Emplois actuels liés à Architecte métier principal PEGA H/F - Paris, Île-de-France - Agirc-Arrco

  • Architecte métier PEGA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionEn tant qu'architecte métier PEGA, vous serez chargé de participer activement à la définition des besoins avec les clients en France et parfois à l'international dans une démarche de transformation digitale (CRM, Automation, Contact Center, etc.).Compétences requisesDiplôme Bac+5 en informatique/programmation.3 ans d'expérience...

  • Architecte métier PEGA H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Description du posteAgirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Le poste d'Architecte métier PEGA H/F est un rôle clé dans la mise en œuvre d'une plateforme fédérale de gestion de la relation client.MissionsContribuer au cadrage du...

  • Architecte métier PEGA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'architecte métier PEGA est responsable de la définition des besoins des clients dans le cadre de transformations digitales. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement pour concevoir des applications adaptées aux ambitions des clients.Missions clésDéfinir les besoins des clients en...

  • Architecte métier PEGA H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteArchitecte métier PEGA H/FContratCDITemps de travailTemps pleinPrésentation de la fédérationLa Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il...

  • Senior System Architect PEGA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Mission et ObjectifEn tant que Senior System Architect PEGA, vous serez chargé de concevoir et de développer des solutions PEGA pour nos clients bancaires, assurances et mutuelles. Vos missions seront les suivantes :Accompagner nos clients dans leurs besoins métiers, dans une démarche de transformation digitale (CRM, Automation, Contact Center,...

  • Senior System Architect PEGA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionEn tant que Senior System Architect PEGA, vous accompagnez nos clients dans leurs besoins métiers, dans une démarche de transformation digitale (CRM, Automation, Contact Center, etc).Développer et implémenter des nouvelles applications grâce à la solution PEGA.Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour établir une...

  • Responsable Architecte Affaires PEGA H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Présentation du poste L'Agirc-Arrco, régime de retraite complémentaire obligatoire du secteur privé, recherche un Responsable Architecte Affaires PEGA H/F pour rejoindre son équipe. Ce poste est proposé en temps plein, en contrat à durée indéterminée. Description de la mission L'écosystème de la relation client Agirc-Arrco...

  • Senior System Architect PEGA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Vous souhaitez faire carrière dans le secteur financier en tant que Délégué technologique ? Nous recherchons un Expert PEGA expérimenté pour accompagner nos clients en France et à l'international dans leurs besoins métiers. En tant que Senior System Architect PEGA, vous contribuerez à la transformation digitale de nos clients en développant et en...

  • Développeur PEGA SSA H/F de haute expertise

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Externatic Temps plein

    Équipe de Développement PEGAL'entreprise Externatic est établie depuis plus de 13 ans dans le domaine des recrutements de professionnels de la tech. Elle a établi un réseau de plus de 400 clients, dont des DSI, des éditeurs, des entreprises de toutes tailles et des startups. Externatic souhaite renforcer son équipe de développement PEGA en recrutant...

  • Ingénieur Architecte de Système PEGA Responsable

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Externatic Temps plein

    Présentation du posteCe poste vous offre l'occasion d'intégrer le Centre d'expertise et de supervision en tant qu'Ingénieur Architecte de Système PEGA Responsable. Vous aurez pour mission de participer à l'optimisation de l'utilisation de la solution PEGA, à l'application des bonnes pratiques et au Build sur des projets...

  • Chef de projet PEGA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Rejoignez notre équipe PEGAVotre rôle de Senior System Architect PEGA :- Être le garant de la faisabilité dans la plateforme PEGA des besoins cibles de nos clients- Être le référent des équipes IT/BA sur le paramétrage et l'instanciation PEGA- Encadrer et accompagner les équipes techniques- Travailler sur les projets d'architecture pour...

  • Chef de projet PEGA

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionDans le cadre de votre poste de Business Architect PEGA, vous serez principalement chargé de participer à la définition des besoins avec les clients en France et à l'international, dans une démarche de transformation digitale. Vous redigerez également les différents livrables tels que le cahier des charges et les user stories, et coordonner...

  • Chef de projet système PEGA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionsEn tant que Senior System Architect PEGA, vous accompagnez nos clients dans leurs besoins métiers, dans une démarche de transformation digitale (CRM, Automation, Contact Center, etc).Développer et implémenter des nouvelles applications grâce à la solution PEGA.Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour établir une...

  • Senior System Architect PEGA H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Rejoignez le pôle d'expertise PEGAVotre rôleÊtre le garant de la faisabilité dans la plateforme PEGA des besoins cibles de nos clientsÊtre le référent des équipes IT/BA sur le paramétrage et l'instanciation PEGAEncadrer et accompagner les équipes techniquesTravailler sur les projets d'architecture pour l'intégration de la solution...

  • Expert en Architecture de Systèmes PEGA

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisissez Capgemini pour façonner votre carrièreAvec Capgemini, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où vos compétences et vos ambitions seront valorisées. Notre équipe multiculturelle et inclusive est composée de près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays.Vos missions comme Expert en Architecture de Systèmes...

