Technicien support informatique H/F

il y a 1 jour

ChassesurRhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein
Description de l'entreprise

Veolia Nuclear Solutions (VNS) est une entité mondiale du groupe Veolia spécialisée dans la décontamination et le démantèlement des installations nucléaires, ainsi que le traitement des déchets radioactifs. Nous apportons une expertise unique et une gamme de savoir-faire dans le domaine de l'assainissement nucléaire, à travers une offre intégrée disponible pour nos clients partout dans le monde.

Description du poste

Nous recherchons pour notre périmètre France, un/une Technicien-ne support informatique de niveau 1 (Helpdesk) H/F. Vous serez chargé(e) de l'assistance aux utilisateurs, du dépannage matériel et des applications Google, Microsoft Office, ainsi que de la gestion du parc informatique.

Vos principales missions seront :

  • S'assurer de la qualité des services de support utilisateur, y compris de l'infogérance via la gestion des tickets de demandes et/ou d'incidents.
  • Assurer la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et des permissions.
  • Assurer la gestion du matériel informatique (ordinateurs, périphériques, baies...).
  • Maintenir et fournir un support sur les équipements et liens télécom des réseaux techniques et de gestion en appliquant les normes et consignes de la DSI Groupe en matière de sécurité informatique.
  • Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration.
  • Intervenir auprès des utilisateurs, en assistance et/ou réparation.
  • Réaliser les archivages et les sauvegardes des données.
  • Créer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi de l'activité, bases de données, modes opératoires et autres suivis d'équipements et des stocks.
  • Accompagner et promouvoir l'utilisation de la Google Suite déployée au sein de l'entreprise tout en assurant la transition avec le monde Windows & MSOffice.
Qualifications

Savoirs et savoir-faire techniques souhaités :

  • A partir de Bac+2 (type BTS ou DUT) dans les domaines de l'informatique, de l'électronique, l'électrotechnique ou la maintenance industrielle, des services et réseaux de communication et/ou avec une expérience professionnelle dans un ou plusieurs de ces domaines.
  • Titulaire d'une habilitation électrique ou en capacité d'obtenir a minima une habilitation du type H0/BO.
  • Une expérience professionnelle similaire de 2 ans minimum dans un environnement multisites est requise.
  • Connaissance des systèmes d'exploitation sous Windows.
  • Connaissances console Admin Google et applications Google.
  • Connaissances de l'environnement AWS.
  • Outil de ticketing : gestion des incidents, création/suppression de comptes Windows, Google,...
  • Maîtrise des langages informatiques : Powershell,...
  • Connaissances en sécurité informatique.
  • Bonne connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels utilisés. Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, à installer et configurer les équipements et les logiciels, à réaliser des sauvegardes et des restaurations de données.
  • Compétences appréciées : gestion de projet ; configurations de serveur AD, DNS, DHCP, GPO, etc. ; réseaux et commutateurs (UTM, configuration VLAN, etc.).
Savoir-être attendu

Réactivité, méthode et organisation avec le goût de la technique, de la structure et de l'écrit. Capacité à s'adapter à différentes situations (de l'accompagnement utilisateur néophyte à la gestion de crise) dans un parfait esprit d'équipe. Sens pratique et réelle capacité d'organisation. Autonomie. Efficacité à communiquer avec son environnement de travail direct, les salariés, les clients ou les fournisseurs. Savoir écouter et reformuler afin de bien identifier les problématiques.

Informations supplémentaires

Anglais courant obligatoire et bonnes connaissances de l'anglais technique (vous serez l'interlocuteur privilégié du service informatique de VNS qui est anglophone). Déplacements réguliers en France (environ 2 fois par mois) ; occasionnellement en Angleterre. L'accès aux sites nucléaires de nos clients est soumis à une enquête administrative.

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 5 jours

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia Nuclear Solutions (VNS) est une entité mondiale du groupe Veolia spécialisée dans la décontamination et le démantèlement des installations nucléaires, ainsi que le traitement des déchets radioactifs. Nous apportons une expertise unique et une gamme de savoir-faire dans le domaine de l'assainissement nucléaire, à...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 9 heures

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia Nuclear Solutions (VNS) est une entreprise leader dans le domaine de la décontamination et du démantèlement des installations nucléaires, ainsi que du traitement des déchets radioactifs. Nous offrons une expertise unique et une gamme complète de services dans le domaine de l'assainissement nucléaire, avec une offre...

  • Technicien(ne) en support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise Veolia Nuclear Solutions (VNS) est la branche mondiale du groupe Veolia dédiée à la décontamination et au démantèlement des installations nucléaires, ainsi qu'à la gestion des déchets radioactifs. Nous offrons une expertise inégalée et une large gamme de compétences dans le domaine de l'assainissement...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre périmètre France, un/une Technicien-ne support informatique de niveau 1 (Helpdesk) H/F.MissionsS'assurer de la qualité des services de support utilisateur, y compris de l'infogérance via notamment la gestion des tickets de demandes et/ou d'incidents.Assurer la gestion des comptes utilisateurs, des droits...

