Spécialiste en Appui Clientèle
il y a 3 semaines
Resoconfort, entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, est un groupe prestataire de solutions multi-expertises dans l'habitat. Avec près de 1700 collaborateurs, nous réalisons un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuivons notre croissance autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025.
Salaires et avantagesLe salaire estimé pour ce poste est de entre 2500€ et 3500€ nets mensuels, selon l'expérience et les qualifications du candidat. En plus de la rémunération, nous offrons un ensemble d'avantages tels que des primes de performance, des jours de RTT, des congés payés et une couverture sociale complète.
Description du posteObjectif du poste : Nous recherchons un spécialiste en appui clientèle pour rejoindre notre équipe d'experts en plomberie, chauffage, électricité, menuiserie et serrurerie. Vous serez chargé de garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients particuliers et d'optimiser la mise en relation avec les différents services.
Fonctions : Vous serez responsable de :
- Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients particuliers
- Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services de RDV, de conseils et de ventes
- Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonction des disponibilités et de la demande des clients
- Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (téléphone, courrier, mail, accueil physique), gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations
Requis :
- Bac + 2 en management ou en relation client
- Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
- Désir d'apprendre et de se développer dans un environnement en constante évolution
CV et lettres de recommandation : Nous attendons un CV détaillé avec une lettre de motivation et des lettres de recommandation de vos anciens employeurs ou de vos professeurs. Nous remercions tous les candidats de nous avoir envoyé leur candidature.
À propos de nousNous sommes un groupe prestataire de solutions multi-expertises dans l'habitat. Nous sommes fiers de maintenir notre indépendance et de travailler en étroite collaboration avec nos partenaires pour offrir des solutions de qualité à nos clients.
Nous sommes acteurs majeurs en maintenance multi-expertises dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel. Nous sommes convaincus que notre savoir-faire et notre expertise peuvent apporter une valeur ajoutée à nos clients.
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Spécialiste en appui aux exportations
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France FranceAgriMer Temps pleinFranceAgriMer recherche un spécialiste en appui aux exportations pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède une formation vétérinaire ou ingénieur ou scientifique supérieure en lien avec les problématiques animales et/ou sanitaires.Les missions de ce poste incluent la préparation et le suivi des sections du comité export SPS, l'interface...
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Appui au Chef d'Agence
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps pleinAppui au Chef d'AgenceL'Agence d'Interventions (AI) est chargée de mettre à disposition les ressources compétentes et efficaces pour assurer les interventions clients, de sécurité, de dépannage, la maintenance préventive et corrective. Le rôle de l'Appui est d'intervenir sur l'ensemble du périmètre de l'AI en appui au management afin de participer...
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Spécialiste en Clientèle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de clientèle - Paris (F/H)Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation, vous propose un contrat en alternance pour un poste de Chargé de clientèle. Compétences requises :- Titulaire d'un baccalauréat- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementÀ propos de l'offre :Ce poste est idéal pour...
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Appui en communication et valorisation des fonds européens
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France L'Europe s'engage en France Temps pleinAppui en communication et valorisation des fonds européensL'Agence nationale de la cohésion des territoires a pour mission de conseiller et de soutenir les collectivités territoriales et leurs groupements dans la conception, la définition et la mise en œuvre de leurs projets. Le pôle de cohésion européenne assure la mission d'autorité de...
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Spécialiste en gestion de clientèle en assurance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ipac Bachelor Factory Temps pleinSpécialiste en gestion de clientèle en assurance Etablissement: Ipac Bachelor Factory Type de poste: Spécialiste en gestion de clientèle en assurance Secteur: Assurance Fonction: Gestion de la relation client Notre école de commerce à Albertville, Ipac Bachelor Factory, recrute pour les besoins d'une entreprise en assurance partenaire : ...
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Appui en stratégie et communication des fonds européens
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France L'Europe s'engage en France Temps pleinAppui en stratégie et communication des fonds européensL'Agence nationale de la cohésion des territoires a pour objectif de soutenir les collectivités territoriales et leurs groupements dans la conception et la mise en œuvre de leurs projets. Le pôle de cohésion européenne assure la coordination des fonds européens de la politique de cohésion au...
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Appui en valorisation et communication des fonds européens
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France L'Europe s'engage en France Temps pleinAppui en valorisation et communication des fonds européensL'Agence nationale de la cohésion des territoires a pour mission de soutenir les collectivités territoriales et leurs groupements dans la conception et la mise en œuvre de leurs projets. Le pôle de cohésion européenne assure la coordination des fonds européens de la politique de cohésion au...
