Emplois actuels liés à Agent de contact du centre d'appel - Metz, Grand Est - GovJobs

  • Chef de Centre d'Exploitation

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsEn tant que Chef de Centre d'Exploitation au Département de la Moselle, vous êtes chargé de l'entretien et de l'exploitation d'un secteur du réseau routier départemental. Vous serez responsable de la viabilité hivernale ainsi que de la coordination des interventions et de l'information sur l'état des routes.Activités principalesEncadrer une...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions de l'Intendant Rattaché au Chef de Bureau de l'Entretien Routier, vous êtes chargé de la gestion du centre d'expoitation, des bâtiments, du personnel, des véhicules et des matériels, ainsi que de l'entretien et de l'exploitation d'un secteur du réseau routier départemental. Activités principales Encadrer une...

  • Agent d'exploitation routière

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Objet du posteL'agent d'exploitation routière est chargé de l'entretien et de la gestion quotidienne du réseau routier départemental sous la direction du chef de centre d'exploitation.Compétences requisesConnaître la documentation technique de base liée à l'entretien et l'exploitation de la route.Savoir appliquer les consignes...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsRattaché au Chef du bureau de l'entretien routier, vous êtes chargé de l'entretien et de l'exploitation (bâtiments, personnel, véhicules et matériels) d'un secteur du réseau routier départemental. Vous êtes également responsable de la viabilité hivernale ou intervenant (chauffeur PL ou accompagnateur), en astreinte et par...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsRattaché au Chef de Bureau de l'Entretien Routier, vous êtes chargé de la gestion du centre d'exploitation (bâtiments, personnel, véhicules et matériels) de l'entretien et de l'exploitation d'un secteur du réseau routier départemental. Il sera également responsable de la viabilité hivernale ou intervenant (chauffeur PL ou accompagnateur),...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Titre de la fonctionL'agent de maintenance routière est un professionnel clé dans le Département de la Moselle. Il joue un rôle essentiel dans la gestion et l'exploitation des infrastructures routières départementales.Sous l’autorité directe du Chef de bureau de l’entretien routier, vous êtes chargé d’assister le REERS dans ses...

  • Agent d'exploitation routière

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsEn tant qu'agent d'exploitation routière au Département de la Moselle, vous serez chargé de l'entretien et de l'exploitation du réseau routier départemental sous l'autorité directe du Chef de Centre d'Exploitation.Activités principalesAssurer l'entretien et l'exploitation courant des chaussées, des ouvrages...

  • Infirmier Diplômé Sénior

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France Appel Médical Temps plein

    Professorat en Soins InfirmiersMarqueParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits...

  • Infirmier Diplômé de l'Etat

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Appel Médical Temps plein

    Contexte de l'entrepriseDans le cadre de sa croissance, Appel Médical recherche un Infirmier Diplômé de l'Etat (H/F) pour renforcer son équipe dans une maison de retraite à Metz. L'entreprise, spécialisée dans les soins infirmiers, offre des services et des soins de qualité à des personnes âgées dans une atmosphère sûre et...

  • Chef de Centre d'Affaires

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France SUPANOTCH. Temps plein

    Notre client, leader Français du Conseil, recrute un(e) Chef de Centre d'Affaires / Ingénieur d'Affaires confirmé(e)Votre Rôle• Gestion stratégique de votre Centre de profits (P&L)• Maximisation de la Gouvernance Grands Comptes• Construction de Partenariats Stratégiques et Optimisation de la Croissance• Développement et Gestion de...

  • Opérateur Routier

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du Centre Opérationnel des Routes Départementales en tant qu'opérateur routier. Votre mission consiste à assurer la surveillance du réseau routier 24/24 et 7/7, en particulier du tunnel de Marange. Vous gérez les événements en lien avec les partenaires internes et externes et assurez le pilotage des équipements...

  • Agent de sécurité

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France G4S Security Solutions Temps plein

    G4S Security Solutions, leader mondial en matière de sécurité, recrute un agent de sécurité pour renforcer son service de protection.Ce poste consiste en la gestion des systèmes de sécurité incendie (SSI) et des systèmes de télésurveillance de vidéo protection, téléassistance et centre d'appel asensoristes (ESI).Fonctions et...