  • Agent de support technique informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise Veolia Nuclear Solutions (VNS) est la branche mondiale du groupe Veolia spécialisée dans la décontamination et le démantèlement des installations nucléaires, ainsi que dans la gestion des déchets radioactifs. Nous offrons une expertise inégalée et une gamme complète de compétences dans le domaine de...

  • Agent de support technique informatique H/F

    il y a 1 mois

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise Veolia Nuclear Solutions (VNS) est la branche mondiale du groupe Veolia spécialisée dans la décontamination et le démantèlement des installations nucléaires, ainsi que dans la gestion des déchets radioactifs. Nous offrons une expertise inégalée et une gamme complète de compétences dans le domaine de...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Présentation de l'entreprisePage Personnel, filiale de PageGroup, est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé. Avec une présence dans de nombreux pays, nous nous engageons à identifier et recruter des professionnels qualifiés pour divers secteurs d'activité.MissionEn tant que Technicien Support, vous jouez un rôle...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 12 heures

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique GroupeVos principales missions seront :• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs• Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution• Renseigner l'outil de suivi (ITSM)• Résoudre...

  • Technicien en Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique (H/F) pour intégrer notre département informatique et contribuer à l'assistance technique au sein du Groupe.Vos responsabilités incluront :Gérer les requêtes et incidents signalés par les utilisateurs via divers canaux.Collecter et évaluer les informations...

  • Technicien en Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Présentation du posteAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique (H/F) pour contribuer au service d'assistance informatique du Groupe.Vos responsabilités incluront :Gérer les requêtes et incidents des utilisateurs via divers canaux (courriel, téléphone, portail)Collecter et...

  • Technicien en Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique (H/F) pour intégrer notre département des systèmes d'information. Vous serez chargé de contribuer au soutien informatique au sein du Groupe.Vos responsabilités incluront :Gérer les demandes et incidents émanant des utilisateurs via divers canaux.Collecter et...

  • Technicien de maintenance itinérant

    il y a 1 semaine

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Demande de candidatureDalkia Centre Est, filiale du groupe EDF, est un leader des services énergétiques en France. Nous proposons des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel.MissionNous recherchons un technicien de maintenance itinérant pour notre agence...

  • Technicien de maintenance itinérant

    il y a 1 jour

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Découvrez notre offre de travailDalkia, filiale du groupe EDF, est un leader des services énergétiques en France. Nous proposons des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel.MissionNous recherchons un technicien de maintenance itinérant pour notre agence...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueVos missions :• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs• Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution• Renseigner l'outil de suivi (ITSM)• Résoudre et/ou escalader les demandes et incidents• Réaliser les tâches techniques (préparation de postes, paramétrage...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    A propos de notre entrepriseJacky Perrenot est un leader du transport de la grande distribution avec un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros, 135 sites et 10 000 collaborateurs. Le groupe, en forte progression depuis 10 ans, s'est diversifié dans les métiers de l'industrie, du container, du transport de motos, du B to C tout en s'implantant à...

  • Technicien de Laboratoire en Histologie

    il y a 2 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France NAMSA Temps plein

    Qui sommes-nous?NAMSA est le leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées.Qui recherchons-nous?Nous recherchons un Technicien de Laboratoire en Histologie F/H.Vos missions :Prendre en charge la réalisation technique des études histologiques : assurer la production des lames histologiques à...

  • Technicien de Maintenance SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Offre de poste : Technicien de Maintenance SAV H/F**Mission**En tant que Technicien de Maintenance SAV, vous serez rattaché au Responsable de Région et chargé de la maintenance préventive et curative des systèmes présents sur le parc client. Vous devrez également assurer la mise en service des systèmes directement en clientèle, réaliser les devis...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsVous rejoindrez l'équipe de Jacky Perrenot comme Technicien Support Informatique H/F pour participer au support informatique du groupe.Vos principales missions seront :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateursRecueillir et analyser les informations nécessaires à la résolutionRenseigner l'outil de suivi...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 jours

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HCube Conseil Temps plein

    À propos de Hcube ConseilNous sommes une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'accompagnement client dans les métiers du développement informatique. Nous défendons les valeurs de l'intégrité, de la collaboration et de l'innovation.Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir...

  • Technicien support informatique N1/N2

    il y a 1 jour

    Neuville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK Temps plein

    Mission de Technicien support informatique N1/N2Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien support informatique N1/N2 pour une mission de juin à fin décembre.Rôle et responsabilitésIntervenir sur les incidents Hard & SoftInstallation de matériel (Laptop, Desktop, Imprimantes)Brassage réseauPMADRémunération et...