Responsable de la Stratégie de Service Client pour les Structures Aéroportées
il y a 3 semaines
Le titulaire de ce poste est chargé de diriger l'entité Customer Services de la branche Aerostructures, ainsi que de piloter son développement stratégique. Objectifs clés :
- Définition et mise en œuvre de la stratégie de Customer Service
- Pilotage du développement commercial et operationnel
- Atteinte des objectifs de performance économique
Le développement de cette activité est crucial pour la branche Aerostructures, particulièrement dans un contexte de recherche de nouveaux marchés et de marge dans un contexte mondial, avec une attention particulière sur l'Amérique du Nord, où le marché présente un potentiel de croissance rapide.
Le Vice-Président Customer Support entretient des relations régulières et étroites avec les clients, répartis entre les avionneurs (représentant deux tiers des revenus) et les compagnies aériennes (un tiers des revenus). En interne, il collabore étroitement avec la direction des Opérations.
Le business est structuré autour de trois principales activités : la gestion de stations de réparation, la fourniture de pièces de rechange, et la réalisation de travaux de parachèvement chez le client, tels que l'installation ou le réglage de portes. Ces activités sont principalement gérées depuis Toulouse.
Sur la base de nouvelles opportunités commerciales, le Vice-Président Customer Support pourra proposer des évolutions stratégiques visant à établir des ateliers dans de nouvelles régions (comme l'Asie ou les États-Unis). Il devra également développer une stratégie innovante et audacieuse pour capter de nouveaux workpackages.
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et explorer de nouvelles opportunités ? Ce poste est l'occasion idéale de vous lancer dans une aventure professionnelle enrichissante.
Poste basé à Toulouse. Des déplacements sont requis.
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Responsable Commercial Aéroport Toulouse
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France JCDecaux Temps pleinMissionJCDecaux Aéroport a mis en place des équipes dédiées à chaque marché international, national et régional. Cette organisation a pour objectif d'adresser l'ensemble des annonceurs ciblés pour communiquer sur les aéroports et proposer des offres adaptées aux besoins et à leurs stratégies de communication.Compétences requisesConnaissance des...
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Responsable du Service Client
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France LGX SOLUTION Temps pleinPrésentation du posteLGX SOLUTION recherche un Responsable du Service Client pour piloter la création et la gestion d'un service client de grande importance au sein d'un groupe en pleine expansion dans les services aux entreprises.Missions principalesSuperviser et animer une équipe initiale de 7 collaborateurs pour améliorer l'efficacité du service et...
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Instructeur en réparation de structures Airbus
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de former les clients d'Airbus à tous les aspects théoriques et pratiques des activités de réparation de structures aéronautiques.Vous serez responsable de la prestation des cours de formation à nos clients afin de permettre un haut niveau d'exploitation des avions et de performance en...
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Chef de Projet Stratégique Client
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France LGX SOLUTION Temps pleinLe DéfiNous recherchons un visionnaire pour concevoir et mettre en place un service innovant en pleine croissance, nécessitant une réflexion stratégique et opérationnelle approfondie.Ce poste offre une évolution rapide des responsabilités, de la taille d'équipe et de la rémunération, pour un profil prêt à s'engager pleinement, à structurer les...
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Responsable Commercial Aéroport Toulouse
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France JCDecaux Temps pleinMission JCDecaux Airport compte sur des équipes dédiées à chaque marché international, national et régional. Cette organisation a pour objectif d'adresser l'ensemble des annonceurs ciblés pour communiquer sur les aéroports et proposer des offres adaptées aux besoins et à leurs stratégies de communication. Au sein de la direction commerciale...
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Responsable Commercial Aéroport Toulouse
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France JCDecaux Temps pleinMissionJCDecaux Airport a mis en place des équipes dédiées à chaque marché international, national et régional. Cette organisation a pour objectif d'adresser l'ensemble des annonceurs ciblés pour communiquer sur les aéroports et proposer des offres adaptées aux besoins et à leurs stratégies de communication.Au sein de la direction commerciale...
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Responsable du Département Offres de Service
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps pleinDescription du PosteLe département Offres de Service est chargé de développer des services adaptés aux besoins des populations et aux spécificités des territoires. Il a pour finalité de développer l'accès aux droits des personnes qui en sont le plus éloignées.Le responsable du département Offres de Service sera chargé de :Piloter la relation de...
