Emplois actuels liés à Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H - RoissyenBrie, Île-de-France - Groupe ADP

  • Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Titre du posteAlternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/HDescription du posteL'équipe Parcours et Process PHMR du Groupe ADP recherche un alternant pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle.Missions et responsabilitésLes missions et...

  • Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierEXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de ServicesIntitulé de posteAlternance - Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/HLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratAlternanceDescription de la missionDans le cadre de ses missions de pilotage du Marché d'assistance...

  • Chef de Projet Suivi Opérationnel et Gestion d'Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe ADP. Cette mission offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution, où la gestion des marchés de services est un élément clé.Description du posteSous la responsabilité du directeur opérationnel, vous...

  • Responsable de l'Hospitalité Aéroportuaire

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteLe Groupe ADP recherche un Responsable de l'Hospitalité Aéroportuaire pour rejoindre son équipe à Paris-Charles de Gaulle.Domaine d'Activité / MétierMARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - HospitalitéIntitulé de PosteResponsable de l'Hospitalité AéroportuaireLocalisation du Poste à PourvoirParis-Charles de GaulleType de...

  • Responsable Hospitalité Aérogares F/H

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    MissionRattaché au Domaine Exploitation de la Direction des Aérogares, vous travaillez en étroite collaboration avec les acteurs de la Direction des Aérogares mais aussi la Direction Clients Groupe via EXTIME, la nouvelle marque d'hospitalité en zone commerciale sous douane et en salle d'embarquement animée par un Maître de Maison.CompétencesConseil...

  • Chef de Projets Ouvrages d'Art

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    Titre du PosteChef de Projets Ouvrages d'Art - Aéroport Paris-Charles de GaulleDescription de l'EntrepriseGroupe ADP, un leader mondial dans le domaine aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports répartis à travers le...

  • Assistant Chef de Produits Opérationnels

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierMARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Management Marketing, Commercial, ClientIntitulé de posteAssistant Chef de Produits OpérationnelsLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratStageDescription de la missionVos missions seront multiples et variées, vous assisterez le Chef de produits...

  • Chef Assisté des Produits Opérationnels

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    PosteVous rejoignez notre équipe comme Chef Assisté des Produits OpérationnelsVous travaillerez sous la supervision du Chef des ProduitsActivitéVous participerez à l'assistance du Chef des Produits dans la gestion des projetsCompétencesBonne organisationCapacité d'autonomieTrès bon niveau d'anglaisExcellente maîtrise du pack officeConditionsVous...

  • Chef de Projet Développement International du Groupe ADP

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe ADP est un leader mondial de l'aéroportuaire, concevant, aménageant et gérant des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.Notre raison d'être résume nos activités, nos métiers et notre ambition...

  • Chef de Brigade H/F: Responsable de la Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Chef de Brigade H/F de la réception est responsable de l'accueil des clients et de la gestion des arrivées et départs. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'Assistant Chef de Réception pour assurer la qualité du service.Compétences requisesPréparation des arrivées et des départsGestion des remarques et des...

  • Chef de Projet Assistance en Escale F/H

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteLe Groupe ADP recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Assistance en Escale au sein de son équipe d'exploitation aéroportuaire.Domaine d'activité / MétierExploitation aéroportuaire, pilotage de projets opérationnels.Intitulé de posteChef de Projet Assistance en Escale - F/HLocalisation du...

  • Chef d'Expérience Client Responsable des Aérogares

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Titre du PosteResponsable Hospitalité Aérogares F/HDescription du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Hospitalité Aérogares au sein de notre équipe.Rattachement et OrganisationCe poste est rattaché au Domaine Exploitation de la Direction des Aérogares qui regroupe la gestion des opérations de...

  • Chef de projet référentiel sûreté aéroportuaire F/A2H H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Poste : Le pôle Sûreté Landside et Airside de la Direction Générale des OpérationsLa politique de sûreté est définie et coordonnée par le pôle Sûreté Landside et Airside de la Direction Générale des Opérations. Ce pôle est responsable de l'ensemble des actions de sûreté aéroportuaire pour les aéroports Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly...

