Responsable de l'Activité Clientèle

il y a 3 semaines


LagnysurMarne, Île-de-France dbschenker Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable du Service Client pour rejoindre notre équipe à Mitry Mory.

Vous serez chargé de garantir le pilotage de l'activité du/des clients en veillant au bon fonctionnement de l'équipe et à l'atteinte des objectifs.

Missions

  • Encadrer une équipe de 5 collaborateurs
  • Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées
  • Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
  • Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients
  • Assurer le suivi des produits prioritaires, des litiges clients
  • Coordonner avec le service Qualité pour l'enregistrement et le référencement des documents
  • Participer aux réunions internes et client

Compétences requises

  • Expérience managériale préalable dans un service client
  • Maitrise de l'anglais courant
  • Capacité relationnelle et managériale
  • Gestion de la pression
  • Pédagogie

Nous offrons

  • Ambiance et collectif de travail
  • Qualité de Vie au Travail
  • Management
  • Rémunération attractive
  • Développement des compétences / évolution professionnelle

À propos de DB Schenker

Nous sommes une entreprise labellisée Top Employeur 2024 et nous sommes engagés pour l'insertion des personnes en situation de handicap.



  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Enedis Temps plein

    Description du posteEn tant que Développeur d'Activités Clientèle et Réseau au sein de l'Agence Interventions Pilotage, vous contribuerez à la satisfaction des clients et à la performance de l'Agence en participant à la programmation des activités clientèle et réseau.Compétences requisesSens de l'organisationEsprit d'analyse et de...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Poste de Responsable de Porte Feuille ClientèleLe poste de Responsable de Porte Feuille Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de recrutement de DOM-RH. Vous serez en charge de gérer la relation clientèle pour l'un de nos clients basés à Lagny sur Marne.ResponsabilitésGérer la relation clientèle de la commande à la livraisonSaisir...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteGestionnaire de relations clientèle - CDD 9 moisMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social, recherche un gestionnaire de relations clientèle pour gérer les relations avec les locataires et les partenaires.Les missions principales...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Poste de Responsable de ClientèleDOM-RH recherche pour l'un de ses clients basé à Lagny sur Marne un Responsable de Clientèle H/F.Ce poste est à pourvoir en intérim.Vous serez en charge de la responsabilité d'un porte feuille clients et devrez assurer la relation de la commande à la livraison.Voici les tâches que vous accomplirez :Gérer la relation...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locativeMissions principalesVies Habitat, qui sommes-nous ?Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 collaborateur. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui vivent dans...

  • Responsable Clientèle France

    il y a 3 semaines


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Joindre notre équipe!Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, est en recherche d'un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe à Lagny-sur-Marne.L'objectif principal est de prendre en charge les relations avec les clients, en gérant les commandes, les demandes quotidiennes, et en...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locativeMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer son équipe.L'objectif principal de ce poste est de garantir la gestion...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Responsable de la Relation Clientèle France H/F.Vous serez chargé de la prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi rigoureux et une résolution des réclamations et des...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la relation clientèle est chargé de gérer les relations avec les clients de DOM-RH. Il est responsable de la saisie des commandes, de la gestion des demandes courantes, du suivi, de l'analyse et du traitement des réclamations et des litiges.Compétences requisesGestion de relations clientsSaisie de commandesGestion...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Enedis Temps plein

    Description du rôle Au sein de l'Agence Interventions Pilotage d'Enedis, vous contribuerez à la satisfaction des clients et à la performance de l'agence en participant à la programmation des activités clientèle et réseau. La programmation des interventions clientèle et réseau est un enjeu de performance quotidien pour Enedis. Vous apprendrez à...


  • Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne. Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos principales missions Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...


  • Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entreprise recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne.Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos principales missionsRépondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Poste et missionsPour soutenir la croissance de l'entreprise, nous recherchons un Conseiller clientèle professionnels pour rejoindre l'une de nos agences.Au sein d'une équipe d'experts, vous serez l'interlocuteur principal de l'ensemble de la clientèle Professionnels, comprenant artisans, commerçants, professions libérales et...

  • Chef de Boucherie

    il y a 3 jours


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Schiever Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel de la boucherie pour occuper le poste de Chef de Boucherie au sein de notre rayon. MissionsLe chef de boucherie sera responsable de la transformation des différentes sortes de viandes selon des techniques artisanales, en veillant à respecter les normes d'hygiène, sécurité et traçabilité....


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoindrez Page Personnel, filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Notre équipe identifie et recrute des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Nous accompagnons nos clients et nos...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle à Lagny-sur-Marne.En tant que Chargé de Clientèle, vos principales missions seront :Prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de La Banque Postale en tant que Chargé d'affaires clientèle professionnels Seine et Marne. Votre rôle consiste à développer et à conquérir le marché des professionnels en Ile-de-France. Vous travaillerez en synergie avec les Conseillers bancaires particuliers pour développer un portefeuille exclusivement Pro. Vous...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'intégration au sein de l'équipe de commandement du Service des Impôts des Particuliers (SIP) vous permettra de travailler en collaboration étroite avec le responsable du SIP pour :piloter, animer et organiser l'activité du service au quotidien, fixer les objectifs et mesurer leur atteinte ;veiller à la bonne...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Enedis Temps plein

    MissionEnedis recherche un professionnel pour relever les défis de la programmation des activités clientèle et réseau.L'objectif est de contribuer à la satisfaction des clients et à la performance de l'Agence Interventions Pilotage.Compétences requisesSens de l'organisationEsprit d'analyse et de synthèseCuriosité et innovationAisance...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de gestion fiscale du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un responsable de la gestion fiscale pour soutenir l'équipe dans la gestion des cotisations foncières des entreprises.Compétences requisesConnaissances en fiscalité des entreprisesCapacités...