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Responsable du Département Offres de Service
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps pleinDescription du PosteLe département Offres de Service de la CAF de la Haute-Garonne est chargé de développer des services adaptés aux besoins des populations et aux spécificités des territoires. Le responsable de ce département sera chargé de piloter la relation de service multicanal, de développer la stratégie d'accès aux droits et de manager une...
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Responsable du Département Offres de Service
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps pleinDescription du PosteLe département Offres de Service de la CAF de la Haute-Garonne est chargé de développer des services adaptés aux besoins des populations et aux spécificités des territoires. Le responsable de ce département sera chargé de piloter la relation de service multicanal, de développer la stratégie d'accès aux droits et de manager une...
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Responsable du Département Offres de Service
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps pleinPrésentation du poste Le responsable du Département Offres de Service est chargé de conduire la stratégie et la mise en œuvre des offres de service de l'organisme. Rattaché(e) à la Direction Service aux Usagers Le département Offres de Service vise à apporter une réponse globale aux usagers en déployant des services adaptés aux besoins...
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Responsable Stratégie Clientèle Aerostructures
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Latecoere Temps pleinPrésentation du posteLe titulaire du poste est chargé de diriger l'entité Customer Services de la branche Aerostructures, ainsi que de piloter son développement stratégique. Il est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de Customer Service, tout en assurant le pilotage du développement commercial et opérationnel dans...
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Responsable du Département Offres de Service
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps pleinDescription du PosteLe département Offres de Service de la CAF de la Haute-Garonne est à la recherche d'un responsable pour piloter la relation de service multicanal sur le département de la Haute-Garonne.Compétences RecherchéesConnaissance des enjeux et des objectifs stratégiques de la branche familleMaitrise des techniques et des outils...
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Responsable de la stratégie digitale
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France La Côte et l'Arête Temps pleinLa Côte & l'arête, une enseigne de restauration traditionnelle 100% produits frais et cuisine maison, recherche un Responsable de la stratégie digitale pour renforcer son équipe de communication.Votre quotidien en quelques lignes :En tant que Responsable de la stratégie digitale, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...
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Chef de la Structure End to End
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinResponsabilitésLe Chef de la Structure End to End est responsable de la fourniture de solutions de bout en bout dans les situations d'urgence rencontrées par les clients d'Airbus dans le monde entier.Il travaille en étroite collaboration avec une variété d'équipes qui soutiennent la performance opérationnelle de la flotte en service, telles que...
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Gestionnaire Commercial Aéroport Toulouse
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France JCDecaux Temps pleinMission JCDecaux Airport a mis en place des équipes dédiées à chaque marché international, national et régional. Cette organisation a pour objectif d'adresser l'ensemble des annonceurs ciblés pour communiquer sur les aéroports et proposer des offres adaptées aux besoins et à leurs stratégies de communication. Au sein de la direction...
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Chef de Projet Stratégique Client
il y a 2 jours
Toulouse, Occitanie, France LGX SOLUTION Temps pleinDescription du PosteL'entreprise LGX SOLUTION recherche un Chef de Projet Stratégique Client pour rejoindre son équipe en pleine expansion. Ce poste offre une opportunité unique de développer des compétences stratégiques et opérationnelles tout en travaillant dans un environnement stimulant et collaboratif.Vous serez responsable de concevoir,...
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Responsable d'Études Production Stratégiques
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de la Direction Assurances de Groupama Méditerranée dans le rôle de Responsable d'études production stratégiques.MissionSous la responsabilité du responsable technique produits, vous êtes chargé des études produits sur le périmètre des professionnels de la Caisse Régionale. Le périmètre...
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Chef de Projet Service Client
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France LGX SOLUTION Temps pleinDécouvrez ce poste stratégiqueLGX SOLUTION, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, un groupe en pleine expansion dans le secteur des services aux entreprises, un(e) Chef de Projet Service Client.Poste clé : structuration et développement d'un service clientNous recherchons un professionnel expérimenté pour piloter la...
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Responsable Service Client
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Kion Group AG Temps pleinResponsable Service ClientVous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention?Nous recrutons un Responsable Service Client pour notre Direction Régionale « Sud Ouest » basée à Toulouse.Vos missions :Gérer et encadrer une équipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants.Suivre les clients dans le cadre...
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Responsable Service Client
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Kion Group AG Temps pleinResponsable Service Client Nous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez en charge de la gestion d'une équipe de techniciens après-vente itinérants et de la qualité de nos services.Missions clés : Gestion et encadrement d'une équipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants. Suivi des clients...