Chef de Projet Expérience Client Digitale
il y a 4 heures
Le Digital Customer eXperience Manager est un poste clé au sein de la Maison Van Cleef & Arpels, responsable de la conception et de la mise en œuvre de parcours digitales de haute qualité.
Missions- Concevoir et mettre en œuvre des parcours digitales répondant aux attentes des clients et aux objectifs de la Maison.
- Assurer la qualité et la performance des parcours digitales, en veillant à leur conformité aux bonnes pratiques SEO et SEA.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et le PMO Digital Services pour identifier les opportunités d'amélioration et de développement.
- Accompagner la cellule CRO dans la définition des objectifs et de la roadmap au regard de la stratégie de la Maison.
- Assurer la gestion de l'équipe Expérience client des projets digitaux et piloter les agences et budgets associés.
- Être point de contact privilégié du PMO Digital Services et des équipes Métiers pour les nouvelles demandes.
- Responsable de l'expérience utilisateur digitale pour la Maison et référent de la User eXpérience digitale en interne.
- Proposer des schémas fonctionnels et wireframes afin d'accompagner les roadmaps des équipes métiers.
- Piloter et animer d'instances permettant le partage en interne des bonnes pratiques et évolutions à venir.
- Développer l'expertise CRO et supporter le Chef de Projet Senior dans ses activités.
- Monitoring de la performance et des activités SEO et pilotage du consultant en charge du suivi du référencement naturel des produits ou service de la Maison.
- Expérience en gestion d'équipe et en management de projet.
- Connaissance approfondie des bonnes pratiques SEO et SEA.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en transversalité avec plusieurs interlocuteurs.
- Langue anglaise courante.
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition. Vous aurez ainsi l'opportunité d'une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.
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Chef de l'Expérience Client Digitale
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps pleinVan Cleef & Arpels recherche un Chef de l'Expérience Client Digitale passionné par la création d'expériences digitales exceptionnelles pour nos clients. Rattaché(e) à la Directrice des Services Digitaux International, vous serez le référent des bonnes pratiques digitales en termes de conception de parcours digital. Vous êtes garant du respect des...
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Chef de projet Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MSD France Temps pleinMission :Au sein du pôle Digital Marketing Innovation, vous rejoindrez notre entreprise en tant qu'alternant(e) Chef de Projet Expérience Client. Vous contribuerez à soutenir nos priorités stratégiques en matière d'innovation numérique et de stratégie client.Recherche sur l'expérience client : Participez à des études approfondies pour comprendre...
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Chef de Projet Expérience Client Digitale
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps pleinPrésentation du posteLe Digital Customer eXperience Manager est un poste clé au sein de la Maison Van Cleef & Arpels, responsable de la conception et de la mise en œuvre des parcours digitales pour les clients.MissionsConcevoir et mettre en œuvre les stratégies digitales pour améliorer l'expérience clientDiriger l'équipe Expérience client des...
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Chef de Projet Expérience Client Digitale
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps pleinResponsable Expérience Client DigitaleVous rejoignez notre équipe de direction comme Responsable Expérience Client Digitale, rattaché(e) à la Directrice des Services Digitaux International.MissionsManagement de l'équipe Expérience client des projets digitauxPilotage des agences et budgets associés pour l'équipePoint de contact privilégié...
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Responsable de l'Expérience Client Digitale
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinPrésentation du posteLe/la Digital Customer eXperience Manager est un poste clé au sein de la Maison Van Cleef & Arpels, responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie digitale pour améliorer l'expérience client.MissionsManagement de l'équipe Expérience Client : Le/la Digital Customer eXperience Manager est responsable de la...
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Chef de Projet Expérience Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Aquent France Temps pleinAquent France recherche un Chef de Projet Expérience Clients Contexte Dans le secteur du retail, nous sommes à la recherche d'un expert en expérience client pour rejoindre notre équipe. Responsabilités Vous serez chargé de mettre en place des plans d'actions pour valoriser l'expérience client à travers l'optimisation de processus et la création...
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Chef de Projet Digital F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Publicis Luxe Temps pleinDescription de l'EntreprisePublicis Luxe est une agence de communication qui se distingue par son approche innovante et créative dans le domaine du marketing du luxe. Nous sommes convaincus que les expériences digitales uniques et sur-mesure sont essentielles pour les marques de luxe qui souhaitent se démarquer sur le marché.Description du PosteLe...