  • Téléprospecteur/trice BtoB

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionTu es motivé(e) par le contact humain et tu sais capter l'attention au téléphone ?Sous la direction du chef d'agence, ta mission sera de prospecter par téléphone et de prendre des rendez-vous qualifiés pour nos commerciaux. Tu seras l'ambassadeur ou l'ambassadrice de notre entreprise, responsable d'établir le premier...

  • Chef de Centre

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Afpa Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Centre au sein de l'AFPA. Le candidat idéal sera un leader motivé et passionné par le développement des compétences des individus.ResponsabilitésConception et mise en œuvre de projets : Le candidat sera responsable de la conception et de la mise en...

  • Agent de Production

    Il y a 2 mois


    Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    Poste d'Agent de ProductionbeBee Professionals recherche un Agent de Production pour rejoindre notre équipe à Metz, France. En tant qu'Agent de Production, vous contribuerez à la fabrication de nos produits en assurant le bon fonctionnement de la ligne de production tout en respectant les standards de qualité et de...

  • Chef de projet MOA

    il y a 1 mois


    Metz, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    A propos de l'entreprise :Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Mission :Au sein de la Direction...


  • Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    MissionsEn tant qu'Agent de liaison culturelle au sein du Département de la Moselle, vous êtes chargé de l'accueil du public, de la vente des produits de la boutique et de la participation aux activités de médiation culturelle. Vous encadrez des ateliers d'enfants âgés de 6 à 12 ans.Activités principalesAssurer la vente en billetterie et...

  • Agent de la formation f/h

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France Civils de la Défense Temps plein

    MissionRattaché au Chef de Pôle Ressources Humaines du SCA de la zone Nord Est, vous travaillerez sous la responsabilité de notre référent métier formation (RMF).Vos missions principales seront de mettre en œuvre le plan de formation du personnel du SCA pour les 17 établissements de la zone.Compétences requisesRecueillir les besoins en formation en...


  • Metz, Grand Est, France CHR Metz-Thionville Temps plein

    MissionL'Assistant de Régulation Médicale est un professionnel clé dans le système de santé. Son rôle consiste à assurer l'écoute permanente des appels, à déterminer et à déclencher la réponse optimale à la nature de l'appel, et à organiser le transport du patient vers l'unité d'accueil la plus adaptée à son état.Le...

  • Agent d'entretien

    Il y a 2 mois


    Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Metz, France, en tant qu'Agent d'entretien. Vous serez responsable de garantir la propreté et l'hygiène des locaux, contribuant ainsi à un environnement agréable et sain.Responsabilités :Nettoyage et désinfection : Nettoyer et désinfecter les locaux, les bureaux, les sanitaires et les...

Agent de contact du centre d'appel

il y a 1 mois


Metz, Grand Est, France GovJobs Temps plein
Mission

L'Agent de contact du centre d'appel est chargé de gérer les appels téléphoniques entrants du Centre commun de la sécurité sociale (CCSS).

Il identifie les demandes des parties prenantes, analyse les problèmes soulevés et apporte des solutions.

Il travaille en étroite collaboration avec les services adéquats pour résoudre les problèmes complexes.

Il est également responsable de la gestion du courrier électronique et des tâches administratives liées au centre d'appel.

Compétences
  • Connaissance des techniques et stratégies de gestion des appels téléphoniques
  • Excellentes capacités de communication et d'écoute
  • Capacité à gérer des appels difficiles tout en maintenant son calme
  • Capacité à établir des priorités et à gérer le temps de manière efficace
  • Proactivité, dynamisme, polyvalence
  • Maîtrise des langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise
Conditions d'admission

Poste d'employé de l'État

Vous devez avoir suivi avec succès l'enseignement des 5 premières années d'études dans un établissement d'enseignement secondaire ou avoir réussi le cycle moyen de l'enseignement secondaire technique.

Vous devez avoir une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Vous devez être ressortissant d'un État membre de l'Union européenne.