Chef d'équipe Accueil H/F

il y a 4 jours

RoissyenBrie, Île-de-France SERIS Temps plein

Missions

Le Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de l'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.

Activités

  • Gestion d'équipe : Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil aéroportuaire ; Assurer la répartition des tâches, armement des postes ; Former et intégrer les nouveaux agents d'accueil, contrôles continus ; Briefing quotidien des attendus concernant les procédures et port de l'uniforme ; Gestion des prises de service, fin de service, pause.
  • Accueil et Information des Passagers : Superviser l'accueil des passagers et veiller à la qualité des services rendus ; S'assurer que les informations fournies aux passagers sont précises et à jour ; Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations des passagers.
  • Coordination des Opérations : Collaborer avec les différents services de l'aéroport (sécurité, service bagages, compagnies aériennes, etc.) ; Veiller au respect des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur ; Assurer la fluidité des opérations et la gestion des flux de passagers ; Effectuer le déclaratif pour chaque vacation et rédiger à chaque vacation un compte rendu.
  • Gestion des Incidents : Intervenir en cas d'incident ou d'urgence, coordonner les actions de l'équipe ; Communiquer efficacement avec les autres services concernés et les autorités compétentes.
  • Amélioration Continue : Proposer des améliorations pour optimiser l'accueil des passagers et les processus internes ; Participer aux réunions de service et aux projets transversaux.

Votre profil

Compétences :

  • Doté de courage managérial, le Chef d'équipe (H/F) est un manager de terrain qui mobilise les collaborateurs pour la réussite de la prestation.
  • Maîtrise de la communication écrite et orale.
  • Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, au minimum l'anglais.
  • Bonne élocution.
  • Sens du contact et goût pour le travail en équipe.
  • Rigueur et maîtrise de soi.
  • Gestion du stress et courtoisie.
  • Facilité d'adaptation et d'assimilation des différentes procédures aéroportuaires.

Il travaille en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.

  • Chef d'équipe Accueil

    il y a 1 jour

    Roissy-en-Brie, Île-de-France SERIS Temps plein

    MissionsLe Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de l'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.ActivitésGestion d'équipe : Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil aéroportuaire ; Assurer la répartition des tâches,...

  • Chef d'équipe Accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France SERIS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.Activités PrincipalesGestion d'ÉquipeEncadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil...

  • Chef d'équipe Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France SERIS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.Activités PrincipalesGestion d'équipe : Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil...

  • Receleur Accueil

    il y a 8 heures

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un Hôte d'Accueil pour assurer les missions suivantes :Accueil des visiteursTenue du standard téléphoniqueRéservation et installation des salles de réunionCommande de plateaux repas pour les réunionsGestion des stocks de consommablesContrat : CDIHoraires : 15h/semaine du lundi au vendredi de 11h à 14hSalaire : € bruts...

  • Agent d'accueil VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour intégrer notre équipe au sein d'une compagnie aérienne de renommée internationale. Les principales responsabilités incluent :Accueil physique des clients en...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu comme leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour intégrer notre équipe au sein du siège social et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée internationale.Vos missions incluront :Accueil...

  • Chef de Service éducatif en Maison d'Accueil Spécialisée

    il y a 1 jour

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Zanaka Solutions RH Temps plein

    Poste de Chef de Service éducatif en Maison d'Accueil SpécialiséeL'équipe Zanaka Solutions RH, spécialiste du recrutement dans le secteur médico-social, vous accompagne de manière personnalisée dans votre recherche d'emploi (CDI, CDD et vacances) en vous proposant des postes de cadre au sein d'établissements prenant en charge un public...

  • Agent d'accueil de luxe

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant, reconnu comme le leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP (H/F) pour notre siège et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée mondiale, situé à l'aéroport de Roissy. Les missions incluent :Accueil physique en...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour notre siège social et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renom. Les responsabilités incluent :Accueil physique en français et en anglaisGestion des appels...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu comme leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP (H/F) pour notre siège et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée internationale. Les responsabilités incluent :Accueil physique en français et en...

  • Receleur d'accueil VIP

    il y a 1 jour

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Accueil de haute qualité **Mission** Nous recherchons un accueillant de luxe pour rejoindre notre équipe à City One - Accueil. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la tenue du registre visiteurs et du tri du courrier. Vous devrez également réservation des salles de réunions et des taxis, ainsi que...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant, reconnu comme le leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour le siège social et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée mondiale, situés à l'aéroport de Roissy. Les missions incluent :Accueil...

  • Hôte d'accueil de prestige

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    City One, fondée en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le secteur de l'accueil.Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP pour rejoindre notre équipe au sein de notre client, une compagnie aérienne renommée.Vos missions incluront :Accueillir les visiteurs en français et en anglaisGérer les appels...

  • Chef de Rang

    il y a 1 jour

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Penta Hotels Worldwide GmbH Temps plein

    {"h1": "Chef de Rang - Penta Hotels Worldwide GmbH", "p": "Nous recherchons un Chef de Rang dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de service au sein de notre hôtel Penta. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de l'accueil et du service des clients, ainsi que de la gestion de la salle de restauration. Vous travaillerez en étroite...

  • Représentant d'accueil ferroviaire

    il y a 1 jour

    Roissy-en-Brie, Île-de-France CityOne Junior Temps plein

    Poste d'agent d'escale H/FCity One Junior recherche des agents d'escale H/F pour les vacances de la Toussaint et Noël.MissionsAccueil des enfants et des famillesEnregistrement des bagagesAccompagnement des enfants jusqu'au quai et embarquementAide à la descente du train et remise des enfants aux famillesContrat et rémunérationCDD - 11,65...

  • Chef d'équipe Couverture

    il y a 1 jour

    Roissy-en-Brie, Île-de-France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous proposons un accompagnement personnalisé avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous vous offrons également des avantages pour vous épanouir dans votre vie professionnelle et personnelle.A...

  • Assistant Chef de Produits Opérationnels F/H

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Groupe ADP en tant qu'Assistant Chef de Produits Opérationnels F/H, où vous assisterez le Chef de produits responsable de la convention signée avec des acteurs majeurs du tourisme Parisien.Missions PrincipalesValidation des différents supports (affiches, comptoirs d'accueils) avant les...

  • Barman/maid (H/F) - Accueil et Service au Bar

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Présentation du PosteL'établissement Marriott International recherche un Barman/maid (H/F) pour rejoindre son équipe de professionnels de l'hôtellerie. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par l'accueil et le service au bar.ResponsabilitésAccueillir les clients et les assister dans leur demande de boissons et de...

  • Chef de Partie H/F

    il y a 1 jour

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtél 4* situé au Côur de l'Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l'aéroport, recherche un(e) Chef de Partie H/F...

  • Chef de Partie H/F

    il y a 3 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Mercure Paris CDG Airport & Convention, h?tel 4* situ? au C?ur de l'A?roport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de r?union, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l'a?roport, recherche un(e) Chef de Partie H/F Description...