Responsable de la Relation Clientèle

il y a 4 semaines


HéninBeaumont, Hauts-de-France Rentokil Initial Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Beaumont (63). Ce poste est rattaché au Responsable des Relations Clients et consiste à assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.

Missions

  • Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation...),
  • Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
  • Comprendre, analyser et proposer des solutions aux problématiques clients,
  • Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
  • Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
  • Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
  • Travailler en équipe / relation avec l'ensemble des services du site (production, magasin et distribution).

Compétences requises

Vous devez être à l'aise avec la télématique (CRM...) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word. La maîtrise de l'AS400 serait un plus.

Vous devez être réactif, autonome et doté d'un excellent esprit d'équipe, avec un très bon relationnel et un fort sens du service client.

Vous devez être reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.

Avantages

K€ (fixe brut annuel) + prime sur objectifs

avantages : Mutuelle / Prévoyance / CSE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités repas



  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des demandes spécifiques et participerez au développement commercial de votre agence. Vos missions Accompagner...


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Initial Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe à Beaumont (63). Ce poste est rattaché au Responsable des Relations Clients et consiste à assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.MissionsAccueil et prise en charge téléphonique : répondre aux besoins...


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des demandes spécifiques et participerez au développement commercial de votre agence. Vos missions Accompagner...


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Poste en résuméAccompagner la forte ambition de développement de Rentokil Initial en rejoignant notre équipe à Beaumont (63) en tant que Délégué de relations clients H/FVous serez rattaché au Responsable des Relations Clients et chargé de la relation et du suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Voici les principales missions...


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France MAAF Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous êtes chargé de renforcer les agences du département en développant des relations clientèles solides et en gérant un portefeuille de clients.MissionsAccueillir et contacter les clients et prospectsCerner les besoins des clients et répondre à leurs demandesGérer et développer un portefeuille de clientsEntretien la...


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior Accompagner vos clients dans le développement de leurs projets, qu'il s'agisse de financer leur voiture, d'ouvrir un compte pour leur enfant ou de préparer leur retraite. Vous serez amené à : Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires Proposer des produits et services...


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    Poste : Quelles sont vos missions ?Vous êtes responsable d'un portefeuille de clients locaux et variés, composé d'artisans, de commerçants et de professions libérales. Vos missions principales sont les suivantes :• Tenue et révision comptable accompagnée d'un assistant comptable sur la saisie• Etablissement des bilans et liasses fiscales• Remise...


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior Accompagner vos clients dans le développement de leurs projets, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins financiers. Vous serez amené à : Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires Proposer des produits et services personnalisés ...

  • Responsable secteur PGC

    il y a 3 semaines


    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France HMarket Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise H.market recherche un(e) Responsable secteur PGC pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Responsable secteur PGC, vous serez en charge de la gestion du secteur Produits de Grande Consommation, incluant la livraison et la mise en rayon des produits, la vérification des approvisionnements et l'assurance que...

  • Responsable secteur FLEG

    il y a 3 semaines


    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France HMarket Temps plein

    À propos de l'offreChez H.market, nous recherchons un(e) Responsable secteur FLEG pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsGestion du secteur FLEG : organiser la livraison et la mise en rayon des produits, vérifier les approvisionnements, s'assurer que les produits sont bien référencés ;Développement du secteur : déterminer le plan...


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Uxello Hauts de France Temps plein

    Nous recherchons un responsable d'affaires pour rejoindre notre équipe à Hénin-Beaumont. En tant que responsable d'affaires, vous serez en charge de la gestion des projets de travaux neufs, de la négociation avec les clients et les fournisseurs, ainsi que de la coordination des équipes internes et externes. Vous disposerez d'une grande autonomie et...

  • Responsable secteur FLEG

    il y a 4 semaines


    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France HMarket Temps plein

    À propos de ce posteCe poste est offert par H.market, une entreprise familiale qui propose une offre de produits de qualité au juste prix.Vous serez responsable du bon fonctionnement du secteur FLEG, en collaboration avec l'équipe du magasin.MissionsGérer la livraison et la mise en rayon des produitsDéterminer le plan d'implantation des...

  • Responsable secteur FLEG

    il y a 4 semaines


    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France HMarket Temps plein

    À propos de l'offreCe poste est offert par H.market, une entreprise familiale qui propose une offre de produits de qualité au juste prix au plus grand nombre.Notre mission : proposer une offre de produits de qualité au juste prix au plus grand nombre.Chez H.market, 3 notions clés nous animent quotidiennement : la confiance, la bienveillance et...

  • Responsable secteur PGC

    il y a 4 semaines


    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France HMarket Temps plein

    Mission du secteur PGCL'objectif principal du secteur PGC est de proposer une offre de produits de qualité au juste prix au plus grand nombre. Pour atteindre cet objectif, nous recherchons un(e) responsable secteur PGC qui sera en charge du bon fonctionnement de son secteur.ResponsabilitésGérer la livraison et la mise en rayon des produits, vérifier...


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France HMarket Temps plein

    À propos de H.marketH.market est une entreprise familiale qui a commencé ses activités en 2006 en tant que distributeur de produits de qualité. Nous sommes convaincus que la confiance, la bienveillance et l'exigence sont les clés de notre succès collectif.MissionNotre mission est de proposer des produits de qualité au juste prix au plus grand nombre....

  • Comptable senior H/F

    il y a 4 semaines


    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    Poste : Quelles sont vos missions ?Vous êtes responsable d'un portefeuille de clients locaux et variés (artisans, commerçants, professions libérales, ...). Vous assurez les missions suivantes : Tenue et révision comptable accompagnée d'un assistant comptable sur la saisie Etablissement des bilans et liasses fiscales Remise de bilan en clientèle...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de portefeuille de clients locaux et variés (artisans, commerçants, professions libérales, ...). Vos missions sont les suivantes :Vous assurez la tenue et la révision comptable accompagné d'un assistant comptable sur la saisie.Vous établissez les bilans et liasses fiscales et remettez les bilans en clientèle.Vous...

  • Comptable Expert H/F

    il y a 4 semaines


    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    Poste : Quelles sont vos missions?Vous êtes responsable d'un portefeuille de clients locaux et variés, comprenant des artisans, des commerçants et des professions libérales. Vos missions incluent : Tenue et révision comptable avec l'aide d'un assistant comptable pour la saisie. Etablissement des bilans et liasses fiscales. Remise de bilan en clientèle....


  • Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Uxello Hauts de France Temps plein

    Uxello Hauts de France est une entreprise leader en sécurité incendie qui recherche un responsable de chantier pour conduire les opérations dans le nord de la France.SalaireLe salaire pour ce poste est d'environ 40 000 € nets par an, avec un 13e mois et des primes variables en fonction des performances.Département métierLe département métier de...

  • Responsable commercial

    il y a 4 semaines


    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Nous recherchons un.e Responsable Adjoint.e pour notre partenaire localisé à Hénin Beaumont. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients, de manager et motiver l'équipe, d'optimiser la gestion du point de vente et de contribuer au développement des ventes et à la rentabilité commerciale du magasin. Vous devez être titulaire d'un Bac...