Technicien de Support Informatique Expert

il y a 4 semaines


Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps plein
Définition du Rôle

Vous serez intégré au sein d'une équipe IT de support de Niveau 2 pour traiter les demandes des ingénieurs process. Votre mission consiste à apporter des modifications, des évolutions et des mises à jour de versions sur les équipements industriels suivant la démarche ITIL.

Responsabilités Clés

Voici les responsabilités clés de ce poste :

  • Gérer un backlog de tickets de change et d'incidents de niveau 2.
  • Analyser et traiter les tickets de change, d'incident.
  • Planifier les installations sur les équipements auprès des Ingénieurs Process.
  • Assurer la communication et la coordination avec les Ingénieurs Process.
  • Participer à l'amélioration continue du processus et maintenir à jour le référentiel des procédures.
  • Assurer le respect des SLA et produire un reporting des indicateurs.
  • Assurer la coordination et le suivi hebdomadaire avec le responsable.
  • Participer au comité de suivi hebdomadaire.
Profil Requis

Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant les compétences suivantes :

  • Diplômé en informatique de Bac+2 à Bac+5.
  • Maitrise des environnements ITIL, Anglais, Linux, scripts KSH et SH, Windows, langage de type C/C++, Cellman, intégration continue, Jenkins, gestionnaire de version sous GIT.
  • Bon sens du relationnel pour travailler en équipe et de bonnes capacités à communiquer.


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps plein

    Rejoignez l'équipe de LHH Recruitment Solutions pour un poste de Technicien Support Informatique à Tours (37) !Vous serez intégré au sein d'une équipe IT de support de niveau 2 et traiterez les demandes des ingénieurs process pour apporter des modifications, des évolutions et des mises à jour de versions sur les équipements industriels. Vous...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Offre de poste de Technicien spécialisé en support informatiqueNous recherchons un Technicien spécialisé en support informatique pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.Les principales...

  • Technicien Helpdesk Junior

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions de ce poste incluent la résolution rapide de 50% des sollicitations au premier niveau de support, la prise en charge rapide de 90% des sollicitations en moins d'une heure, l'escalade...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps plein

    Mission Technicien Support Informatique N2Vous êtes un technicien en informatique expérimenté qui recherche une nouvelle opportunité?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, est à la recherche d'un Technicien Support Informatique N2 pour son client à Tours.Support informatique N2 : résoudre les problèmes techniques de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps plein

    Mission en intérim : Technicien support N2LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client sur Tours un Technicien support N2 H/F pour une mission en intérim de pré-embauche.ResponsabilitésGérer un backlog de tickets de change et d'incidents de niveau 2 en lien avec des équipements industriels de l'usine de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps plein

    Mission de Technicien Support Informatique N2LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertise, recherche pour son client sur Tours (37), un Technicien support N2 H/F pour une mission en intérim de pré-embauche.Compétences requisesExpérience dans le support...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de support informatique motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique au sein de la Direction des Centres de Services. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, ainsi que de résoudre les problèmes techniques complexes.ResponsabilitésRéceptionner les...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Technicien Référent Support de Proximité H/F est une opportunité unique de rejoindre l'équipe d'Econocom France et de contribuer à la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Missions PrincipalesRésolution de Problèmes Téchniques: identifier et analyser les incidents décrits...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Qualis Levallois Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste support informatique pour rejoindre notre équipe à Tours. L'objectif principal de ce poste est d'assurer la prise en charge des appels entrants et de résoudre les problèmes liés à l'informatique.

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous proposons l'opportunité de rejoindre notre équipe de spécialistes de l'assistance technique en tant que chargé de support informatique.Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en effectuant les interventions nécessaires pour garantir la disponibilité et la...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Technicien en Support ApplicatifbeBee Professionals recherche un technicien en support applicatif pour son siège à Tours. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux.Le candidat devra être capable de diagnostiquer et...

  • Technicien support polyvalent

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France VAL TOURAINE HABITAT Temps plein

    Missions et activitésLe technicien support polyvalent assure une mission polyvalente sur le plan technique et administratif sur le patrimoine de Val Touraine Habitat (siège, agences ou locaux externes).Il est rattaché au service moyens généraux composé d'un responsable de service, de deux techniciens supports, d'une chargée d'accueil et d'une...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Manpower Digital Experts & Cadres recherche pour son client un acteur du secteur de l'édition de logiciels un Consultant fonctionnel informatique solution DIVALTO (H/F)Vous accompagnez chaque étape de la réalisation du projet jusqu'à la mise en place finale.Responsabilités :Recueil, analyse et formalisation des besoins utilisateurs dans...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client sur Tours, un Spécialiste en Support Informatique N2 H/F pour une mission en intérim. Vous êtes intégrés au sein d'une équipe IT de support de Niveau 2, et vous traiter les demandes des ingénieurs process qui pilotent leurs équipements afin...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Henry Schein France Temps plein

    Henry Schein France, leader national de la distribution de matériel et de consommables aux professionnels de la santé bucco-dentaire, recherche un Technicien Informatique Itinérant pour rejoindre son équipe commerciale et technique.Vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du support technique d'un parc d'équipements de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions recherche pour son client un Technicien Informatique Industrielle H/F.Rattaché au Service informatique industrielle, vous prenez en charge les incidents remontés par les équipes internes, clients ou partenaires. Votre poste vous amènera à collaborer avec différents services de la société (production, développement,...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteSpécialiste en Support Informatique et Réseaux en AlternanceDescription de la missionLa Direction Organisation des Systèmes d'Informations de Groupama Océan Indien recherche un spécialiste en support informatique et réseaux en alternance pour renforcer ses équipes et transmettre son savoir.Vous intervenez sur...


  • Tours, Centre, 37000, Centre, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique 37-Tours (H/F), 37000 Tours, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois


    Tours, Centre-Val de Loire, France Tibco Temps plein

    Présentation de la MissionVous rejoignez notre équipe de Tibco Services en tant que technicien support, où vous serez chargé de réaliser des opérations techniques complexes sur site clients, à distance ou sur site Tibco.Vos ResponsabilitésRéaliser des opérations techniques complexes sur site clients, à distance ou sur site Tibco.Apporter son...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en utilisant vos compétences en résolution d'incidents et en gestion des demandes.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par...