Apprenti Chargé de la relation cotisant H/F

il y a 4 semaines

Évry, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

Description du poste

La Direction du Recouvrement d'Evry recrute, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois à partir de septembre :

Un.e Chargé.e de la Relation Cotisants en alternance

Rattaché.e au Responsable du Pôle Relation de Service, vous intégrez une équipe de 5 Chargés de la Relation Cotisants. Vous serez en charge de l'accueil des cotisants du Régime Général (employeurs de personnel salarié et travailleurs indépendants).

Vos missions consistent à :

  • Renforcer le pré-accueil afin de diminuer les délais de prise de RDV et activités simples de gestion de comptes,
  • Accueillir et orienter les cotisants qui ont ou non rendez-vous,
  • Gérer la prise des rendez-vous,
  • Apporter les réponses de premier niveau aux demandes simples des cotisants,
  • Animer la borne multimédia,
  • Faire la promotion des offres de service,
  • Participer à des campagnes d'appels sortants,
  • Gérer la gestion du stock de la documentation,
  • Réaliser des activités simples de gestion des comptes,
  • Rechercher des coordonnées,
  • Prendre en charge des demandes simples d'attestations, des courriels.

Profil recherché

Vos compétences

Vous intégrerai en septembre un BTS Service Prestations du Secteur Sanitaire et Social ou une formation niveau BAC dans les métiers de l'accueil avec un rythme d'alternance de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise. Vous bénéficiez d'une bonne connaissance des outils bureautiques.

Doté.e de qualités relationnelles et du sens du service, vous vous intégrez aisément au sein d'un collectif et valorisez l'entraide au travail.

Autonome, vous vous montrez rigoureux.se dans la réalisation de vos missions et savez organiser et prioriser vos activités.

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires.

Votre formation

Le salaire est calculé selon les taux légaux applicables sur la base de la convention collective.

Vous bénéficiez également des avantages suivants :

  • Une formation dès votre arrivée à un nouveau métier
  • Des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation...) et ce dès votre arrivée
  • Une prime d'intéressement
  • Une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
  • Un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
  • Un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à € par an,
  • Un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
  • Un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés...

Et pour les parents ?

  • Une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde)
  • Une possibilité d'absence pour « enfant malade »
  • Des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE

  • Apprenti Chargé de la relation cotisant H/F

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteLa Direction du Recouvrement d'Evry recrute, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois à partir de septembre :Un.e Chargé.e de la Relation Cotisants en alternanceRattaché.e au Responsable du Pôle Relation de Service, vous intégrez une équipe de 5 Chargés de la Relation Cotisants. Vous serez en charge de...

  • Chargé.e de la Relation Cotisants apprenti en alternance

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteL'Urssaf Ile-de-France recrute un Chargé de la Relation Cotisants en alternance pour renforcer l'accueil des cotisants.MissionsRenforcer le pré-accueil pour diminuer les délais de prise de RDV.Accueillir et orienter les cotisants.Gérer la prise des rendez-vous.Apporter les réponses de premier niveau aux demandes simples des...

  • Apprenti(e) conseiller(e) relation client

    il y a 3 semaines

    Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de l'apprenti(e) téléconseiller(e) est d'assister les clients dans leur recherche de solutions et de répondre à leurs besoins.ResponsabilitésAccueil téléphonique des clients pour les aider à trouver les informations nécessaires.Traitement des courriels pour répondre aux questions et aux préoccupations des...

  • Apprenti en Achats et Approvisionnements

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste L'apprenti en Achats et Approvisionnements participera à la tenue de la comptabilité budgétaire de l'entreprise et aux activités relevant des achats : La gestion des dépenses et/ou recettes est une tâche cruciale de ce poste. Le contact avec les fournisseurs est essentiel pour la bonne marche de l'entreprise. Le...

  • Apprenti Agent Administratif H/F

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteNos équipes d'Evry recherchent un Agent Administratif pour rejoindre notre équipe.Vos missions consistent à :Prendre en charge des mises à jour administratives (identification du redevable, affiliation, radiation, transfert de siège, modification administratives)Fiables des donnéesÉtudier des recouvrements amiablesGérer du...

  • Responsable Ressources Humaines F/H

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, membre du COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, vous aide à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7.A propos du poste :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, première école francilienne...

  • Apprenti en Achats et Approvisionnements

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste L'apprenti(e) retenu(e) sera chargé(e) de la tenue de la comptabilité budgétaire de l'entreprise et des activités relevant des achats : il gère l'ordonnancement des dépenses et/ou recettes il est en contact avec les fournisseurs il suit le programme d'achat de l'organisme il émet des bons de commande il...

