Spécialiste Qualité Client Terrain Expert

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

Retrouvez ci-dessous le détail de l'offre de carrière.

Poste

Titre : Spécialiste Qualité Client Terrain

Description du poste

Vos missions dans ce poste consistent à apporter une expertise technique aux équipes de support client internationales sur les problèmes rencontrés sur le terrain non résolus au niveau 1. Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients, le Service Support produit et l'usine de fabrication. En tant que Spécialiste Qualité Client Terrain, vous représentez la qualité produits sur le terrain et participez aux campagnes de rappel. Vous collaborerez également avec les concessionnaires et les Services Supports Produit pour identifier les solutions techniques appropriées.

Vous devrez également préparer et présenter des documents de revue des améliorations de produits et des questions émanant du support produit pour les marchés français et internationaux. Votre travail consistera également à passer régulièrement en revue les fiches d'incidents et à tenir informé les Services Supports Produit des dernières évolutions.

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat doté de connaissances techniques en génie agricole, mécanique, hydraulique et électronique. Vous devez être flexible, avoir l'esprit d'équipe et maîtriser la relation client. Par ailleurs, il est essentiel que vous parliez couramment anglais.

Rémunération

Nous proposons une rémunération estimée à environ 60 000 € brut par an, correspondant à un salaire net compris entre 45 000€ et 55 000€ selon vos conditions personnelles et votre lieu de résidence. Le montant exact sera discuté lors de l'entretien.

Entreprise

Notre client est un Groupe industriel qui intervient dans le domaine de la métallurgie. Ce groupe compte plusieurs milliers d'employés dans le monde entier. Cet emploi répond à un besoin urgent suite à un départ en retraite. La société se situe dans la région



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