Gestionnaire de Succès Client en Alternance H/F

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

Rôle et Responsabilités


L'École Française recherche un(e) alternant(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage pour préparer une formation en commerce reconnue par l'État de niveau Bac+2 à Bac+3.


Vous serez intégré au sein de l'équipe succès client, sous la supervision du Responsable Customer Success.



Missions Principales

  • Onboarding des Clients

Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des solutions de l'entreprise, assurer une intégration fluide et efficace.


Suivi et Fidélisation

Assurer le suivi régulier des clients existants pour garantir leur satisfaction, anticiper leurs besoins et résoudre leurs problématiques.


Analyse et Optimisation

Analyser les données d'utilisation des produits pour identifier des opportunités d'amélioration et proposer des solutions adaptées.


Formation et Support

Proposer des sessions de formation et des webinaires pour aider les clients à maximiser l'utilisation des solutions offertes.


Collaboration Interne

Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et technique pour remonter les feedbacks clients et contribuer à l'évolution des services.



Conditions d'Emploi

  • Vous êtes au minimum titulaire du Bac
  • Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+2 ou Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante
  • Vous avez entre 18 et 29 ans
  • Vous êtes à l'aise avec la formation 100% en ligne
  • Vous avez d'excellentes capacités de communication et d'écoute
  • Vous savez anticiper les besoins des clients et prendre des initiatives


Avantages



  • Prise en charge du transport
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle d'entreprise
  • Flexibilité : Possibilité de télétravail partiel


Vous serez intégré au sein d'une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans le secteur de la Fintech.


L'École Française est une école de référence dans la formation 100% en ligne, qui recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) en contrat d'apprentissage.


Vous serez intégré au sein de l'équipe succès client, sous la supervision du Responsable Customer Success.



Contact
  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LumApps Temps plein

    Accompagner les clients LumAppsL'équipe de LumApps est à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours avec LumApps. L'objectif premier est de s'assurer d'un haut niveau de satisfaction afin de garantir au client le succès de sa transformation ou de son projet.Missions-...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction Excellence Opérationnelle de la BU Tessi France.Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction client B to B en lui garantissant la bonne exécution des prestations de services conformément à nos engagements...

  • Chef de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOLINKI Temps plein

    Solinki, un leader en recrutementA propos de l'entreprise : Solinki est un réseau de consultants indépendants en recrutement en France. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre capacité à proposer des solutions innovantes à nos clients.Poste à pourvoirNous recherchons un(e) Chef de Succès Client dynamique pour rejoindre notre équipe Sales...

  • Coordinateur de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    Présentation du RôleLe Coordinateur de Succès Client est chargé de garantir la réussite des projets de nos clients en France et à l'étranger. Ce rôle est une opportunité d'acquérir une expertise dans les stratégies de gestion du changement, de communication et d'engagement des employés.MissionsLancement :


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    Rejoignez notre équipe CSMEn tant que Customer Success Coordinator, vous serez responsable de la réussite des projets de nos clients en France et à l'étranger.Les responsabilités de ce poste incluent : L'analyse des besoins des clients et la conception d'un plan de success stratégique.L'exécution du plan de success stratégique, en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'entreprise iscod alternance recherche un gestionnaire commercial pour son centre sportif situé à Lyon 8. Le poste est offert en contrat d'apprentissage, permettant au candidat de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Mission du Centre Sportif :Le gestionnaire commercial sera chargé du bon fonctionnement global du centre et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Spécialiste en Succès Client Technologique pour rejoindre notre équipe à Agicap. En tant que membre de l'équipe Customer Success, vous serez responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap. Missions - Intégrer les données...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Offre d'Alternance - Gestionnaire Business UnitL'ISCOD, spécialiste de la formation en apprentissage digital, recherche un gestionnaire commercial et digital pour son entreprise partenaire.Ce poste est basé à Lyon 2 et offre une excellente opportunité de développement professionnel.Missions PrincipalesGérer le bon fonctionnement global du centre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway Lyon, école internationale de management, recherche un Assistant responsable clients H/F en contrat d'alternance pour une des ses entreprises, SUDECO, dans la région lyonnaise.Vous aurez pour principales missions Assurer la gestion des mandats (suivi et renouvellements, identification des obligations, suivi des honoraires, constitution et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Abylsen Temps plein

    Fonction : Vous rejoindrez notre équipe en qualité de Gestionnaire Administration des Ventes Clients F/H à Lyon. Vous aurez en charge le traitement administratif des commandes et contrats, sous la supervision du Responsable ADV. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la facturation, des relances et des réclamations clients. Vous aurez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une Maison Pâtisserie située en région lyonnaise, un Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseCity One est une entreprise dynamique qui mise sur la qualité de ses prestations et la satisfaction de ses clients. Chez nous, les collaborateurs sont au cœur de nos actions et nous recherchons des professionnels qui partagent nos valeurs.Nous sommes une entreprise en croissance constante, offrant des opportunités d'évolution...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    AVIS D'EMPLOIMBway rechète un Gestionnaire de Crédit Junior H/F, en contrat de professionnalisation, sur Lyon. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès le début de votre formation, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management Gestion et Finance. Missions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Missions du Chargé de Relation ClientL'entreprise ISCOD Alternance cherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son équipe commerciale.Fonctions clésAccueillir et répondre à la demande entranteProposer des solutions personnalisées aux clientsGérer la caisse et gérer les transactionsPréparer les produits et les disposer en vitrineMaintenir...

  • Gestionnaire client B to B H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire client B to B H/FContratAlternanceDurée1 anMissionsVos missions principales sont les suivantes :Effectuer les démarches administratives dans le cadre des différentes offres d'accompagnement proposées en B to B et dans le respect des processus établis.Cela concerne :La liquidation des droits des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Lyon, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires sur Lyon (69) un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste de commercial. Missions Relation clients (accueil, conseil...) ...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Gestionnaire Business Unit Lyon 8 - Lyon (F/H)Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste du développement métier, recherche un Gestionnaire Business Unit pour rejoindre son équipe à Lyon.Compétences requises :- Titulaire d'un baccalauréat- Capacité à travailler en équipeVous souhaitez :- Développer vos compétences en gestion de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en formation professionnelle, recherche un développeur d'affaires en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Optez pour l'alternance avec l'ISCOD Missions :Préparation de terrain (définition d'une campagne marketing et commerciale)Prospection digitale (télémarketing,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Vous rejoignez le service de Paie Eau France en qualité de Gestionnaire de Paie en Alternance. Votre mission est de participer à l'ensemble des missions principales, notamment: • Assurer les travaux de traitement de la paie : recueillir et centraliser les informations, saisir les éléments dans l'outil de paie (SAP), effectuer le contrôle...

  • Gestionnaire locatif H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valeur et Capital Temps plein

    Profession : Gestionnaire locatif H/FDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/e gestionnaire locatif pour rejoindre notre équipe dynamique.Au sein de notre siège situé à la Cité Internationale, vous intégrez une équipe de 40 collaborateurs.Vos missions seront les suivantes :Assurer un rôle de médiation entre le locataire et le...