Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 4 semaines
Nous sommes à la recherche d'un Chargé de support fonctionnel H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre Direction des Opérations, vous serez chargé de résoudre les problèmes et d'anticiper les besoins de nos clients.
Vos missions- Gérer les sollicitations de nos clients avec brio.
- Centraliser, résoudre et suivre les demandes fonctionnelles et métiers concernant notre suite logicielle.
- Assurer le suivi proactif des comptes clients dans le cadre de nos services d'assistance métier.
- Réaliser des points de suivi réguliers avec les utilisateurs clés pour identifier leurs besoins et initier les actions nécessaires en interne.
- Recueillir les demandes par téléphone, intercom ou mail.
- Analyser, diagnostiquer et qualifier les demandes ou incidents.
- Résoudre les problèmes ou les transmettre aux équipes appropriées.
- Assurer la liaison avec les équipes dédiées sur les aspects fonctionnels et l'évolution des produits.
- 3 ans d'expérience dans le monde de la santé.
- Expérience en établissement hospitalier (TIM, Secrétaire médicale avec expérience PMSI).
- Bac+2, DU ou plus (IUT, DU) avec spécialisation en information médicale.
- Maitrise du PMSI (Programme de Médicalisation des Systèmes d'Information).
- Connaissance des logiciels PMSIpilot (un plus).
- Passionné par les logiciels informatiques complexes.
- Goût prononcé pour la formation et la relation client.
- Rémunération compétitive sur 12 mois.
- 1 RTT par mois pour votre équilibre vie pro/perso.
- 2 jours de télétravail par semaine.
- Mutuelle d'entreprise pour votre santé.
- Tickets restaurant de 10€ (60% pris en charge par l'employeur).
- Prime d'objectif pour récompenser vos performances.
- Horaires flexibles pour une meilleure organisation.
- Participation aux frais de transport.
- Ambiance conviviale avec des événements internes fréquents.
- Dispositifs variés pour améliorer votre qualité de vie au travail.
-
Chargé de Support Fonctionnel
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinRejoignez notre équipe de DigiToldEn tant que Chargé de Support Fonctionnel, vous serez un pilier essentiel de notre Direction des Opérations, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe d'accompagnement. Vos responsabilités au quotidien : Saisir et suivre les tickets dans le logiciel dédié.Mettre à jour la base CRM.Assurer la formation...
-
Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinRejoignez notre équipe de DigiToldNous sommes à la recherche d'un Chargé de support fonctionnel H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients dans le domaine de la santé.Missions et responsabilitésGérer les sollicitations de...
-
Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinRejoignez notre équipe de DigiToldNotre mission est d'aider les professionnels de santé à mieux soigner les patients. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de support fonctionnel H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions clésGérer les sollicitations de nos clients avec brioCentraliser, résoudre et suivre les demandes fonctionnelles et...
-
Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Chargé de support fonctionnel H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe d'accompagnement.ResponsabilitésGérer les sollicitations de nos clients (établissements de...
-
Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de la santéNous sommes à la recherche d'un Chargé de support fonctionnel pour rejoindre notre équipe de professionnels de la santé. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir une assistance exceptionnelle à nos clients, en résolvant leurs problèmes et en anticipant leurs...
-
Chargé(e) de Support Fonctionnel Informatique
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé(e) de Support Fonctionnel Informatique pour rejoindre notre équipe à AK Recrutement. Vous serez responsable de la centralisation, de la résolution et du suivi des demandes fonctionnelles et métiers de niveau 1 et 2. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec l'équipe d'accompagnement...
-
Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinMissionsEn tant que Chargé de support fonctionnel, vous serez un pilier essentiel de notre Direction des Opérations, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe d'accompagnement. Votre rôle ? Être l'expert(e) incontournable pour nos clients, résolvant leurs problèmes et anticipant leurs besoins.Vos missions passionnantes :Gérer...
-
Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinJob DescriptionRejoignez DigiTold, un acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins. Notre mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner les patients. Pour cela, nous avons besoin de votre talent.En tant que Chargé(e) de Support Fonctionnel, vous serez un pilier essentiel de notre Direction des...
-
Chargé(e) de Support Fonctionnel
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps pleinEntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.Cela...
-
Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinRejoignez DigiTold, un acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins. Notre mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner les patients. Pour cela, nous avons besoin de votre talent.En tant que Chargé(e) de Support Fonctionnel, vous serez un pilier essentiel de notre Direction des Opérations,...
-
Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinJob DescriptionRejoignez DigiTold, un acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins. Notre mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner les patients. Pour cela, nous avons besoin de votre talent.En tant que Chargé de Support Fonctionnel, vous serez un pilier essentiel de notre Direction des...
-
Chargé de support fonctionnel H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps pleinJob DescriptionRejoignez DigiTold, un acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins. Notre mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner les patients. Pour cela, nous avons besoin de votre talent.MissionsGérer les sollicitations de nos clients (établissements de santé publics et privés) avec...
-
Chargé(e) de Support Fonctionnel Informatique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps pleinPosteVous êtes rattaché(e) au manager de l'équipe Support au sein de la Direction des Opérations. Vous travaillez également en étroite collaboration avec l'équipe accompagnement.Vous avez pour mission de répondre aux sollicitations de nos clients établissements de santé. A ce titre vous participez à la centralisation, la résolution et le suivi...
-
Chargé d'Architecture fonctionnelle et technique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé d'Architecture fonctionnelle et technique H/FDescription de la missionL'équipe "Interfaces Digitales et Parcours GGVIE" de la Direction des Etudes, Développements et Programmes Systèmes d'information recherche sa ou son futur(e) Chargé(e) d'Architecture fonctionnelle et technique H/F.Vos missions consisteront...
-
Chargé(e) de Support Fonctionnel Informatique
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps pleinEntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.Cela...
-
Chargé de support applicatif H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BakerTilly STREGO Temps pleinBaker Tilly recherche un Chargé de support applicatif H/FBaker Tilly, c'est une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international. Nous recherchons un Chargé de support applicatif H/F pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous serez un référent technique au sein de...
-
Spécialiste support fonctionnel logiciel santé
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fabien CURT EI Temps pleinSpécialiste support fonctionnel logiciel santéL'entreprise Fabien CURT EI recherche un spécialiste en support fonctionnel logiciel santé pour rejoindre son équipe.Missions principales :Assistance fonctionnelle :Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail ou intercom.Analyser et diagnostiquer les incidents fonctionnels ou...
-
Spécialiste support fonctionnel logiciel santé
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fabien CURT EI Temps pleinSpécialiste support fonctionnel logiciel santéRattaché(e) au Manager de l'équipe Support au sein de la Direction des Opérations, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients, des établissements de santé publics et privés, sur l'utilisation de notre suite logicielle Hospivision.Vous assurez également le suivi des comptes clients à...
-
Chargé d'Architecture fonctionnelle et technique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteRecherchons un(e) Chargé(e) d'Architecture fonctionnelle & technique H/F pour rejoindre notre équipe « Interfaces Digitales et Parcours GGVIE ».Description de la missionL'équipe recherche un(e) professionnel(le) pour collaborer à la définition de solutions fonctionnelles, en participant aux ateliers organisés par...
-
Chargé(e) de Support Fonctionnel Informatique en Etablissement de Santé
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps pleinEntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes. Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Nos expériences professionnelles dans le secteur IT nous positionnent comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises. Nous...