Responsable de Réservations H/F

il y a 3 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Vous êtes au commencement d'une expérience client exceptionnelle en tant que Responsable de Réservations (H/F) chez Accor. Votre rôle consiste à proposer une offre de services exceptionnels et attrayants aux clients, garantir la meilleure sélection pour le client et les meilleurs profits à travers l'offre de services.

Vos responsabilités :

  • Proposer une offre de services exceptionnels et attrayants aux clients
  • Garantir la meilleure sélection pour le client et les meilleurs profits à travers l'offre de services
  • Recommander les équipements et services de l'établissement, et assister les clients et leurs requêtes
  • Effectuer les réservations, saisir la rooming list et la mise à jour des fichiers clients

Vos qualifications :

  • Qualité de service client essentielle
  • Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
  • Bonne communication et capacité à gérer les conflits
  • Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus

Environnement de travail :

Vous rejoindrez une équipe dynamique et inclusive chez Accor, où nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nous offrons une formation continue et des opportunités de développement pour nos collaborateurs.



  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Paris-Porte de Versailles Temps plein

    Responsable de réception et de réservation H/FNous recherchons un responsable de réception et de réservation pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles*** (346 chambres).Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de:L'accueil des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Paris-Porte de Versailles Temps plein

    Responsable de réception et de réservation H/FNous recherchons un responsable de réception et de réservation pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles*** (346 chambres).Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de:L'accueil des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Paris-Porte de Versailles Temps plein

    Responsable de réception et de réservation H/FNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de réception et de réservation à notre hôtel Motel One Paris-Porte de Versailles***. Ce poste est responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    {"Description du PosteLe rôle de Responsable Centrale de Reservation consiste à gérer les groupes loisirs, à qualifier les demandes selon la procédure, à envoyer des offres, à suivre les groupes, à les intégrer dans le système, à préparer l'arrivée, le check-out, la facturation et le paiement.Il s'agit également d'identifier rapidement les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous sommes en recherche dé un(e) Responsable de la Gestion des Réservations pour rejoindre notre équipe.  Le Responsable de la Gestion des Réservations est chargé de garantir la bonne gestion de la centrale de réservation et de gérer les groupes loisirs.  Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :Gérer...

  • Coordinateur Réservations H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Coordinateur Réservations H/F est un membre clé de l'équipe de réception de l'hôtel Pullman Paris Roissy CDG Airport, appartenant au groupe Accor.Il est responsable de la gestion des réservations, de l'accueil des clients et de la fidélisation de la clientèle.Les activités principales du Coordinateur Réservations H/F incluent :Saisir...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Chef De Brigade Réservations et Services Clients H/F est chargé de veiller à la qualité des services proposés aux clients, en particulier en ce qui concerne les réservations de chambres et les relations client. Il est responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et de l'assistance à la...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil de qualité et fidélisation de la clientèleLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients et de la fidélisation de la clientèle. Il/elle prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes et tente de répondre au mieux aux besoins de la...

  • Agent de Réservations H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la qualité de l'accueil offert aux clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des réservations, des encaissements et des...

  • Coordinateur Réservations H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Coordinateur Réservations Pullman H/F est un membre essentiel de notre équipe d'accueil.Il est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet via le système de réservations, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser.Il optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements, remboursements et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accédez à un poste de Responsable des Réservations et Services Clients H/F dans le cadre d'une équipe dynamique au sein du groupe Accor. Cette offre vous propose l'opportunité de rejoindre notre hôtel Pullman Paris Montparnasse, situé en plein cœur de la capitale française.MissionLa responsabilité principale de ce poste est de gérer les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Group Temps plein

    Description de l'entrepriseMotelOne est une entreprise qui se démarque par son design moderne et sa qualité de service élevée. Nous sommes une équipe unie qui se considère comme une seule et même famille, où chaque membre est valorisé et soutenu. Nous sommes passionnés par le design et la qualité de service, et nous nous efforçons de créer...

  • Agent de Réservations H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'occupant des encaissements et remboursements. Il/Elle est en charge du standard de l'hôtel et oriente les correspondants téléphoniques internes et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion du revenu et de la réservation, garantissant une bonne gestion de la centrale de réservation. Vous gèrerez les groupes loisirs, en qualifiant la demande selon la procédure, en envoyant...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseNous sommes une entreprise mondiale qui met l'humain au cœur de toutes nos activités. Nous sommes animés par une passion immodérée pour le service et un goût du dépassement.Description du posteLe Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation est chargé de la bonne gestion de la centrale de réservation et du...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable Gestion des Réservations Centrales pour notre équipe Accor. Le candidat idéal sera en charge de la gestion des réservations, du suivi des clients et de l'optimisation du taux d'occupation. Les responsabilités incluent :Gérer les réservations pour les clients internationaux et nationauxSuivre les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion du revenu et de la réservation, en garantissant la bonne gestion de la centrale de réservation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour identifier les opportunités...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil de QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients groupes, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Il/elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement.ResponsabilitésSaisir les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteEn tant qu'Agent de réservations (H/F), vous représenterez l'expérience client exceptionnelle de notre établissement Accor.Compétences requisesQualité de service client essentielleMaitrise du logiciel Opera ou équivalentBonne communication et capacité à gérer les conflitsAvantages de l'emploiCarte collaborateurs offrant des taux...