Spécialiste en Support Client
il y a 4 semaines
À propos de l'emploi
Nous recherchons un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Investigation à Withings. Vous serez en charge de l'optimisation de l'expérience utilisateur de nos clients à travers le traitement de tickets et la mise en place de reporting sur les produits qui vous sont attribués.
Compétences requises
- Être le point de contact sur les produits qui feront votre spécialisation
- Représenter le troisième niveau de support client : gérer les tickets/sujets escaladés par nos Calls Centers et communiquer directement avec nos clients si nécessaire.
- Identifier des problèmes émergents et les raisons d'insatisfaction
- Mettre en place et diffuser les reportings sur vos produits
- Assurer une veille constante pour les équipes produits, design et marketing, en leur fournissant toutes les informations clés sur l'utilisation et la performance de nos produits
- Participer à l'optimisation des performances et processus du Support Client
Avantages
- Intégrer un des pionniers et leaders mondiaux de la santé connectée, plusieurs fois primé au Consumer Electronic Show
- Contribuer à des projets innovants et ambitieux pour la santé de demain dans un environnement agile et en constante évolution
- Intégrer une entreprise internationale, membre de la FrenchTech 120, dont les équipes sont basées à Issy-les-Moulineaux, Boston, Hong-Kong et Shenzhen
- Participer à l'amélioration continue de nos produits et services en les bêta-testant avant leur sortie, notamment lors de nos nombreuses sessions sportives entre collègues
- Bénéficier de nombreux avantages : Stock Options, smartphone et ordinateur de votre choix, réductions pour des activités culturelles et sportives, restaurant d'entreprise, et bien plus encore
- Participer à la Withings Med Academy en assistant à des conférences de professionnels de santé afin de renforcer ses connaissances dans le domaine médical
- Collaborer avec des collègues passionnés et célébrer ensemble chacune de nos réussites
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Spécialiste en Support Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps pleinRôle et ResponsabilitésNous recherchons un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Investigation à Withings. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de l'optimisation de l'expérience utilisateur de nos clients à travers le traitement de tickets et la mise en place de reporting sur les produits qui vous sont...
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Spécialiste du Support Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps pleinRejoignez notre équipe chez WithingsNous sommes convaincus que la santé est le moteur de la vie et nous souhaitons aider les individus à prendre contrôle de leur bien-être.MissionNous créons des produits innovants et intuitifs qui rendent la santé accessible à tous, grâce à nos balances connectées, nos montres hybrides, nos tensiomètres, nos...
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Spécialiste en Support Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps pleinDescription du RôleChez Withings, nous souhaitons redonner aux individus le contrôle de leur santé. Nous avons l'obsession de créer des produits beaux et intuitifs afin que chacun puisse les utiliser facilement au quotidien.Notre objectif : permettre la prévention, le dépistage et l'accompagnement d'un certain nombre de maladies chroniques via des...
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Spécialiste de Support Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps pleinChez Withings, nous nous engageons à révolutionner la façon dont nous prenons soin de notre santé.Nos produits et services innovants sont conçus pour permettre la prévention, le dépistage et l'accompagnement de maladies chroniques.Comme membre de l'équipe Investigation, votre rôle consiste à optimiser l'expérience utilisateur de nos...
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Spécialiste en support technique
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste en support technique Nous recherchons un Spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe de développement et de maintenance d'applications. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste du support applicatif Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes...
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IT Support Specialist
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at MGallery The Bodrum Hotel in Yalikavak. As an IT Support Specialist, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our hotel's IT systems and providing exceptional support to our guests.Job DescriptionThe successful candidate will be responsible for:Managing...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Kaino Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Kaino comme Spécialiste en Support Technique pour assurer le support technique de niveau 1 et 2, effectuer les tâches de maintenance courante et collaborer avec l'ensemble de l'équipe.Compétences requisesBac + 2 minimum en informatiqueUne première expérience en CDI ou Alternance réussie sur un poste...
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Spécialiste en technologies de l'information
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste en technologies de l'information Nous recherchons un Spécialiste en technologies de l'information pour rejoindre notre équipe de développement et de maintenance d'applications. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des...
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IT Support Specialist
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAt MGallery The Bodrum Hotel, we are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to our guests and staff, ensuring that our IT systems are running smoothly and efficiently.Key Responsibilities:Review, reroute, update and manage user-generated IT support...
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Spécialiste en Support Informatique Industriel
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps pleinDétails du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique Industriel pour rejoindre notre équipe de gestion de parc informatique. L'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique de proximité de haute qualité aux utilisateurs de notre client Life Sciences.Responsabilités PrincipalesAssurer l'installation, la...
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Spécialiste Technicien Support Proximité
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Lafarge Temps pleinNous recherchons un(e) spécialiste pour intégrer la Direction Infrastructures/DSI, il/elle sera intégré à l’équipe de support de proximité de la région Nord situé à Issy les Moulineaux. La mission du support et donc une partie de la mission de l’alternant seront : Equiper les utilisateurs de matériels informatique et les maintenir en...
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Responsable Support Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable Support ClientVous aurez pour mission de répondre aux demandes d'assistance en collaboration avec les services concernés, de gérer les délais de réponse, de gérer la relation client, de concevoir des supports de formation, d'animer des formations propres aux fonctions spécifiques concernant les plateformes, de mettre en...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAbout the JobWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at MGallery The Bodrum Hotel. As a key member of our IT Operations team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our guests and staff.Key ResponsibilitiesReview, reroute, update, and manage user-generated IT support ticketsGenerate IT Support tickets...
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IT Technical Support Specialist
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAt MGallery The Bodrum Hotel, we offer a competitive salary of $60,000 per year.Job DescriptionWe are seeking an experienced IT Technical Support Specialist to join our team. As an IT Technical Support Specialist, you will be responsible for reviewing, rerouting, updating, and managing user-generated IT support tickets.You will also generate IT Support...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps pleinÀ Withings, nous sommes passionnés par la santé et les technologies qui l'aident. Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de haute technologie.Ce professionnel expérimenté sera responsable de la gestion des dossiers informatiques de l'entreprise, en veillant à ce que tous les salariés aient accès...
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Spécialiste en Support Technique de Proximité
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinConsort Group : un leader dans les systèmes d'information et la gestion des donnéesDescription du postePour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur média, Consort Group recherche un Spécialiste en Support Technique de Proximité.Vos principales missions seront :Gestion et résolution des incidentsMise en place des nouveaux équipements et...
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Responsable Administration des Ventes et Support Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France KARANEXT Temps pleinKaranext est une entreprise innovante et en pleine croissance qui recherche un responsable administration des ventes et support client.Ce poste est un rôle polyvalent qui inclut la gestion des ventes, la facturation, la gestion des achats et le support client.Nous sommes à la recherche d'une personne rigoureuse, autonome et dotée d'une grande...
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Spécialiste en Développement de Clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Développement de Clients pour renforcer notre équipe de vente à Issy-les-Moulineaux, France. En tant que Spécialiste, vous serez responsable de développer notre portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.Responsabilités :Prospecter de nouveaux clients pour développer le...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinConsort Group, spécialisé dans le domaine des systèmes d'information, cherche un Spécialiste Support Client Proximité pour rejoindre son équipe.Les principales missions seront :Gestion et résolution des incidentsMise en place des nouveaux équipements et logicielsGestion et création de comptes via l'Active DirectoryGestion des demandes et...