Opérateur de relations avec les clients

il y a 4 semaines


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Mission

Vous rejoindrez l'équipe de la Direction Custody de CACEIS, où vous serez chargé de prendre en charge les traitements de dossiers OST & Coupons sur le Prêt Emprunt ainsi que de la Relation Clients & Contreparties.

Responsabilités
  1. Gestion de la base Cars des tâches transversales (Base Cars, Gateway...)
  2. Gestion de projets
  3. Identification des OST sur titres prêtés/empruntés
  4. Suivi des positions et des rapatriements de droits
  5. Relance des clients pour les OST sur les titres prêtés/empruntés
  6. Traitement des instructions reçues des clients
  7. Création et déclenchement de l'OST dans l'outil 4Sight
  8. Validation des statics et le paiement des coupons dans l'outil 4Sight
  9. Réclamations de Cash et de titres auprès des contreparties
  10. Comptabilisation des produits d'OST sur les comptes des clients et dans l'outil
  11. Suivi de la relation client
  12. Réalisation des reportings clients quotidiens: sur le suivi des OST en cours / des OST à venir, des paiements réalisés sur les coupons...
  13. Suivi des suspens et réconciliation des positions
Avantages

Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, avec des relations de travail bienveillantes et des opportunités de développement professionnel. Vous serez également en mesure de développer des compétences en gestion de projet, en gestion de relation client et en analyse de données.

Professionnalisme requis

Vous devez avoir une formation en Banque et Finance et être en mesure de travailler de manière autonome et en équipe. Vous devez également être capable de communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.



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