  • Chef de projet PEGA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RHAPSODY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client est une entreprise en forte croissance, qui concilie son ADN « IT » avec des spécialisations à forte valeur ajoutée.Elle se positionne sur trois grandes activités : l'architecture et l'infrastructure, la digitalisation des processus et l'intégration métier. Elle privilégie des marchés de niche...

  • Consultant PEGA Expert

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RHAPSODY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client est une ESN en forte croissance, elle concilie son ADN « IT » avec des spécialisations à forte valeur ajoutée (dont le secteur bancassurance).Se positionnant sur 3 grandes activités (architecture et infra, digitalisation process et intégration métier), elle privilégie des marchés de niche en adoptant une...

  • Conseiller en Architectures d'Affaires Pega

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    RôleLe Conseiller en Architectures d'Affaires Pega est un membre clé de l'équipe d'Agirc-Arrco, chargé de l'intégration et du maintien en conditions opérationnelles de la plateforme CRM Fédéral. Ce projet est co-piloté par la DSI et la direction métier, et vise à intégrer une solution outillée (PEGA) pour améliorer la proposition de...

  • ♠ Experte

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'unecommunauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de...

  • Ingénieur en relation client Pega

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant qu'Ingénieur en relation client Pega. Vous serez responsable de l'intégration et du maintien en conditions opérationnelles de la plateforme CRM fédéral.Mission Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et IT...

Architecte métier principal PEGA H/F

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Architecte métier principal PEGA H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Présentation de la fédération

La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 60 millions dactifs, de retraités, entreprises et particuliers-employeurs cotisent à lAgirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs, ou pour percevoir chaque mois une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco, pour un montant total annuel de versements sélevant à plus de 83 milliards d'euros.

Les orientations stratégiques du régime pour une période de quatre ans Ambition Retraite 2022 ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d'amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.

Description de la mission

L'écosystème de la relation client AGIRC-ARRCO a évolué depuis plusieurs années et cette évolution se poursuit pour renforcer sa proposition de valeur.

Un des axes contributifs de cette évolution réside dans la mise en œuvre d'une plateforme fédérale de gestion de la relation client couvrant l'exhaustivité du périmètre de la retraite complémentaire.

De ce besoin a découlé un projet AGIRC-ARRCO co-piloté par la DSI et la Direction métier, d'intégration d'une solution outillée (PEGA).

Rattaché(e) au Directeur de programme « CRM FEDERAL » et contributeur clé de l'équipe en charge de l'intégration et du maintien en conditions opérationnelles de la plateforme CRM, les principales missions à effectuer sont de :

  • Contribuer au cadrage du besoin en collaborant avec la Direction Métier pour aider aux réflexions des besoins métier en lien avec les solutions possibles
  • Garantir l'homogénéité fonctionnelle de l'application, la construction de la plateforme dans le respect des normes éditeurs
  • Concevoir les fonctionnalités répondant aux besoins métiers exprimés et respectant les standards PEGA
  • Identifier les adhérences avec les briques interfacées avec le CRM
  • Détailer le backlog et les cas d'utilisation fournis par le client (la direction métier)
  • Gérer le catalogue des composants fonctionnels construits dans le projet
  • Identifier les composants fonctionnels à réutiliser,
  • Assister les utilisateurs métier à la définition des scénarios de la recette utilisateurs et de ses critères de succès, à l'exécution de la recette utilisateurs et aux réunions d'arbitrage
  • Contribuer, avec la direction métier, au processus d'évolution pour améliorer l'application et l'expérience utilisateur
  • Animer et garantir la cohérence entre les travaux des Business Architect
  • Remonter les alertes au directeur de programme

Une fois la solution cible mise en service, la mission se poursuit dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de la mise en œuvre des évolutions de la plateforme CRM fédéral.

Profil souhaité

  • Très bonne connaissance des activités de relation client, front office dans notre environnement Retraite complémentaire
  • Maitrise des concepts fonctionnels et techniques des canaux de communication classiques et digitaux de la relation client
  • Plusieurs années d'expérience sur de la conception de process et d'outils
  • Connaissances des logiques de développement Java
  • La pratique des méthodes Agile est nécessaire.

SAVOIR ÊTRE

  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Ouverture d'esprit,
  • Anticipation,
  • Capacité de écoute
  • Communication écrite et orale
  • Force de proposition et capacité d'initiative
  • Aisance relationnelle
  • Capacité à travailler en équipe : Solidarité et coopération
  • Leadership
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Sens du résultat
  • Capacité à rédiger des documents clairs et concis
  • Capacité à reformuler et à structurer un dialogue
  • Capacités à animer le dialogue
  • Capacité de reporting et de travail en mode projet, bonne connaissance des méthodes agile
  • Bonne compréhension de l'anglais écrit.

Télétravail accessible sous certaines conditions

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste

PARIS, 46 quai de la Râpée - 75012 PARIS

Géolocalisation par zone

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +5

Niveau d'expérience min. requis

Plus de 6 ans d'expérience

Compétences

  • Méthodes Agiles
  • Sens du service
  • Orientation client