Représentant de l'Accueil

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Accor Temps plein
Description du Poste

Vous êtes le visage de l'Accueil

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous êtes curieux, dynamique, positif, organisé, rigoureux ? Le tout doté d'une excellente communication au sein de votre équipe ?

Vous travaillerez en équipe avec les réceptionnistes, la direction pour atteindre nos objectifs communs qualitatifs et quantitatifs, en prenant soin de nos clients

Responsabilités
  • Vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention,
  • Vous êtes à la satisfaction de nos clients.
  • Vous faites un peu de service bar si demande
  • Vous gérez la propreté et la sécurité la nuit
  • Vous veillerez au suivi administratif des réservations à venir et à leur garantie de paiement
  • Vous contrôlerez la facturation à l'arrivée ou au départ du client
  • Vous clôturez la journée via le logiciel de réservation, vérifiez la caisse
  • Vous procédez au nettoyage de tout le réez de chaussée et de la salle de réunion
  • Vous préparez le buffet et les cuissons du petit déjeuner
Compétences

Votre expérience et vos compétences incluent une première expéreince de ce métier

Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

Maîtrise du logiciel Opera ou Fols ou équivalent

Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client.

Vous apprécierez de travailler en équipe. Vous maîtrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Avantages
  • Carte All Heartist: réduction dans les hôtels du groupe et partenaires
  • Remboursement à hauteur de 50 % sur l'abonnement transport
  • Participation aux bénéfices
  • Primes d'objectifs
  • Réductions tarifaires

  • Représentant d'accueil

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    MissionAu sein de l'agence, le/la Représentant d'accueil a pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Il contribue également aux tâches administratives.Ainsi, les missions sont les suivantes :Assurer un accueil physique professionnel du client et du...

  • Représentant(e) d'Accueil

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de l'accueilPour Groupe Pénélope, l'accueil est un métier essentiel qui nécessite une grande aisance relationnelle. Nous recherchons un(e) représentant(e) d'accueil qui saura représenter nos ambitions clients.Les missions de ce poste incluent l'accueil et l'orientation des visiteurs, la réponse aux appels téléphoniques...


  • Lille, Hauts-de-France Institut Catholique de Lille Temps plein

    MissionL'Institut Catholique de Lille recherche un Représentant d'accueil de la Faculté de Droit pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAccueillir et orienter les visiteurs, les fournisseurs et les personnels administratifs, enseignants et étudiants.Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et les messages électroniques.Anticiper la...

  • Représentant d'Accueil

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    MissionL'ambition de Groupe Pénélope est de proposer des expériences d'accueil exceptionnelles à ses clients. Nous recherchons un représentant d'accueil qui partage cette vision et qui est capable de représenter nos valeurs avec professionnalisme et empathie.Vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des visiteurs, ainsi que de la gestion des...

  • Représentant d'accueil

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    MissionLe/la Chargé(e) d'accueil a pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Il contribue également aux tâches administratives.Compétences requisesDe formation Bac (Accueil, relations clients, ...), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative...


  • Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de l'Union sociale pour l'habitat en tant que représentant de la communauté sociale. Vous travaillerez sous la responsabilité de la directrice d'hébergement et serez responsable de l'accueil, de l'hébergement et de l'accompagnement des demandeurs d'asile pendant l'instruction de leur...


  • Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Représentant d'accueil aéroportuaire/GareMissions :Accueillir les clientsRemettre des documents nécessaires à leur voyageAccompagnement vers les banques d'enregistrementRépondre aux questions des clients (information sur le voyage)Vérification auprès des compagnies du passage des clientsÉdition d'un rapport / transmission dès le départ de l'avion...


  • Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Mission de l'entrepriseVilogia est un grand groupe capable d'offrir de réelles opportunités de carrière. Salaire estimé < 40 000 € annuelsDescription du posteL'accueil est un poste clé dans notre agence, nous recherchons une personne pour s'y occuper et gérer les tâches administratives. Cette personne sera en charge de l'accueil...


