Responsable de la Livraison des Services IT

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

NEURONES, acteur clé dans le domaine de la production informatique, recherche un(e) Responsable de la Livraison des Services IT en contrat à durée indéterminée.

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

  • Coordination des incidents critiques : superviser la résolution des incidents majeurs, des changements et des problèmes.
  • Animation des actions correctives : élaborer, coordonner et diriger des plans d'actions pour la gestion des incidents, des crises ou des problèmes.
  • Assurance de la disponibilité : garantir la disponibilité et la sécurité continues des infrastructures et des données sous votre responsabilité.
  • Planification des opérations : organiser des opérations de maintenance ou d'évolution sur des infrastructures transversales, en respectant les processus établis par le client.
  • Conformité aux engagements : assurer le respect des engagements de service (notamment les SLA) et la qualité des déploiements des composants applicatifs ou des infrastructures.
  • Amélioration continue : contribuer à l'harmonisation des processus et des standards dans une optique de synergie et d'amélioration continue, en animant des communautés.
  • Mise à jour de la documentation : veiller à la mise à jour de la documentation opérationnelle, en l'enrichissant si nécessaire.


  • Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    IntroductionÊtes-vous prêt à rejoindre un cabinet de conseil qui valorise vos aspirations professionnelles tout en répondant à vos besoins d'évolution et de flexibilité ? FAO Consulting, un acteur établi depuis plus d'une décennie en France et à l'international, se distingue par son expertise auprès de grandes entreprises et sa croissance soutenue...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES, acteur majeur dans le domaine de la production informatique, recherche un(e) Responsable de la Livraison des Services IT en contrat à durée indéterminée. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Coordination des incidents critiques : Vous piloterez la résolution des incidents majeurs, ainsi que la gestion des changements...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES, acteur majeur dans le domaine de la production informatique, recherche un(e) Responsable de la Livraison des Services IT en contrat à durée indéterminée. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Coordination des incidents critiques : superviser la résolution des incidents majeurs, des changements et des problèmes...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES, acteur majeur dans l'accompagnement des utilisateurs, est à la recherche de Responsables de Livraison pour différents secteurs d'activité tels que le divertissement, le luxe, l'industrie, la finance et l'assurance. Ces postes sont essentiels pour garantir la qualité des services fournis à nos clients grands comptes. Vos responsabilités...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES, acteur majeur dans l'accompagnement des utilisateurs, est à la recherche de Responsables de Livraison pour divers clients prestigieux dans des secteurs variés tels que le divertissement, le luxe, l'industrie, la finance et l'assurance. Les missions principales incluent : Suivi et pilotage des services fournis par le prestataire d'infogérance,...


  • Paris, Île-de-France Infodis It Temps plein

    Poste : Responsable de la Livraison du Service DeskEn tant que Responsable de la Livraison, vous aurez pour missions principales :Encadrement d'une équipe : Superviser une équipe de 10 collaborateurs.Gestion des sollicitations : Piloter l'activité des divers canaux de contact (Téléphone, Email, Portail, Demandes d'habilitations, Ligne dédiée aux...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Engie Rinnovabili S.P.A. est un leader dans le domaine de la transition énergétique et nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de Business Support Expertise.En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la livraison de services IT de haute qualité à nos clients. Vous travaillerez en...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES, acteur majeur dans l'accompagnement des utilisateurs, recherche des Responsables de Livraison pour divers clients de renom dans des secteurs variés tels que le divertissement, le luxe, l'industrie, la finance et l'assurance. Les postes sont ouverts en CDI et impliquent des missions clés : Suivi et Pilotage : Assurer le suivi et la gestion de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Engie Rinnovabili S.P.A. est un leader dans le domaine de la transition énergétique et nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de Business Support Expertise.En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la livraison de services IT de haute qualité à nos clients. Vous travaillerez en...


  • Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Intégrez une entreprise française dynamique spécialisée dans le secteur numérique.Chez HELPLINE, nous vous proposons bien plus qu'un simple emploi. Rejoignez une équipe de professionnels passionnés par l'innovation numérique.Détails du poste :Pour un client prestigieux dans le domaine de l'administration publique, HELPLINE recherche un Responsable...


  • Paris, Île-de-France oilandgas Temps plein

    La mission de GBS IT est de concevoir, déployer et gérer des services informatiques d'entreprise pour ENGIE à l'échelle mondiale, tout en offrant des solutions informatiques durables et novatrices. Rejoignez GBS IT et participez à l'intégration de l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Responsable de la Livraison des Services...


  • Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Intégrez une entreprise française dynamique et innovante dans le domaine des services numériques.Chez HELPLINE, nous vous proposons bien plus qu'un simple emploi. Rejoignez une équipe de professionnels passionnés par la transformation digitale.Présentation du poste :Dans le cadre de notre collaboration avec un acteur majeur du secteur public, HELPLINE...

  • Responsable de Livraison IT

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Helpline, spécialisée dans les services du numérique, recrute un Responsable de Livraison IT / Responsable de Production pour accompagner un client grand compte dans le secteur de l'administration publique.ResponsabilitésAssurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l'infogérant.Vérifier...


  • Paris, Île-de-France Infodis It Temps plein

    En tant que Responsable de Livraison pour le service Desk, vos missions incluront : Superviser une équipe de 10 collaborateurs Gérer l'activité des divers canaux de communication (Téléphone / Email / Portail / Demandes d'habilitations / Ligne dédiée aux correspondants informatiques) Assurer le respect des engagements de performance de votre...


  • Paris, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSIZE UP CONSULTING, fort de plus de 25 ans d'expertise dans le domaine du Business Desk et de l'innovation IT, accompagne les entreprises en pleine transformation numérique, tout en développant une stratégie novatrice axée sur la Data et le DevOps.Notre philosophieNous intégrons l'excellence dans nos interactions...


  • Paris, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Présentation de l'entreprise :SIZE UP CONSULTING, fort de plus de 25 ans d'expertise dans le domaine du Business Desk et de l'innovation IT, accompagne les entreprises en pleine transformation numérique, tout en développant une stratégie novatrice axée sur la Data et le DevOps.Notre engagement :Nous cultivons l'excellence à travers notre rigueur et...


  • Paris, Île-de-France SPIE Temps plein

    Responsable de la Livraison de ServicesLe Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS.Compétences requisesConnaissance des principes de management des services informatiques et du pilotage de la production informatique.Management direct ou indirect...


  • Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    La mission de GBS IT est de concevoir, déployer et gérer des solutions informatiques d'entreprise pour ENGIE à l'échelle mondiale, tout en offrant des services informatiques durables et novateurs. Intégrez GBS IT et participez à l'essor de l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Le Responsable de la Livraison des Services SEZAME...


  • Paris, Île-de-France Almond Temps plein

    Mission PrincipaleAlmond se positionne comme un acteur français indépendant incontournable de l'Audit, du Conseil, de l'Intégration et des Services Managés dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures.RôleEn tant que Responsable de la Livraison des Services, vous serez intégré(e) à l'équipe SOC & CERT CWATCH, avec pour...


  • Paris, Île-de-France INFORCA Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable de la Livraison de Services ITIL pour rejoindre notre équipe à INFORCA.MissionsInterface Client : Être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.Gestion de la Qualité : Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des...