Chef de projet de support applicatif
il y a 3 jours
La Direction des Systèmes d'information de Crédit Agricole CIB recherche un(e) responsable de support applicatif de production pour rejoindre son équipe à Montrouge.
Missions- Assurer la gestion quotidienne de la production à travers le support technique et fonctionnel sur les systèmes informatiques référentiels des Market & Static data et calendriers.
- Monitorer et garantir que les SLAs sont atteints pour l'ensemble des systèmes, applications, composants et services du périmètre.
- Gérer la relation clients, en particulier avec les équipes opérationnelles référentiel de risque de Crédit Agricole CIB.
- Suivre les incidents de production et les demandes utilisateurs jusqu'à résolution.
- Mise en œuvre de catalogue de service des activités de production.
- Contribuer, coordonner et collaborer avec l'ensemble des équipes IT et les pôles d'infrastructures afin d'investiguer et de résoudre tout dysfonctionnement des applications.
- Contribuer à la continuité du support 24h/24h avec les dispositifs de support à l'international.
- Gérer, organiser et mettre à jour la base de connaissance (documentation, procédure opérationnelles, support de formation,...) en anglais.
- Piloter le processus d'amélioration continu incluant la mise en place d'un processus de revue opérationnel et être force de proposition.
- Participer activement aux différentes instances de gouvernance de la production et des projets (Daily, WMC, Release management, MMC, Opco...).
- Expérience d'au moins 5 ans de responsable de support applicatif.
- Expérience de 3 à 5 ans dans une BFI au sein d'une entité « marchés de capitaux».
- Ecole d'ingénieur, université.
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Chef de Projet Support Applicatif IT
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable Support Applicatif et Architecture d'OpérationsLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter la Banque de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la Banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de...
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Chef de projet support applicatif
il y a 5 jours
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteCrédit Agricole CIBLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable support applicatif et architecture d'opérationsContexteLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'entreprise de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de...
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Ingénieur support applicatif
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps pleinIngénieur support applicatif **Mission** Notre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche un ingénieur support applicatif pour renforcer son équipe. Après une phase d'intégration et de formation, vous serez chargé de : # Assurer le support technique aux utilisateurs # Développer et maintenir les applications **Compétences...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinÀ propos de l'offreLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole Group a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de la...
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Ingénieur support applicatif H/F
il y a 15 heures
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un(e) Ingénieur support applicatif pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'information, Global IT, au sein de la filière informatique de Crédit Agricole Group.MissionsGestion des demandes utilisateursGestion des incidents applicatifsAnimation du CABAnimation du WMCRéponse aux entités...
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Expert Support Applicatif en Finance
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinCrédit Agricole CIB recherche un expert support applicatif au sein de son équipe dédiée aux marchés financiers. Dans ce rôle, vous serez responsable du support technique des applications utilisées par nos clients dans le domaine des marchés de capitaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques pour garantir...
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Ingénieur support applicatif
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps pleinOffres d'emploi Ingénieur supportNotre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche un ingénieur support applicatif pour renforcer son équipe.**Responsabilités**- Assurer le support technique aux utilisateurs-**Compétences requises**- Connaissances approfondies en ingénierie de logiciels- Capacité à travailler en équipe-**À propos...
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Ingénieur support applicatif
il y a 11 heures
Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps pleinOffres d'emploi Ingénieur supportNotre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche un ingénieur support applicatif pour éviter les problèmes et améliorer l'expérience utilisateur.ResponsabilitésQualifier et prioriser les demandes d'assistance pour garantir une réponse efficace.Assurer le support technique aux...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Global ITL'équipe de Global IT de Crédit Agricole Group recherche un(e) Responsable du Support Applicatif et de l'Architecture des Opérations pour rejoindre notre équipe de Capital Markets IT.MissionVous serez chargé(e) de coordonner les activités de Support Applicatif et de l'architecture des opérations, ainsi...
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Ingénieur support applicatif
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps pleinOffres d'emploi Ingénieur supportNotre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche un ingénieur support applicatif pour renforcer son équipe.**Rôle et responsabilités**- Assurer le support technique aux utilisateurs- Collaborer avec l'équipe de développement pour résoudre les problèmes techniques- Participer à la formation et...
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Ingénieur support applicatif
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps pleinOffres d'emploi Ingénieur supportNotre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche un ingénieur support applicatif pour renforcer son équipe.**Rôle et responsabilités**- Assurer le support technique aux utilisateurs- Collaborer avec l'équipe de développement pour résoudre les problèmes techniques- Participer à la formation et...
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Ingénieur support applicatif H/F
il y a 14 heures
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinÀ propos de l'offreNous recherchons un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de Global IT à Montrouge.MissionVous serez chargé(e) de la gestion des demandes utilisateurs, de la gestion des incidents applicatifs, de l'animation du CAB et du WMC, ainsi que de la réponse aux différentes entités requêtes...
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Ingénieur support applicatif H/F
il y a 15 heures
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinÀ propos de l'offreNous recherchons un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction IT et Opération Services (IOS) au sein de Crédit Agricole Group.MissionVous serez chargé(e) de la gestion des demandes utilisateurs, de la gestion des incidents applicatifs, de l'animation du CAB et du WMC, ainsi que de la...
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Ingénieur support applicatif H/F
il y a 11 heures
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinÀ propos de l'offreNous recherchons un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction IT et Opération Services (IOS) au sein de Crédit Agricole Group.MissionsGestion des demandes utilisateursGestion des incidents applicatifsAnimation du CABAnimation du WMCRéponse aux entités requêtes réglementairesParticipation...
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Responsable Support Applicatif IT H/F
il y a 15 heures
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable Support Applicatif et Architecture OpérationsLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter la Banque de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de...
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Responsable Support Applicatif IT H/F
il y a 14 heures
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable Support Applicatif et Architecture OpérationsLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de...
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Responsable Support Applicatif IT H/F
il y a 15 heures
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable Support Applicatif et Architecture OpérationnelleLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'entreprise de la meilleure plateforme IT et opérationnelle pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients.MissionRejoindre la Direction IOS /...
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Ingénieur support applicatif Equity IT H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteCrédit Agricole CIB recherche un Ingénieur support applicatif Equity IT H/F pour rejoindre son équipe de support applicatif dans le domaine des marchés de capitaux.MissionsGestion des demandes utilisateurs et résolution des incidents applicatifsAnimation du CAB et du WMC pour améliorer les processus et les applicationsRéponse aux...
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Ingénieur support applicatif H/F
il y a 17 heures
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinÀ propos de l'offreNous recherchons un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction IT et Opération Services (IOS) au sein de Crédit Agricole Group.MissionVous serez chargé(e) de la gestion des demandes utilisateurs, de la gestion des incidents applicatifs, de l'animation du CAB et du WMC, ainsi que de la...
