une action éducative auprès des personnes handicapées éprouvant des difficultés sociales, culturelles ou...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Présentation de l'offre d'emploiL'équipe mobile soins école (EMSE) du Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un spécialiste en santé mentale éducative pour renforcer son équipe pluridisciplinaire. Ce poste offre l'opportunité d'intervenir auprès d'enfants scolarisés présentant des troubles de l'adaptation scolaire,...

  • Hôte Commercial

    il y a 4 semaines


    Montesson, Île-de-France Pénélope Event Temps plein

    À propos de la missionPénélope Event recherche des hôtes commerciaux dynamiques pour animer un centre commercial en plein cœur de Montesson.Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée et développer vos compétences en animation commerciale ?Engagez les clients dans des conversations pour les informer sur nos produits et services.Fournissez des...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un Infirmier h/f pour rejoindre son Equipe mobile de Crise. Cette équipe intersectorielle fonctionne en journée et en semaine, avec pour objectif de favoriser l'accès aux soins pour les patients en situation de crise qui ne sont pas en mesure de se déplacer. Les missions de l'Equipe Mobile de Crise...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Détails de l'offreSalaires estimés : 35 000 € par anNous proposons un poste d'assistant.e de santé au travail à temps partiel (50 %) pour le Centre Hospitalier Théophile Roussel, situé dans la région des Yvelines.Mission et responsabilitésLe candidat sélectionné assurera le secrétariat des consultations médicales, gérera les relations...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Le Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un psychologue pour rejoindre son équipe mobile de psychiatrie précarité.Le psychologue travaillera en étroite collaboration avec les professionnels des structures sociales et du système de soin pour améliorer la prise en charge psychologique et psychosociale des personnes en situation de...


  • Montesson, Île-de-France Jeff de Bruges Temps plein

    En tant que chocolatier de proximité, vous serez le visage de Jeff de Bruges auprès de nos clients fidèles et nouveaux. Vous contribuerez à renforcer notre position de leader dans le secteur du chocolat en offrant une expérience personnalisée à chacun de nos clients.Missions clés :Accueillir et conseiller les clients, en respectant les standards de...

  • Moniteur éducateur H/F

    il y a 1 mois


    Montesson, Île-de-France Centre d'Habitat Léopold Bellan - Montesson Temps plein

    MissionNous recherchons un Moniteur éducateur (H/F) partageant nos valeurs centrées sur le respect et l'autodétermination des personnes accompagnées.Vous intégrerez une équipe dynamique composée d'une dizaine de professionnels.Le moniteur éducateur conduit une action éducative auprès des personnes handicapées éprouvant des difficultés sociales,...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Mission :Collaboration étroite avec le médecin de santé au travail.Assistance à l'accueil des salariés et gestion des relations quotidiennes avec la Direction, les salariés et le médecin.Prélèvements sanguins et missions de prévention dans les services.Formation requise :Diplôme d'État d'infirmier.Avantages :Prise en charge à 75 % des...

  • Éducateur Spécialisé H/F

    il y a 4 semaines


    Montesson, Île-de-France Centre d'Habitat Léopold Bellan - Montesson Temps plein

    MissionNous recherchons un Éducateur Spécialisé (H/F) partageant nos valeurs centrées sur le respect et l'autodétermination des personnes accompagnées.Vous intégrerez une équipe dynamique composée d'une dizaine de professionnels.L'éducateur spécialisé conduit une action éducative auprès des personnes handicapées éprouvant des difficultés...

  • Psychomotricien h/f – 78

    il y a 4 semaines


    Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Fonctionnement de l'équipeLe psychomotricien exerce sous la responsabilité clinique du médecin chef de l'unité de soins et est placé sous l'autorité du cadre de santé. Il accomplit des thérapies ou rééducations psychomotrices sur prescription médicale suite à une évaluation. Il accompagne le bébé dans son vécu corporel par des...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Description du posteL'équipe de soins mobile a pour mission de maintenir ou de permettre la scolarité des enfants présentant des troubles de l'adaptation scolaire.Compétences et qualifications requisesPour ce poste, nous recherchons un professionnel titulaire du diplôme d'état d'éducateur spécialisé.Vos avantagesPrise en charge à 75...