Technicien support informatique et téléphonie h/f spécialisé en maintenance et administration des systèmes d'information

il y a 4 semaines


Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

Poste de Technicien support informatique et téléphonie

Nous recherchons un(e) technicien support informatique et téléphonie pour rejoindre notre équipe de maintenance et d'administration des systèmes d'information à Thélem assurances.

Vous serez chargé de la maintenance et de l'administration des équipements et logiciels liés aux postes de travail et à la téléphonie de notre compagnie d'assurance.

Vous préparerez et mettrez à jour les équipements et logiciels pour garantir leur bon fonctionnement et assurerez le support technique pour les incidents et les problèmes rencontrés.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de maintenance et d'administration pour garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques et téléphoniques.

Missions et responsabilités

  • Traiter les incidents et assurer le support technique pour les équipements et logiciels.
  • Installer et mettre à jour les équipements et logiciels pour les postes de travail et la téléphonie.
  • Maintenir en condition opérationnelle le parc informatique via les actions préventives et correctives nécessaires.
  • Participer à l'administration des plateformes de gestion des équipements, des outils collaboratifs, des centres d'appels et des services téléphoniques.
  • Participer à la gestion du stock de matériels et à la mise à jour de celui-ci.
  • Intervenir dans le cadre des projets informatiques.
  • Participer à la production d'indicateurs et de reporting de l'activité.

Compétences et qualifications requises

  • Expérience dans le domaine de la maintenance et de l'administration des systèmes d'information.
  • Connaissance des équipements et logiciels liés aux postes de travail et à la téléphonie.
  • Compétences en matière de support technique et de résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.


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