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Spécialiste de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aon Hewitt Temps pleinSpécialiste de la Relation Clientèle Nous recherchons un(e) Spécialiste de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages. Missions - Gérer la relation avec les assurés et les prospects Français et internationaux. - Travailler en coordination avec le service Production pour faire évoluer...
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Spécialiste Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lafreto Temps pleinNotre équipe de conseillers relationnels est à la recherche d'un spécialiste clientèle pour rejoindre notre service client multilingue.Vous serez en charge de conseiller nos clients par téléphone, mail et tchat, dans leur demande d'aide sur nos boutiques en ligne. Vous devrez également effectuer les mises à jour de l'outil CRM et participer à...
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Appui en communication et valorisation des fonds européens
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europe en France Temps pleinDescription de l'offreL'Agence nationale de la cohésion des territoires recherche un stagiaire pour soutenir l'équipe de communication dans la valorisation des fonds européens.Activités principales :Rédaction d'articles pour le site Internet Europe en France et les supports de communication de l'ANCTAppui à la mise en œuvre...
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Spécialiste en gestion de clientèle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Cette formation est destinée à des professionnels souhaitant développer leurs compétences en gestion de clientèle dans un environnement de boulangeries et pâtisseries...
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Spécialiste en Conquête de Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinVous êtes un professionnel expérimenté en conquête de clientèle? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante?Groupama Rhône-Alpes Auvergne, première mutuelle d'assurance, recherche un Spécialiste en Conquête de Clientèle pour renforcer son équipe commerciale. Vous serez chargé de piloter des actions de conquête et de...
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Spécialiste de la Rétention Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Planity Temps pleinMissionRejoignez Planity, leader de la réservation beauté en ligne en France, et rejoignez notre équipe de spécialistes de la rétention clientèle !ContextePlanity est une start-up en hyper-croissance qui accompagne les professionnels de la beauté dans la gestion de leur activité au quotidien avec un logiciel SaaS performant. Nous sommes à la...
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Spécialiste en Services Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Rothschild & Co Temps pleinRothschild & CoRejoignez notre équipe de spécialistes en banque privée et découvrez les opportunités de carrière chez Rothschild & Co.Nous sommes un groupe international de services financiers de premier plan, contrôlé par la famille depuis sept générations et au centre des marchés financiers depuis plus de 200 ans.Notre expertise, notre...
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Spécialiste en relations clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinNous recherchons un spécialiste en relations clientèle pour rejoindre notre équipe de l'assurance.Votre mission consiste à conseiller et orienter les demandes des assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail.Vous travaillerez en étroite collaboration avec un manager de proximité et serez chargé de gérer l'envoi de documents...
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Spécialiste en Relations Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels expérimentés et rejoignez le monde de la relation clientèle! Nous recherchons un spécialiste en relations clientèle pour développer et renforcer nos relations avec les clients-sociétaires de Groupama. Votre rôle consiste à : Développer et renforcer les relations avec les clients-sociétaires Piloter des...
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Spécialiste en Relation Clientèle Bancaire
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ipac Bachelor Factory Temps pleinSpécialiste en Relation Clientèle BancaireIpac Bachelor Factory recrute pour le poste de Spécialiste en Relation Clientèle Bancaire en alternance. Vous serez chargé de l'accueil et de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise bancaire partenaire. Vous devrez également actualiser le CRM et accompagner le client dans son projet. La...
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Spécialiste en appui aux métiers
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Caf 92 - CNAM Temps pleinMissionL'entreprise Caf 92 - CNAM est à la recherche d'un spécialiste en appui aux métiers - référent documentation pour soutenir le Centre national d'appui aux métiers de la branche Famille.Le candidat sélectionné sera chargé de superviser l'activité liée à la documentation des métiers du service à l'allocataire, en...
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Spécialiste de la clientèle Zegna
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A Temps pleinSpécialiste de la clientèle ZegnaVous serez responsable de l'expérience client, de la gestion de la salle de stockage et de l'inventaire. Vous contribuerez à la croissance et à l'héritage de la marque.Compétences requisesPassion pour le styleCuriosité et esprit aventureuxConnaissance de la technologieEnvironnement de travailVous...
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Spécialiste en gestion de clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gt Solutionscarrieres Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Spécialiste en gestion de clientèle pour rejoindre notre équipe à Angers. Ce poste consiste à créer et développer un portefeuille de clients spécialisés dans le transport de marchandises et la logistique.Compétences requisesCréation et développement de portefeuille clientsProspection physique et...