Agent d'accueil et assistance voyageurs H/F

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Trenitalia France Temps plein
Mission

L'agent d'accueil et assistance voyageur H/F est chargé de la gestion, de la prise en charge et de la satisfaction des voyageurs dans les gares de Trenitalia France.

Activités principales
  • Accueillir et contrôler les titres de transports en gare avant le départ des trains
  • Garantir la fluidité et le respect des procédures à l'embarquement
  • Assurer le confort des passagers au démarrage de leur voyage
  • Gérer les situations perturbées (imprévus, retards, annulation, problèmes techniques...)
Compétences requises
  • Expérience en assistance/relation client ou vente de service
  • Qualités rédactionnelles (français, anglais)
  • Sens du service et aisance relationnelle
  • Capacité à rester calme en situation perturbée
Conditions d'emploi
  • Niveau courant en français, anglais
  • Maitrise de l'italien un atout
  • Permis B
Informations pratiques
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation : Paris Gare de Lyon
  • Rémunération : Fixe sur 13 mois + variable


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    Accueillir et satisfaire les voyageursSous la supervision du coordinateur assistance et du Responsable pôle assistance, vous participez à la gestion, à la prise en charge et à la satisfaction des voyageurs.ResponsabilitésAccueillir et contrôler les titres de transports en gare, avant le départ des trainsAssurer le confort des passagers au démarrage...


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    ENJOÏ est une entreprise spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) pour des contrats semaine ou week-end. Les missions ponctuelles vous seront proposées selon la demande du client. Les horaires travaillés sont flexibles (parfois en...


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    ENJOÏ est une entreprise spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) pour des contrats semaine ou week-end. Les missions ponctuelles vous seront proposées selon la demande du client. Les horaires travaillés sont flexibles (parfois en...


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    ENJOÏ BY SAMSIC est une entreprise spécialisée dans les prestations de services d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs.Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) pour des contrats semaine ou week-end.Les missions ponctuelles vous seront proposées selon la demande de nos clients.Les horaires travaillés sont...


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