Chef de centre d'appels h/f

Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de centre d'appels h/f pour rejoindre notre équipe à Lyon Vénissieux. Missions Vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne du centre d'appels, en assurant la qualité de la relation client et la performance opérationnelle de l'ensemble des centres de la...

Vous rejoignez Euromaster, filiale à 100 % du Groupe Michelin, pour occuper le poste de Responsable de centre d'appels. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour piloter la performance de notre centre de gestion opérationnelle de Lyon Vénissieux.En tant que Responsable de centre d'appels, vous serez chargé de coordonner les...

Vous rejoignez Euromaster, filiale à 100 % du Groupe Michelin, qui ambitionne de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et l'entretien des véhicules des usagers de la route.En tant que Responsable de centre d'appels, vous pilotez la performance de votre centre et coordonnez les activités des équipes pour prendre en charge les demandes...

À propos de l'entrepriseL'entreprise Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de services aux entreprises, proposant des postes dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son...

À propos de la missionLe Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, proposant des postes dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son engagement envers...

À propos de la missionLe Groupe Pénélope recherche un superviseur adjoint pour son centre d'appels. Vous serez chargé de garantir la qualité des missions et d'encadrer une équipe de 13 personnes.Vous serez responsable de :Epauler le superviseur dans l'encadrement de l'équipeFormer ou demander les formations nécessairesContrôler les acquis et prendre...

Poste de TéléopérateurVous serez en charge du traitement des appels entrants :Répondre aux appels des clientsOrientez les appels vers les bons interlocuteursRépondre aux demandes de premier niveauVous serez également en charge du traitement des appels sortants :Contacter les clients de la marqueInformez-les de l'envoi d'une enquête de...

A propos de l'emploiGroupe Pénélope recherche un superviseur adjoint pour son centre d'appels. Le candidat idéal possède une expérience significative dans le management d'une équipe et des compétences organisationnelles solides.MissionVous serez chargé de veiller à la qualité du service au client et de mettre en œuvre les politiques et procédures...

Centre D'appels - Compétences requises Vous devez avoir un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle. Vous devez être reconnu(e) pour votre sens du service client, votre écoute active et votre aisance orale. Vous devez faire preuve de rigueur, de capacités...

Centre D'appels - Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation client Sinistres pour notre centre de relation client de Vénissieux - Grand Parilly (69). Vous rejoindrez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 70 collaborateurs. Vos principales missions sont : Accueillir le client dans le cadre d'une...

Centre D'appels - Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation client Sinistres pour notre centre de relation client de Vénissieux - Grand Parilly (69). Vous rejoindrez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 70 collaborateurs. Vos principales missions sont : Accueillir le client dans le cadre d'une...

À propos de l'entrepriseNous sommes un cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leurs recherches de personnel.À propos du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Appels d'Offres Travaux H/F pour rejoindre notre équipe.MissionsRechercher et identifier les appels d'offre de...

A propos de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leurs besoins de recrutement et d'intérim.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Assistant(e) Appels d'Offres Travaux H/F pour rejoindre notre équipe.Le poste est basé sur Vénissieux et vous...

À SIGNATURE, nous sommes fiers de notre expertise dans le domaine des équipements de la route. Nous commercialisons et installons des équipements de sécurité et de confort pour les infrastructures routières et l'aménagement urbain. Notre activité s'articule autour de la signalisation horizontale (marquage au sol), la signalisation verticale (panneaux...

Description de l'entreprisePrélys Courtage est une entreprise innovante qui évolue sur le marché du prêt immobilier, de l'assurance de prêt et du regroupement de crédits. Avec un réseau de 30 agences physiques et collaborateurs, nous nous appuyons sur des outils à la pointe de l'innovation pour offrir un service premium à nos clients et...

A propos de l'entreprise : Aprojob, votre partenaire en recrutement et intérimA propos du poste : Régleur sur centre d'usinageNotre agence Aprojob Lyon recrute un(e) régleur CN (H/F) pour son client, société industrielle basée en région lyonnaise. Vous serez en charge de la lecture de plans, de la connaissance des matériaux, de la...

Découvrez l'opportunité de rejoindre Dalkia Centre Est Nous recherchons un Chef de projet d'exploitation service multi techniques/électrique H/F pour renforcer notre équipe. Missions • Gérer les prestations contractuelles et veiller à leur réalisation • Établir les rapports d'activité et veiller au reporting client • Gérer les sinistres...

A propos de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, accompagnant les entreprises et les candidats dans leurs besoins de recrutement et d'intérim.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Assistant(e) Appels d'Offres Travaux H/F pour rejoindre notre équipe.Le poste est basé sur Vénissieux et vous travaillerez en CDI...

MissionNous recherchons un Chef d'équipe entretien H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité de gérer et d'entraîner une équipe d'agents d'entretien, en assurant la coordination et la supervision des opérations.Compétences requisesLe candidat idéal devra démontrer une expertise solide en matière de...

À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est un acteur majeur des services aux entreprises et du nettoyage industriel. Située à Vénissieux, elle se distingue par son engagement en faveur de la qualité dans ses prestations. Sa culture d'entreprise valorise la rigueur, le professionnalisme et le respect de l'environnement.MissionNous...