  • Apprenti en Achats et Marchés

    il y a 1 mois

    Évry, Île-de-France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteL'apprenti(e) retenu(e) participera à la tenue de la comptabilité budgétaire de l'entreprise et aux activités relevant des achats :Il gérera l'ordonnancement des dépenses et/ou recettesIl sera en contact avec les fournisseursIl suivra le programme d'achat de l'organismeIl émettra des bons de commandeIl participera à son niveau au...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, membre du COLLEGE DE PARIS, est une école d'enseignement supérieur spécialisée dans la formation en alternance. Nous vous aidons à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7.A propos du poste :Nous recherchons un alternant sur le cursus Ms...

  • Apprenti(e) téléconseiller(e) en relation client

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste Au sein de notre plateforme téléphonique rattachée à la sous-direction de la relation de service, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes : Fonctions clés Accueil téléphonique des assurés, Traitement des courriels, Promotion des télé services à l'accueil physique, Appui aux responsables...

  • Responsable Ressources Humaines Apprenti-e

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, membre du COLLEGE DE PARIS, est une école d'enseignement supérieur spécialisée dans la formation en alternance. Nous vous aidons à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7.A propos du poste :Nous recherchons un alternant sur le cursus Ms...

  • Apprenti(e) téléconseiller(e) en relation client

    il y a 3 semaines

    Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers pour prendre en charge les activités suivantes :Accueil téléphonique des assurésTraitement des courrielsPromotion des télé services à l'accueil physiqueAppui aux responsables des plateformes téléphoniquesProfil recherchéVotre formationVous êtes étudiant(e) en BTS SP3S ou BTS...

  • Apprenti(e) téléconseiller(e) en relation client

    il y a 1 mois

    Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de téléconseillers(euses) au sein de la CPAM de l'Essonne, où vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes :Accueil téléphonique des assurés,Traitement des courriels,Promotion des télé services à l'accueil physique,Appui aux responsables des plateformes...

  • Agent Administratif en Apprentissage

    il y a 3 semaines

    Évry, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Principales missionsL'Agent Administratif en apprentissage sera chargé de prendre en charge des mises à jour administratives, de fiabiliser des données, d'étudier des recouvrements amiables, de gérer du déclaratif, de régulariser des comptes en TO, de participer à la gestion des échéances, d'accompagner les gestionnaires de comptes cotisants sur...

  • Apprenti gestionnaire administratif

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France Institut Mines-Télécom Temps plein

    MissionsL'apprenti gestionnaire administratif participera à la gestion administrative de la direction des formations initiales.ActivitésL'apprenti gestionnaire administratif sera chargé de :Mettre en place des processus administratifs en appui des servicesGérer les dossiers de vacataires (réceptionner des documents, saisir, ...)Participer à la...

  • Chargé(e) de relations professionnels de santé

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteLe Service des Relations Administratives (RA) de la Direction de l'Accompagnement des Professionnels de Santé et Établissements (DAPSE) recherche un(e) Chargé(e) de relations professionnels de santé pour rejoindre son équipe.En tant que chargé(e) de relations, vous serez en charge de :Accompagner les professionnels de santé...

  • Apprenti.e RH de proximité

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos du posteASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, première école francilienne de management, membre du COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur le cursus : Chargée de recrutement et conseil en ressources humaines pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Apprenti.e RH de proximité - Direction Supply Chain F/H.Missions :Gestion du...

  • Apprenti aux achats et approvisionnements de l'entreprise CAF de l'Essonne

    il y a 3 semaines

    Évry, Île-de-France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

    Présentation du posteL'apprenti(e) en gestion des achats et des approvisionnements contribuera à la réussite des activités de l'entreprise CAF de l'Essonne en participant à la tenue de la comptabilité budgétaire et aux activités relatives aux achats.Missions clésGérer l'ordonnancement des dépenses et/ou recettesÊtre en contact...

  • Chargé(e) de relations avec les professionnels de santé

    il y a 3 semaines

    Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteLe département des relations avec les professionnels de santé et établissements de la CPAM de l'Essonne recherche un(e) chargé(e) de relations avec les professionnels de santé pour rejoindre son équipe.MissionsAccompagner les professionnels de santé libéraux dès leur installation et les recevoir en accueil.Gérer les fichiers des...

  • Chargé(e) de relations professionnels de santé

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteLe département des relations avec les professionnels de santé et établissements de la CPAM de l'Essonne recherche un(e) chargé(e) de relations professionnels de santé pour rejoindre son équipe.MissionsAccompagner les professionnels de santé libéraux dès leur installation et les recevoir en accueil.Gérer les fichiers des...