Conseiller en stratégie digitale
il y a 4 semaines
L'équipe Solutions Digitales est un pôle clé de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Notre ambition est de conduire des projets stratégiques pour améliorer l'expérience client et la satisfaction des collaborateurs.
- Conduire des projets stratégiques pour la mise en place de parcours de signature électronique, d'outils de dématérialisation et de solutions pour automatiser les parcours clients.
- Définir et déployer des parcours fluides et guidés pour le client ou le conseiller en Agence, en Pôle Banque Privée et en Centre de Contacts.
- Améliorer la satisfaction client et collaborateur en optimisant les parcours conseillers et clients pour amplifier les performances commerciales.
- Contribuer à d'autres projets stratégiques que le Pôle peut être amené à embarquer.
En rejoignant l'équipe Solutions Digitales, vos missions principales seront en lien avec la digitalisation/orchestration de nos parcours clients ou processus internes.
Vos missions en tant que Product Manager « parcours digitalisés » consisteront à :
- Piloter et coordonner les projets de développements de produits/parcours en associant les différentes Directions.
- Assurer la gouvernance et notamment la mise en place des diverses instances de pilotage avec l'ensemble des directions parties-prenantes.
- Mettre en place une nouvelle solution d'orchestration de nos processus métier, en complément de la solution de Case Management déjà existante.
- Travailler en partenariat avec les équipes Métiers et Informatiques pour donner vie à votre vision du produit avec des prototypes, des maquettes, vision des utilisateurs finaux.
- Orienter, accompagner et challenger les équipes métiers et informatiques dans la mise en place et l'optimisation de leur parcours, en mode produit.
- Assurer et accompagner la gestion du changement autour des produits développés.
- Développer la culture produit.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Responsable Stratégie Acquisition Digitale
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinStratégie d'acquisition digitale Dans le cadre de la Direction Marketing et Banque Digitale, l'activité Acquisition Digitale définit la stratégie de conquête de nouveaux clients via les leviers digitaux. Les responsabilités incluent la participation à la stratégie d'acquisition digitale en lien avec les directions marketing et...
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Responsable de la stratégie d'acquisition digitale
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France LCL Temps pleinResponsable de la stratégie d'acquisition digitale LCL recherche un responsable de la stratégie d'acquisition digitale pour rejoindre son équipe de marketing. Au sein de la Direction Marketing et Banque Digitale, l'activité Acquisition Digitale définit la stratégie de conquête de nouveaux clients via les leviers digitaux. En mettant en place des...
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Responsable de la Stratégie de Communication Digitale
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France BLADE Temps pleinLIVNA est une équipe jeune et passionnée qui travaille pour rendre les cryptomonnaies accessibles à tous.Nos objectifs sont de révolutionner les cryptomonnaies et de les intégrer dans les habitudes quotidiennes des gens.Nous recherchons un(e) responsable de la stratégie de communication digitale qui pourra nous aider à atteindre ces...
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Responsable Webanalyse
il y a 3 semaines
Villejuif, Île-de-France E.T.A.I. Temps pleinJob Description:Infopro Digital recherche un(e) Responsable Webanalyse pour renforcer son équipe de marketing digital.En tant que responsable webanalyse, vous serez chargé(e) de l'analyse et du monitoring de la performance des sites et applications de l'entreprise.Ce poste vous offrira la possibilité de travailler en étroite collaboration avec...
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Conseiller en stratégie numérique
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinFonctions clés Le conseiller en stratégie numérique sera chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies numériques pour améliorer l'expérience client et les processus métier. Ses missions principales seront de : Développer et mettre en œuvre des stratégies numériques en associant les différentes directions. Assurer la...
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Spécialiste de la stratégie de communication et du digital
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMise en place de la politique de communicationNous recherchons un spécialiste de la stratégie de communication et du digital pour mettre en place la politique de communication de l'un de nos adhérents. Vous serez chargé de :Élaborer des planning éditoriaux pour dynamiser les réseaux sociauxGérer plusieurs comptes réseaux sociauxRéaliser des...
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Chef de Produit Marketing Digital H/F
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps pleinMissionVous rejoindrez la Direction Générale Adjointe marketing et expérience client de Mediapost, en tant que Chef de Produit Marketing Digital H/F. Votre mission sera de développer des stratégies marketing digitales pour les offres de la société, en collaboration avec l'équipe marketing.Compétences requisesExpérience professionnelle de minimum 2...
