Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Présentation du poste
Vous rejoindrez l'équipe de Geodis Distribution en tant que chargé de relation client. Dans ce rôle, vous serez directement rattaché(e) au responsable du service et intégrerez l'agence de Vitrolles.
Missions
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations.
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Enregistrer les demandes d'indemnisations.
- Assister les clients dans l'utilisation de leur espace de saisie dédié.
- Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis.
- Suivre tous les envois d'un ou de plusieurs clients.
- Identifier et analyser les causes de non-respect des délais de livraison.
- Traitement et suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail.
- Appel des clients pour planifier un rendez-vous pour une livraison.
- Retranscription du suivi client sur le logiciel interne.
Profil recherché
La maîtrise de la langue anglaise est nécessaire. Doté(e) d'une première expérience réussie au sein d'un service client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité. Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont avérées, et vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence dans votre travail.
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Chargé de Relations Clients
Il y a 2 mois
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur MarignaneAvec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 2 mois
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur MarignaneAvec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane Avec une présence déjà établie sur tout le territoire, notre entreprise poursuit son développement. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur MarignaneAvec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Chargé de relation client Entreprise
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPrésentation du posteManpower France recherche un Chargé de relation client Entreprise pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera capable de prospecter les entreprises, les convaincre et les fidéliser.MissionsProspecter les entreprises et les convaincreAssurer le suivi du placement et de l'intégration de l'alternantMettre en place des actions...
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Chargé de relation client Entreprise
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower France recherche un Chargé de relation client Entreprise pour rejoindre son équipe. Les missions principales seront les suivantes :- Prospection et fidélisation des entreprises- Suivi du placement et de l'intégration de l'alternant au sein de l'entreprise- Mise en place d'actions commerciales pour atteindre les objectifs de production de...
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Responsable de Relations Clients
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Martigues Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chargé d'Affaires pour rejoindre notre équipe à Vitrolles. Vous serez en charge de la prospection et de la négociation avec nos clients, ainsi que de la fidélisation de la relation clients. Missions- Prospection et négociation client.- Fidélisation de la relation clients - Réception et analyse des...
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Chargé(e) de Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Geodis Interservices Temps pleinJoindre notre équipe de GEODIS InterservicesGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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Responsable de Relations Clients
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Martigues Temps pleinMissionsVous serez chargé de la prospection et de la négociation avec les clients, ainsi que de la fidélisation de la relation avec eux. Vous analyserez les besoins des clients et proposerez des solutions adaptées. Vous élaborerez des devis, des contrats et des factures, et vous gèrerez les projets et les budgets. Vous devrez également être présent...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Martigues Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Domino RH Martigues recrute pour l'un...
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Responsable de Relations Clients
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Martigues Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Vous rejoindrez l'équipe de Domino RH...
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Spécialiste des Relations avec les Clients
il y a 1 semaine
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Nous recherchons un Spécialiste des Relations avec les Clients pour apporter son expertise à Handicap chez Foncia. Compétences Capacité à communiquer efficacement avec les clients Compétence en gestion des relations Connaissances du secteur du handicap Fonction Emplacement : Vitrolles, 13127 Vitrolles, France
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Responsable des Relations avec les Clients Foncia
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des Relations avec les Clients Foncia. Fonction Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les informant sur nos produits et services. Compétences requises Excellentes compétences en communication et...
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Spécialiste des relations clients Transport
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des opportunités de carrières dans le secteur du transport.MissionVous intégrerez une équipe de 5 personnes en tant que Chargé de relations clients Transport (H/F) pour une entreprise spécialisée dans le transport, en pleine croissance.Compétences requises- Capacité à répondre aux demandes des clients concernant des solutions...
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Responsable Relations Clients Foncia
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Foncia recherche un professionnel pour gérer les relations avec ses clients. Compétences requises Capacité à communiquer efficacement avec les clients Connaissances en gestion de projet Capacité à travailler en équipe Localisation Emplacement Vous souhaitez en savoir plus sur l'entreprise Foncia ? Partager cette...
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Responsable Relations Clients Foncia
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Foncia recherche un responsable relations clients pour renforcer son équipe. Compétences requises Capacité à communiquer efficacement avec les clients Connaissances en gestion de projet Expérience dans le domaine du handicap Localisation Emplacement Foncia est une entreprise qui valorise l'inclusion et la diversité. ...
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Responsable de relations clients aériens
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinTitre du poste : Customer Service Aérien (H/F)Détails du poste : Poste : En tant que Customer Service Aérien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents d'exploitation pour assurer la gestion et le suivi des opérations liées aux expéditions aériennes. Vous serez responsable de gérer les cotations et de proposer des...
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Responsable de la relation client Commercial
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower France : un leader du marché de l'emploiManpower France est un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans. Nous regroupons aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.Missions et responsabilitésProspecter les...