Technicien Support Informatique Spécialisé
il y a 3 semaines
Missions
:- Accueillir les appels téléphoniques et enregistrer les tickets (GLPI)
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
- Configurer et installer de nouveaux logiciels et matériels (Ordinateurs, tablette, smartphone)
- Mettre en œuvre les évolutions applicatives et les mises à jour des bases de données
- Documenter et rédiger les procédures des actions techniques
- Collaborer avec d'autres membres de la DSI et garantir les délais de traitements des demandes et incidents
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et optimiser, automatiser les tâches récurrentes
Profil :
- Diplôme d'études supérieure en informatique ou expérience équivalente dans un domaine de l'assistance informatique
- Expérience préalable dans un rôle de support technique ou de service à la clientèle
- Connaissance approfondie des technologies Windows, Android, AD, O, Excel, et réseaux
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Souci du détail et capacité à suivre des procédures standard
- Sens de l'initiative et maîtrise des méthodes de diagnostic et de résolution de problèmes
Autres informations :
- Statut ETAM
- Prime d'astreinte
- RTT
- Tickets restaurant
- 37H/semaine
- Mutuelle gratuite pour le salarié
- CE
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Technicien en support informatique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinTechnicien en support informatique Nous recherchons un Technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Lille. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueCe poste de technicien support informatique est une opportunité d'évolution pour les professionnels en recherche d'un nouveau défi.Responsabilités :Répondre aux demandes et aux incidents des utilisateurs en langues française et allemandeIdentifier, analyser et résoudre les besoins des...
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Technicien de Support Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique.Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes et d’assurer la satisfaction des utilisateurs. Nous offrons une formation continue, un environnement de travail agréable et des opportunités d’évolution.Fonctionnalités clés...
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Technicien Support Informatique N2
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower France recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Ce poste est idéal pour les candidats ayant une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la maintenance et de l'installation de matériel informatique.MissionsInstallation et Support : vous serez chargé de...
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Spécialiste en Support Technique Informatique à Lille
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Astek Temps pleinMission Nous recherchons des techniciens informatiques qualifiés pour rejoindre notre équipe à Lille. Support technique pour les postes de travail Helpdesk et support applicatif Tekneum Partenaire d'Astek, Tekneum est une entreprise de conseil spécialisée dans les métiers du technicien informatique. Nous sommes à la recherche de...
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Technicien support informatique néerlandophone
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps pleinAbylsen recherche un technicien de haute qualité pour renforcer son équipe de support technique.Vous serez chargé de fournir des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.Vos missions seront :Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en...
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Technicien en informatique spécialisé
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Sofitex Expert Chatou Temps pleinMissionNous recherchons un technicien en informatique spécialisé pour rejoindre notre équipe SAV.Vous aurez pour mission d'installer et de maintenir des équipements techniques pour une clientèle privée.Vous devrez :Installer les équipements et logiciels associés, ainsi que les former aux utilisateurs finaux.Gérer les incidents et effectuer les...
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Ingénieur Technicien Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Astek Temps pleinVotre mission Nous recherchons des techniciens informatiques expérimentés pour rejoindre notre équipe à Lille. Support technique pour les postes de travail Helpdesk informatique Gestionnaire d'applications et support applicatif Astek Nous sommes un cabinet de conseil spécialisé dans les métiers du technicien. Nous proposons des...
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Informatique, Technicien Support H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps pleinAbylsen recherche un Technicien Support H/F pour renforcer ses équipes.La mission principale du poste consiste à apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. Pour ce faire, il faudra assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs,...
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Informatique Technicien
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps pleinPoste de Technicien en InformatiqueL'UGECAM DES HAUTS DE FRANCE recrute un technicien en informatique pour renforcer son équipe. En tant que technicien en informatique, vous serez chargé de la maintenance et du support des systèmes informatiques de l'entreprise.Compétences requisesAppliquer la méthodologie d'installation au contexte de...
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Anywr Temps pleinChez Anywr, nous recherchons un technicien de haut niveau pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Vous serez chargé de fournir un soutien et une assistance technique à nos clients, notamment via un outil de ticketing.Support :Résoudre les incidents et les problèmes techniquesFournir des solutions et des conseils pour améliorer la satisfaction...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Technicien Support Informatique H/F pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez en charge de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinMissionsAccueil téléphonique, enregistrement des tickets (GLPI)Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logicielsConfigurer et installer de nouveaux logiciels et matériels (Ordinateurs, tablette, smartphone)Mettre en œuvre les évolutions applicatives et les mises à jour des bases de donnéesDocumenter et rédiger les procédures...
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Spécialiste en Support Informatique bilingue
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps pleinRetrouvez ci-dessous le détail de la fonction Spécialiste en Support Informatique bilingue que nous proposonsDétail de l'offre d'emploiCompagnie : AbylsenSalaire estimé : Entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du poste : Le technicien support est chargé d'aider les utilisateurs dans leur utilisation...
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Technicien Bilingue de Support Informatique France
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinExperis, une agence de recrutement expérimentée, recherche un technicien bilingue pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.Description du posteRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone ou via notre système de tickets, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels et matériels.Escalader les problèmes...
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Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour renforcer son équipe Lilloise Votre quotidien sera marqué par des missions de support de proximité aux utilisateurs avec une attention particulière portée aux aspects bureautiques et applicatifs. Vous serez chargé de : Donner un support efficace en cas de problèmes bureautiques et...
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Technicien Support Expertise
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinVous êtes à la recherche dune opportunité professionnelle passionnante dans le domaine de l'informatique ? Le groupe Econocom vous propose un poste de Technicien Support Expertise dans son équipe Services en région Nord Normandie. Environnement technique : les environnements Windows (Messagerie Outlook, Suite bureautique Office), Active Directory,...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Lynx RH Lille Ingénierie Temps pleinA propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du poste : Technicien de Proximité N2 en Informatique pour une mission dynamique et...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Technicien support pour renforcer son équipe du centre de services helpdesk à Lille.En tant que Technicien support, vous serez en charge de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.Voici les principaux objectifs de ce poste :Répondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un...
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Technicien helpdesk spécialisé
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Up Skills IT Lille Temps pleinA propos de l'entrepriseUp Skills IT Lille est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du posteNous recherchons un(e) Technicien helpdesk F/H pour...