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Conseiller en Solutions Digitales
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du RôleL'équipe Solutions Digitales est un pôle clé de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Nous sommes chargés de conduire des projets stratégiques tels que la mise en place de parcours de signature électronique, d'outils pour la dématérialisation de documents et/ou le traitement de documents...
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Responsable de la stratégie digitale
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France BLADE Temps pleinRejoignez notre équipeLIVNA est une startup qui révolutionne les cryptomonnaies et le Web3.Nos utilisateurs peuvent réaliser des achats en ligne chez nos partenaires et recevoir des cryptomonnaies gratuitement.Vos missionsCréer des contenus vidéo pour Tiktok et InstagramRédiger des posts pour Twitter et LinkedInDévelopper la stratégie de...
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Conseiller en orientation stratégique
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinChef de projet stratégie et innovation Vous souhaitez travailler au cœur d'une Direction stratégique? Votre mission principale sera de contribuer au développement et à la mise en œuvre de stratégies visant à renforcer notre positionnement sur le marché. Au sein de la Direction Générale, l'équipe orientations stratégiques a en charge la...
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Product Manager Stratégique
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPrésentation du RôleLe Product Manager Stratégique est chargé de conduire des projets stratégiques de digitalisation au sein de l'équipe Solutions Digitales. Il est responsable de la définition et de la mise en œuvre de parcours clients fluides et guidés pour améliorer la satisfaction client et collaborateur.Les missions principales de ce rôle...
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Responsable de la Digitalisation
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinMission et ObjectifsL'équipe Solutions Digitales est chargée de la digitalisation et de l'orchestration des parcours clients et processus internes. Le Responsable de la Digitalisation est responsable de la définition et de la mise en œuvre de stratégies de digitalisation pour améliorer la satisfaction client et collaborateur.Les missions principales de...
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Chef de Projet Campagnes Digitales
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinCampagnes d'acquisition digitale Au sein de la Direction Marketing et Banque Digitale, l'activité Acquisition Digitale définit la stratégie de conquête de nouveaux clients via les leviers digitaux. Les responsabilités incluent la mise en place des campagnes d'acquisition digitale auprès des prospects sur ses cibles stratégiques, la...
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Responsable de projet stratégique
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinVous êtes responsable de la définition et du suivi de plans de projet pour des programmes de transformation avec des composantes humaine, immobilière, culturelle, digitale, M&A. Vous dirigez des projets stratégiques transverses pour des durées variant de 6 mois à 3 ans, dans l'ensemble de ses composantes - de la phase d'étude à la réalisation du...
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Responsable de projets de digitalisation
il y a 3 semaines
Villejuif, Île-de-France LCL Temps pleinL'équipe Poste de Travail, Téléphonie et Gestion de l'information est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Objectif : conduire des projets stratégiques tels que la refonte de l'orchestration des flux téléphoniques, de relation à distance (gestion assistée des des mails), des...
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Chef de Projet Solutions Digitales
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du RôleL'équipe Solutions Digitales est un pôle clé de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Nous sommes chargés de conduire des projets stratégiques tels que la mise en place de parcours de signature électronique, d'outils pour la dématérialisation de documents et/ou le traitement de documents...
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Responsable Stratégie Marketing
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du secteur : La Direction Stratégie, Marketing, Banque Digitale et Data est organisée en 3 pôles : Pôle stratégie et Innovation, Pôle stratégie Marketing clients et Prix et Pôle Parcours Entrées en relation et Banque au quotidien.Vous serez rattaché au Responsable du secteur.Descriptif de la mission : Assister les chefs de...
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Chargé de Marketing Stratégique
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinMissionVous rejoindrez la Direction Stratégie, Marketing, Banque Digitale et Data, dans le secteur Stratégie, Innovation et coordination Marchés. Vous serez rattaché au Responsable du secteur.Compétences requisesGestion des projets de Banque au quotidienGestion et suivi des offres de banque au quotidien existantesVeille concurrentielle sur les offres de...
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Conseiller en transformation digitale
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinVous êtes chargé de concevoir et de mettre en œuvre des projets stratégiques pour transformer LCL. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de LCL pour concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes et efficaces.Vous serez responsable de veiller à ce que les projets stratégiques soient mis en œuvre de manière efficace et...
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Spécialiste Stratégie et Innovation
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du poste : Vous rejoindrez l'équipe de la Direction Stratégie, Marketing, Banque Digitale et Data, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de stratégie et d'innovation.Compétences requises : Expérience en stratégie marketing et innovation.Capacité à travailler en équipe.Connaissances en gestion de...