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Chef de Projet Commercial
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Oumatech Temps pleinPrésentation de l'offreOumatech, une entreprise de conseils et de services informatiques, recherche un Chef de Projet Commercial & Expérience Client pour renforcer son équipe de développement commercial web et marketing digital.Compétences requisesDéfinir et mettre en œuvre la stratégie de développement commercial sur le web et les canaux...
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Chef de Projet Commercial
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Oumatech Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Commercial & Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Oumatech. En tant que responsable de la stratégie de développement commercial sur le web et les canaux numériques, vous serez chargé de concevoir et de déployer des campagnes marketing digital innovantes.ResponsabilitésDéfinir et...
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Chef de Projets Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Aquent France Temps pleinExpérience Client - Un Défi de CroissanceVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion de projet, avec une forte expertise en matière d'expérience client. Vous rejoignez Aquent France pour occuper le poste de Chef de Projets Client, où vous serez chargé de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client...
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Chef de Projet Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France KALHYGE Temps pleinKALHYGE, une entreprise engagée dans la satisfaction client, recherche un Chef de Projet Expérience Client pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. Au sein de notre Direction Relation Clients, vous serez responsable du pilotage de projets visant à améliorer la qualité des services offerts à nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la...
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Chef de Projet Expérience Client
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps pleinPrésentation de l'OffreNous sommes Talent Addict, le cabinet de chasse de têtes leader du recrutement de Consultants en Stratégie et Organisation. Nous réalisons plusieurs centaines de recrutements par an, en France et à l'international, pour des Cabinets de Conseil, des acteurs du CAC40 ou encore des Start-up.MissionsVous accompagnerons des...
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Chef de projet IA et Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps pleinVotre rôle au sein de La Banque Postale En tant que Chef de Projet IA et Expérience Client, vous contribuerez activement à l'implémentation d'un outil d'analyse des appels basé sur l'intelligence artificielle. Vous serez un acteur clé dans la transformation digitale de notre entreprise. 1/ Déploiement de l'outil d'analyse des appels IA Accompagner...
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Chef de projets Expérience Client H/F
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Nestlé SA Temps pleinStage - Chef de projets Expérience Client H/FNous sommes à la recherche d'un(e) talentueux(e) pour rejoindre notre équipe de marketing omnicanal.En tant que chef de projets expérience client, vous serez en charge de conduire les chantiers d'expérience client et de collaborer étroitement avec les équipes marketing, digital, CRM et DRC pour...
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Responsable de l'Expérience Client Digitale
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps pleinPrésentation du poste Le/la Digital Customer eXperience Manager est le référent des bonnes pratiques digitales en termes de conception de parcours digital. Il/Elle est le garant du respect des bonnes pratiques SEO et performance pour l'ensemble des projets digitaux. Missions Gestion de l'équipe Expérience client des projets digitaux ...
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Chef de Projet
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinMissionNous recherchons un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Omnicanales Clients. Vous serez chargé de l'optimisation des parcours clients en tenant compte de la dimension omnicanale.Compétences requisesSens de l'organisation et capacité à piloter et coordonner des projetsSensibilité aux enjeux clients et...
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Chef de Projet Social Media Senior
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Taste Agence Digitale Temps pleinL'AGENCE TASTE CHERCHE UN PROFESSIONNEL EXPERT POUR UN RÔLE DE CHEF DE PROJET SOCIAL MEDIA **Mission** Sous la direction des cofondateurs de l'agence, le chef de projet sera en charge de : * Gérer un portefeuille de clients de l'agence dans un pôle autonome. * Assurer la production, la planification et la publication des plannings éditoriaux...
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Responsable de Projets Digitaux
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Rexel Temps pleinPrésentation du RôleL'entreprise Rexel, spécialisée dans la fourniture d'équipements électriques et de services, recherche un Responsable de Projets Digitaux pour rejoindre son équipe de développement de l'expérience client. Ce rôle consiste à piloter les projets de développement de l'expérience client, en collaboration avec les...
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Chef de projet digital
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France REXEL FRANCE Temps pleinÉvitez les parcours clients impersonnelsEn tant que Responsable de projets digitaux chez REXEL FRANCE, vous contribuerez à personnaliser les expériences clients dans le secteur BtoB. Les clients utilisent nos sites et applications comme des outils de travail dans leur quotidien. L'adéquation entre leurs comportements d'achats et nos parcours est la clé...
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Chef de projet digital
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps pleinContexteLe Chef de projet digital est un professionnel polyvalent qui combine des compétences techniques, de gestion de projet, de relation client et de rôle d'interface entre les techniciens, le marketing et la production.Il intervient dès la prise de brief pour évaluer la faisabilité technique du projet et sa pertinence en fonction de l'environnement...