  • Ingénieur en automatisme H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Ingénieur en automatisme H/F : conception et suivi de projetsVous rejoignez le bureau d'études de MOM en tant qu'ingénieur en automatisme H/F. Vous êtes en charge de la conception et du suivi des projets techniques dans le domaine des automatismes.Missions et responsabilités• Programmer les automates, servomoteurs, IHM• Concevoir les...

  • Chef de Produits Opérationnels Assistant

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description de l'offre Nous recherchons un Chef de Produits Opérationnels Assistant pour rejoindre notre équipe à Groupe ADP. Vous serez responsable de l'assistance du Chef de produits responsable de la convention signée avec des acteurs majeurs du tourisme Parisien. Compétences requises Bac en école de commerce ou formation équivalente dans...

  • Chef d'Expérience Client Aérogares

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef d'Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Paris-Charles de Gaulle. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client au sein de nos terminaux.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les acteurs de la Direction des Aérogares,...

  • Chargé de Projet Études et Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierMARCHE, COMMERCE ET RELATION CLIENT - Gestion Expérience et Relation ClientIntitulé de posteAlternance – Chargé de Projet Études et Satisfaction Clients F/HLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratAlternanceDescription de la missionLe Groupe ADP, leader mondial de l'activité...

  • Cherchant un Chef de Brigade H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil des clientsLe Chef de Brigade H/F de notre équipe est chargé de l'accueil des clients, en assurant une expérience de qualité dans notre hôtel 4*. Vous serez responsable de la préparation des arrivées, des check-in et des check-out, ainsi que de la sécurisation du chiffre d'affaires. Vous devrez également répondre aux appels...

  • Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe du Service des Accueils Officiels au sein du Groupe ADP pour incarner l'ambition forte d'hospitalité du Terminal Extime Exclusive.Missions clésPréparation minutieuse des accueils en lien avec la cellule réservation.Accueil respectueux et individualisé des clients.Organisation des accueils et...

  • Chef de Projet Développement International

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : Accueillir les passagers, exploiter et...

Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

il y a 1 mois

RoissyenBrie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

Description du poste

Domaine d'activité / Métier

EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de Services

Intitulé de poste

Alternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

Localisation du poste à pourvoir

CDG

Type de Contrat

Alternance

Description de la mission

Dans le cadre de ses missions de pilotage du Marché d'assistance PHMR, au sein du Groupe ADP, sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle, l'équipe Parcours et Process PHMR travaille avec deux prestataires de services pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) qui en font la demande tout au long de leur parcours dans l'aéroport.

Avec une volonté d'améliorer constamment notre organisation et le service proposé à nos passagers, nous suivons précisément l'activité de nos prestataires et cherchons un alternant pour nous accompagner dans l'atteinte de nos objectifs, à savoir :

Objectifs

L'excellence opérationnelle au service de nos voyageurs en situation de handicap,

La satisfaction des compagnies aériennes

L'innovation dans nos services

Ainsi, vos missions, sans être exhaustives, seront :

Missions

1. Rencontre avec nos prestataires d'assistance

2. Suivi du volet hospitalité / accueil des passagers avec le déploiement d'une grille d'audit et de son analyse

3. Suivi de l'activité : nombre d'incidents, suivi des réclamations et du nouveau process de traitement de ces dernières, compte rendu des performances des prestataires...

Vous ferez partie de l'équipe Parcours et process PHMR, il pourra vous être également demandé de traiter différentes missions afférentes au pilotage de marchés.

Profil recherché

Pour remplir cette mission, nous recherchons un profil préparant un bac avec les qualités suivantes :

Qualités requises

o Savoir s'intégrer et travailler dans un environnement complexe

o Savoir-faire une présentation (orale et écrite)

o Être rigoureux dans la restitution des informations

o Être force de proposition, créatif et diplomate pour trouver des solutions qui conviennent aux différents acteurs

o Travaillant dans un aéroport, votre casier judiciaire doit être vierge.

Conditions de travail

Durée du contrat : 2 ans

Période souhaitée : septembre

Horaires : 8H20 – 16h10 (Administratif)

Lieu de travail : Roissy

Avantages

L'alternance chez Groupe ADP, c'est :

Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à % du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits.

Politique de diversité

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Postulez

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.