Responsable Stratégique Service Industriel

il y a 1 semaine


Rouen, Normandie, France Carrier Temps plein
Description du poste

L'entreprise Carrier, leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente, recherche un Responsable Stratégique Service Industriel pour rejoindre son équipe.

Vous êtes chargé de développer et de superviser l'offre service PR, télématique, contrats auprès du réseau et des clients finaux. Vous pilotez et orientez l'amélioration et le développement de la qualité (Carrier Excellence) de service et de la satisfaction des clients.

Fonctions clés
  • Définir en accord avec la Direction générale la stratégie de développement des ventes de services.
  • Superviser la mise en œuvre de la politique de service client auprès du réseau (réseau privé).
  • S'assurer de l'harmonisation des méthodologies de management et d'organisation des ses équipes.
  • Centraliser les reporting des actions menées auprès de la Direction Générale et de la Direction Service de Carrier Transicold Europe.
Vos compétences
  • Connaissances techniques pertinentes dans le domaine de l'industrie du véhicule poids lourd et transport.
  • Notions commerciales/juridiques et financières.
  • Sensibilité au client et capacité à communiquer efficacement.
  • Capacités managériales et relationnelles développées.
  • Vision stratégique et capacité à prendre des décisions rapides.
Formation et expérience

Niveau minimum Bac +5 ou équivalent avec 5 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaire.

Tarif salarial estimé : 65 000€ - 80 000€ par an.

Bénéfices

Nous proposons une rémunération attractive ainsi qu'un ensemble de bénéfices sociaux et fiscaux competitifs.



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