Responsable de relations clients, développement client

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France Circana Temps plein

Présentation

Le département Jeux de CIRCANA travaille avec certaines des entreprises les plus connues et les plus excitantes du monde. Êtes-vous passionné par l'industrie du divertissement / des jeux ? Avez-vous une opinion sur les entreprises qui font les choses bien et celles qui devraient faire mieux ?

Notre équipe Jeux recherche un Responsable de relations clients, développement client chargé de construire des relations avec nos clients, de leur fournir des recommandations basées sur des données et de stimuler les ventes dans nos comptes.

Missions

Vous fournissez des recommandations actionnables aux équipes de direction des clients pour aider à faire croître leur entreprise et à gagner des parts de marché.

Vous préparez et présentez des analyses de recherche de marché à des décideurs de niveau élevé, en intégrant votre connaissance de l'industrie et du client dans vos analyses approfondies.

Vous comprenez les dynamiques de chaque organisation client et pénètrez dans la base de comptes pour identifier les applications de produits et services CIRCANA.

Vous soutenez le processus de négociation des contrats avec les clients pour atteindre/excéder les objectifs de revenus.

Vous participez à des partenariats avec les départements fonctionnels et les équipes pour garantir le succès de l'entreprise.

Compétences requises

Vous avez une connaissance approfondie de la recherche de panel de vente au détail et/ou de la recherche de panel des consommateurs. Vous devez être capable d'analyser des recherches quantitatives et de fournir des recommandations actionnables orientées vers les clients.

Vous avez un background éducatif en affaires et en marketing, avec au moins 3 ans d'expérience dans les services clients, la gestion de compte ou la vente.

Vous êtes capable de présenter des présentations engageantes et impactantes qui apportent de la valeur aux clients tout en racontant une histoire convaincante de manière concise à un public diversifié.

Vous êtes passionné par la compréhension des besoins des clients et proposez des solutions.

En général, nous recherchons une personne enthousiaste et innovante idéalement avec une connaissance de l'industrie du divertissement.

Vous avez une connaissance solide de Excel et PowerPoint.

Vous êtes fluent en anglais et en français.

Valeurs de CIRCANA

Outre les compétences techniques, l'expérience et les attributs requis, nos comportements communs sont au cœur de notre organisation et de notre culture d'entreprise. De ce fait, nous sommes en recherche de personnes capables de démontrer ces critères dans leurs missions quotidiennes chez CIRCANA :

Restez curieux : Soyez ouvert à l'apprentissage et au développement en étant curieux, autonome et en posant des questions.

Recherchez la clarté : Soyez réceptif à la complexité pour pouvoir créer de la clarté et un plan d'action.

Appropriation du résultat : Prenez des décisions et acceptez vos choix.

Focus client : Ajouter constamment de la valeur auprès des clients.

Soyez un challenger : Quête d'amélioration continue.

Champion de l'inclusion : Favoriser la confiance dans vos relations en ayant de l'empathie, du respect et de l'intégrité.

Engagement des uns envers les autres : Contribuez à faire de CIRCANA un lieu de travail idéal pour tous.

Lieu

Ce poste se situe à Paris.



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