  • Lille, Hauts-de-France Groupe Advitam Temps plein

    Vous cherchez un emploi d'été varié et agréable ?Nous recherchons des représentants agricoles temporaires pour la moisson.Détails du poste :Pour accompagner notre activité agricole, nous sommes à la recherche de personnes motivées pour rejoindre notre équipe comme représentants agricoles temporaires pendant la saison de la moisson.Description...

  • Travailleur·euse social·e

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, gestionnaire de dispositifs d'Hébergement d'Urgence Hommes Seuls et Familles, d'un Accueil de jour familles, couples et femmes seules, d'Hébergement d'Insertion CHRS Hommes Seuls et Familles, de 7 Maisons Relais, d'un service accompagnement logement, d'un Atelier Chantier d'Insertion et d'un...

  • Représentant d'accueil

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    MissionL'accueillant professionnel de Vilogia a pour mission d'assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect, de découvrir les attentes de votre interlocuteur et de qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents.Compétences requisesVous devez avoir une formation Bac (Accueil, relations clients, ...)...

  • Représentant Accueil Faculté

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Institut Catholique de Lille Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, l'Institut Catholique de Lille recherche un poste de secrétaire hôte d'accueil (H/F) qui aura en charge l'accueil physique et téléphonique de la Faculté. Ce poste est à pourvoir à temps complet dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.MissionsAccueil et interface avec l'extérieurAccueillir, renseigner et...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, un établissement de grande taille, recrute un Travailleur Social pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera capable de travailler en équipe pluridisciplinaire et de développer des partenariats adaptés aux situations.Le Travailleur Social sera chargé de l'accueil des publics, des permanences nouveaux accueils, des...

  • Travailleur·euse social·e

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, un acteur clé de la solidarité, recrute un Travailleur Social pour renforcer son équipe.Le Travailleur Social sera placé sous la responsabilité du chef de service et intégré à une équipe éducative. Il/Elle assurera les actions suivantes :Accueil des publics et permanences nouveaux accueilsEntretiens des premiers...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Retrouvez ci-dessous le détail de l'offre d'emploi de Directeur de Service d'Accueil et d'Intégration au sein de la Fédération des acteurs de la solidarité. Présentation du poste : Nous sommes à la recherche d'un candidat expérimenté pour occuper le poste de Directeur de Service d'Accueil et d'Intégration au sein de...


  • Lille, Hauts-de-France Kinepolis Temps plein

    MissionPour nous, vous représenterez l'image de notre groupe en offrant un accueil exceptionnel à nos clients. Vous serez garant de leur satisfaction et contribuerez au succès de nos événements.En tant que représentant commercial, vous interagirez avec nos visiteurs, répondrez à leurs questions et proposerez des solutions personnalisées pour...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole recrute un Travailleur Social pour rejoindre son équipe éducative.Missions et responsabilités :Accueil des publics et permanences nouveaux accueilsEntretiens des premiers accueilsRéalisation des évaluations sociales SIAOUtilisation des outils à disposition (fiche accueil, fiche évaluation, fiche domiciliation)Présentation et...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, gestionnaire de dispositifs d'Hébergement d'Urgence Hommes Seuls et Familles, d'un Accueil de jour familles, couples et femmes seules, d'Hébergement d'Insertion CHRS Hommes Seuls et Familles, de 7 Maisons Relais, d'un service accompagnement logement, d'un Atelier Chantier d'Insertion et d'un...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'Association Eole, gestionnaire de dispositifs d'Hébergement d'Urgence Hommes Seuls et Familles, d'un Accueil de jour familles, couples et femmes seules, d'Hébergement d'Insertion CHRS Hommes Seuls et Familles, de 7 Maisons Relais, d'un service accompagnement logement, d'un Atelier Chantier d'Insertion et d'un...


  • Lille, Hauts-de-France Accor Temps plein

    Découvrez notre offre professionnelleNous recherchons un professionnel dynamique et service orienté pour occuper le poste de Représentant du Client de Nuit au sein de notre équipe accueillante.Présentation de l'entrepriseL'hôtel ibis Lille centre Grand Palais, membre du groupe Accor, est situé dans le cœur de la métropole de Lille. Nous proposons 91...