Alternance - Manager de Succès des Clients

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France YUPULSE Temps plein

En tant que Manager de Succès des Clients, votre mission sera de garantir la satisfaction des clients en leur offrant un accompagnement personnalisé.

Missions
  • Gestion du portefeuille client : vous serez chargé de gérer les relations avec les clients, répondre à leurs demandes et anticiper leurs besoins.
  • Onboarding des clients : vous participerez à l'intégration des nouveaux clients en les guidant à travers les étapes initiales de mise en place et en leur fournissant les outils nécessaires.
  • Déploiement des leviers de performance : vous serez impliqué dans l'identification et le déploiement des leviers de performances prioritaires pour les clients à fort potentiel.
  • Rétention client : vous serez responsable de la rétention client en assurant un taux de résiliation minimal.
  • Compétences requises : vous devrez être un étudiant en développement commercial ou un domaine équivalent, avec une expérience réussie dans le service client.
  • Compétences techniques : vous devrez avoir une solide compétence dans l'utilisation des outils numériques, notamment les CRM, Google Suite, Slack, etc.
  • Compétences personnelles : vous devrez être capable d'être organisé, rigoureux et persévérant, tout en faisant preuve d'autonomie et de proactivité dans la gestion de la relation client.

Cette offre est ouverte à tous les étudiants et les jeunes diplômés souhaitant faire partie d'une équipe dynamique et innovante.


  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Yuccan Temps plein

    Présentation du rôleL'entreprise Yuccan cherche un(e) Spécialiste en Succès Client pour rejoindre son équipe de réussite composée de 3 personnes. Ce poste consiste à renforcer l'équipe et à contribuer à la réussite de l'entreprise.MissionsAssurer la réussite du programme de parrainage pour les clients (onboarding, suivi des KPI,...


  • Courbevoie, Île-de-France Jobmania Temps plein

    MissionsAccompagnement des clientsVous travaillerez avec le CSM Senior et l'équipe CSM pour garantir la meilleure utilisation de notre solution aux clients. Vous serez en contact quotidien avec nos clients pour les accompagner dans l'utilisation des différents modules de leur outil Cloud.Gestion de projetVous serez responsable de la mise en place...


  • Courbevoie, Île-de-France YUPULSE Temps plein

    Mission:Dans le cadre de votre rôle au sein de notre équipe, vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients fleuristes en leur offrant un accompagnement personnalisé.Vos missions principales seront les suivantes :Gestion du portefeuille client : Vous serez en charge de la gestion quotidienne d'un portefeuille de clients, en répondant à...


  • Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, collabore étroitement avec un laboratoire pharmaceutique pour offrir des formations diplômantes reconnues par l'État.SalaireLe salaire est estimé à environ 25 000 € par an, considérant les qualifications requises et le niveau de responsabilité du...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Jobmania Temps plein

    Missions du StageSous la supervision du Responsable CSM Senior et de l'équipe CSM, le stagiaire sera en charge de garantir la meilleure utilisation de notre solution par les clients.Objectifs du StageAccompagner les clients dans la mise en place de leur processus et l'utilisation de la plateforme.Gestion de projet : paramétrage de la plateforme,...


  • Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions du Technicien informatiqueL'ISCOD recherche un(e) Technicien informatique pour une entreprise qui installe et exploite de la fibre optique. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État.ResponsabilitésFournir les outils bureautiques et les accès aux...


  • Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'entreprise iscod alternance, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de marketing et de communication en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences en gestion de la communication...


  • Courbevoie, Île-de-France Circana Temps plein

    At Circana, we are seeking a skilled Operations Client Service Manager to join our team. As a key member of our client service operations team, you will be responsible for addressing all inquiries on data elements raised by internal or external clients within the Beauty sector.This role will require you to build strong, trusted, on-going relationships with...


  • Courbevoie, Île-de-France Circana Temps plein

    Unlock Business Growth with CircanaCircana, the leading advisor on consumer behavior, is seeking a talented Client Service Manager Operations to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for addressing client inquiries, resolving data issues, and collaborating with internal teams to drive results.Key...


  • Courbevoie, Île-de-France Circana Temps plein

    At Circana, we are seeking a skilled Manager Operations Client Service to join our team. As a key member of our Operations Client Service team, you will be responsible for addressing all inquiries on data elements raised by internal or external clients within the Beauty sector.This role will require you to build strong, trusted relationships with clients...


  • Courbevoie, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Découvrez notre offre de formation en alternanceCaritat est un organisme de formation professionnelle continue créé en 2004. Situé dans le secteur de l'assurance et des mutuelles, nos valeurs reposent sur un positionnement haut de gamme qui se traduit par la recherche constante de la satisfaction clients à travers la qualité de ses prestations.Nous...


  • Courbevoie, Île-de-France Siemens Energy Temps plein

    About the RoleWe are seeking a Client Manager to join our sales team within the Steam Turbine & Generator service business in Siemens Energy. As part of a dynamic team, you will be responsible for managing several accounts within assigned territory, identifying and developing sales opportunities to deliver profitable growth and ensuring client satisfaction...

  • Consultant en alternance

    il y a 1 mois


    Courbevoie, Île-de-France Eurogroup Consulting Temps plein

    Qui sommes-nous ?Eurogroup Consulting est un cabinet de conseil français, indépendant et d'essence européenne, spécialisé en organisation, stratégie et management. Nous sommes présents dans 38 pays grâce à notre réseau Nextcontinent.Nos domaines d'interventionServices FinanciersMobilitésPublicSantéAéronautique, espace et défenseUtilities et...


  • Courbevoie, Île-de-France Siemens Energy Temps plein

    Client Manager for Service OperationsWe are seeking a seasoned Client Manager to join our Service Operations team at Siemens Energy. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing multiple accounts within your designated territory, identifying new sales opportunities, and delivering profitable growth while ensuring customer...


  • Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionData Analyst en AlternanceRejoins notre équipe de Data Analyst en alternance dans la Direction des Clients Professionnels pour contribuer à la transition énergétique des clients professionnels.Compétences requisesIngénieur en data managementConnaissances en langages SQL et/ou PythonExpérience en management et en analyse de la...


  • Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Responsable Commercial en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous serez chargé(e) de :Identifier et détecter de nouvelles opportunités de développement commercialTraiter les demandes de nos clients et...


  • Courbevoie, Île-de-France Eurogroup consulting Temps plein

    Poste d'Assistant Administratif Knowledge ManagementContexteNotre cabinet de conseil, Eurogroup Consulting, recherche un(e) Assistant(e) Administratif Knowledge Management pour rejoindre notre équipe Knowledge Management. Cette équipe est chargée de gérer le processus de capitalisation des connaissances du cabinet, qui est un standard pour une...


  • Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste d'Analyste expérience clientbeBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Courbevoie. Ce poste est conçu pour les professionnels ayant une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse des données et de...


  • Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Expert en marketing et gestion de la relation clientbeBee Professionals est à la recherche d'un Expert en marketing et gestion de la relation client pour son siège à Courbevoie. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales, ainsi qu'une expérience...


  • Courbevoie, Île-de-France ISCOD Temps plein

    CarrièreL'ISCOD, pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, recherche un Spécialiste des Profils pour son entreprise partenaire spécialisée dans le Service Numérique.Ce poste consiste à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...