Chef de Service Clients

il y a 5 jours


Fresnes, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein
Recherche d'un Manager Service Clients H/F

L'entreprise Groupe Pomona, leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, recherche un Manager Service Clients H/F pour l'une de ses Directions régionales.

Compétences requises
  • Développer les compétences et les connaissances de son équipe de conseillers commerciaux
  • Piloter l'activité du service clients (CA, marge, poids moyen livré, téléphonie...) dans une logique de maîtrise et de performance au quotidien
  • Ritualiser des moments clés de pilotage au quotidien (tableau de bord, marge négative, forfait livraison, substitution...)
  • Animer chaque semaine des challenges nationaux et/ou succursale auprès de son équipe, alliant une approche ludique et la recherche de dépassement
  • Gérer au quotidien le bon fonctionnement au quotidien du service (backup, traitement des anomalies, plan d'actions par client...) pour une satisfaction client toujours plus au rendez-vous
  • Mettre à jour des informations clients via un suivi régulier et précis de ceux-ci (nouveaux clients et fermeture, modifications de coordonnées...)
  • Etre le relais de la Responsable du Service clients auprès des équipes
  • Ritualiser avec sa N+1 les bilans et les feuilles de route avec le suivi associé
Conditions d'emploi
  • 37h/semaine
  • Rémunération attractive : salaire fixe, prime annuelle, 13ème mois, prime transport, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE
  • Evoluer dans un groupe à l'actionnariat familial stable
  • Être au coeur d'une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label engagé RSE)

Si vous êtes passionné par le monde de la distribution alimentaire et que vous avez une expérience de minimum 3 ans dans un environnement similaire, nous vous invitons à postuler à ce poste de Manager Service Clients H/F.


  • Chef de Service Clients

    il y a 5 jours


    Fresnes, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

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  • Fresnes, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Une Équipe de QualitéNos produits sont reconnus pour leur qualité exceptionnelle et sont appréciés par les professionnels comme les particuliers. Nous travaillons en étroite collaboration avec les chaînes de restauration pour proposer des plats sains et gustatifs.Notre Processus de ProductionChaque matin, notre équipe de préparateurs contrôle,...


  • Fresnes, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Une Équipe de QualitéNos produits sont reconnus pour leur grande qualité et plébiscités par les particuliers comme les professionnels. Nous travaillons dur pour développer notre entreprise et assurer la veille concurrentielle nécessaire au développement de l'innovation.Les Valeurs de Notre ÉquipeCollectif et partageQualité et sécurité...

  • Hôte de Caisse

    il y a 2 jours


    Fresnes, Île-de-France Grand Frais Temps plein

    Descriptif de l'offreRejoindre l'équipe de Grand Frais, c'est devenir un ambassadeur de notre enseigne et de nos produits ultra-frais. En tant qu'hôte de caisse, vous serez à la fois un accueillant chaleureux et un expert en produits.Compétences requisesAccueillir les clients avec un sourire et une attitude positiveConnaître en détail...


  • Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique qui révolutionne la livraison du dernier kilomètre dans les grandes villes européennes. Nous recherchons des personnes exceptionnelles et courageuses qui aiment relever des défis.Vos responsabilitésVous serez chargé de gérer une équipe de manutentionnaires sur votre service,...


  • Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique qui révolutionne la livraison du dernier kilomètre dans les grandes villes européennes. Nous recherchons des personnes exceptionnelles et courageuses qui aiment relever des défis.Vos responsabilitésVous serez chargé de gérer une équipe de manutentionnaires sur votre service,...

  • Chef de service logistique

    il y a 11 heures


    Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique qui révolutionne la livraison du dernier kilomètre dans les grandes villes européennes. Nous recherchons des personnes exceptionnelles et courageuses qui aiment relever des défis.Vos responsabilitésVous serez chargé de gérer une équipe de manutentionnaires sur votre service et de...


  • Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique qui révolutionne la livraison du dernier kilomètre dans les grandes villes européennes. Nous recherchons des personnes exceptionnelles et courageuses qui aiment relever des défis.Vos responsabilitésVous serez chargé de gérer une équipe de manutentionnaires sur votre service et de...


  • Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique qui révolutionne la livraison du dernier kilomètre dans les grandes villes européennes. Notre mission est de construire la plateforme tech-livraison la plus avancée pour assurer la meilleure expérience de livraison durable de sa catégorie.Vos responsabilitésVous serez chargé de...


  • Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique qui révolutionne la livraison du dernier kilomètre dans les grandes villes européennes. Nous recherchons des personnes exceptionnelles et courageuses qui aiment relever des défis.Vos responsabilitésVous serez chargé de gérer une équipe de manutentionnaires sur votre service,...


  • Fresnes, Île-de-France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise :DPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.Une...

  • Chef de service logistique

    il y a 1 semaine


    Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique qui révolutionne la livraison du dernier kilomètre dans les grandes villes européennes.Notre mission est de construire la plateforme tech-livraison la plus avancée pour assurer la meilleure expérience de livraison durable de sa catégorie.Vos responsabilitésVous serez chargé de...

  • Chef de service logistique

    il y a 2 semaines


    Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique fondée en 2015, principalement axée sur la livraison du dernier kilomètre. Depuis lors, nous avons connu une forte croissance au sein du marché européen avec une présence déjà dans 4 pays européens tels que l'Espagne, le Portugal, la France et l'Italie.Notre mission est de...

  • Chef de service logistique

    il y a 2 semaines


    Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique fondée en 2015, principalement axée sur la livraison du dernier kilomètre. Depuis lors, nous avons connu une forte croissance au sein du marché européen avec une présence déjà dans 4 pays européens tels que l'Espagne, le Portugal, la France et l'Italie.Notre mission est de...

  • Chef de service logistique

    il y a 1 semaine


    Fresnes, Île-de-France Paack Temps plein

    MissionNous sommes Paack, une entreprise de scale-up tech-logistique qui révolutionne la livraison du dernier kilomètre dans les grandes villes européennes. Nous recherchons des personnes exceptionnelles et courageuses qui aiment relever des défis.Vos responsabilitésVous serez chargé de gérer une équipe de manutentionnaires sur votre service,...

  • Chef de service santé

    il y a 3 jours


    Fresnes, Île-de-France GROUPE HOSPITALIER PAUL GUIRAUD Temps plein

    MissionL'équipe de santé du Groupe Hospitalier Paul Guiraud est chargée de la prise en charge des personnes détenues présentant des troubles psychiatriques ou addictifs.ResponsabilitésOrganiser les soins et les activitésGérer les ressources humainesÊtre garant de l'application des procédures et protocoles de soinsS'inscrire dans une...


  • Fresnes, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Une Équipe de QualitéNos produits sont reconnus pour leur qualité exceptionnelle et sont appréciés par les professionnels comme les particuliers. Nous travaillons en étroite collaboration avec des chaînes de restauration pour proposer des plats sains et gustatifs.Notre Processus de ProductionChaque matin, notre équipe de préparateurs contrôle,...


  • Fresnes, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Une Équipe de QualitéNos produits sont reconnus pour leur qualité exceptionnelle et sont appréciés par les professionnels comme les particuliers. Nous travaillons en étroite collaboration avec des chaînes de restauration pour proposer des plats sains et gustatifs.Notre Processus de ProductionChaque matin, notre équipe de préparateurs contrôle,...


  • Fresnes, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Une Équipe de QualitéNos fruits, légumes et condiments sont reconnus pour leur grande qualité et plébiscités par les particuliers comme les professionnels. Nous travaillons dur pour développer notre entreprise et assurer la veille concurrentielle nécessaire au développement de l'innovation.MissionEncadrer un ou plusieurs alternants et/ou...


  • Fresnes, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Une Équipe de QualitéNos fruits, légumes et condiments sont reconnus pour leur grande qualité et plébiscités par les particuliers comme les professionnels. Nous travaillons dur pour développer notre entreprise et assurer la veille concurrentielle nécessaire au développement de l'innovation.MissionEncadrer un ou plusieurs alternants et/ou stagiaires,...