Technicien(ne) support utilisateurs F/H

il y a 4 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

À propos du poste

Le Groupe SAMSE recherche un technicien(ne) support utilisateurs F/H pour rejoindre son équipe de support application. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la résolution de problèmes et la gestion des incidents.

Missions

  • Gérer quotidiennement les incidents : analyse/diagnostic, intervention, escalade
  • Assister les utilisateurs
  • Paramétrer les droits utilisateurs
  • Appliquer les procédures de vérification de traitements
  • Ouvrir de nouvelles agences : paramétrer les outils, initialiser les tarifs via interface ou en base
  • Rédiger les fiches de connaissance et procédures
  • Communiquer avec les acteurs internes et externes
  • Gérer la relation entre le métier et l'équipe de développement

Compétences requises

  • Maîtrise des langages de programmation (SQL, Java, JavaScript)
  • Capacité de synthèse et d'analyse
  • Connaissance d'environnements tels que supply chain, data produits ou décisionnel

Avantages

  • Poste en CDI à temps plein (35 h)
  • Basé à Grenoble (38)
  • Possibilité de télétravail 1 à 2 jours (par semaine)
  • Rémunération attractive
  • Intéressement et participation
  • Prévoyance et mutuelle
  • Carte société
  • Fond commun de placement

Déroulé du processus de recrutement

  • Entretien avec le manager + un membre de l'équipe technique
  • Entretien avec le N+2 + RH


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien Support UtilisateurLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois.Support N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une analyseRéaliser les actes...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :- Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP- Informatique : Conseil - Développement - Réseaux &...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateurL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Grenoble que nous recherchons un...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP Informatique : Conseil - Développement...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateur niveau 2La société MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un technicien support utilisateur niveau 2 pour renforcer son équipe de Grenoble.Description du posteVous êtes le point de contact direct avec le client et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Technicien support utilisateurs pour renforcer son équipe à Grenoble. Le poste consiste à intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents ou procéder à l'installation des applications ou périphériques informatiques. Les tâches incluent la maîtrise et le renouvellement de poste de travail, la gestion du parc...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise "MyJobCompany" recherche un Technicien support utilisateur pour renforcer son équipe de Grenoble. Le candidat idéal possède un grand sens de l'écoute et un calme exceptionnel pour gérer des interlocuteurs parfois excédés. Il a également une bonne maîtrise de l'environnement Windows/Office et un très bon niveau...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    À propos du posteLe Groupe SAMSE, un groupe audacieux et passionné, cultive la proximité avec ses collaborateurs, ses clients et ses fournisseurs. Nous recherchons un Technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesMaîtrise de différents langages de programmation (SQL, Java, JavaScript)Capacité à analyser et à...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :IngénierieRecherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatiqueConseil - Développement - Réseaux & Télécommunications -...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    À propos du posteLe Groupe SAMSE recherche un(e) Technicien(ne) support utilisateurs F/H pour rejoindre son équipe de développement. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de traitements.Missions clésGérer les incidents...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Développement d'applications et support utilisateursLe Groupe SAMSE est un groupe audacieux et passionné qui cultive la proximité avec ses collaborateurs, ses clients et ses fournisseurs. Nous recherchons un technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre notre équipe de développement d'applications.MissionsGérer quotidiennement les incidents :...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de développement d'applications. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de traitements.MissionsGérer...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP Informatique : Conseil - Développement...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    MissionsL'entreprise MyJobCompany recherche un technicien de soutien utilisateur de niveau 2 pour renforcer son équipe de Grenoble. Vous serez le point de contact direct avec le client et gérez l'escalade des incidents qu'il peut rencontrer et leurs projets. Vous formez les nouvellement arrivants sur le support utilisateur et gérez les problèmes qu'ils...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Spécialiste en support utilisateur pour renforcer son équipe de Grenoble.Description du poste :Vous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents ou procéder à l'installation des applications ou périphériques informatiques. Vous devrez également gérer le parc informatique et les tickets.Compétences...

  • Technicien support

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Détails du posteLe Groupe SAMSE recherche un Technicien support pour rejoindre son équipe de support application. Ce poste est basé à Grenoble et offre la possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine.MissionsGérer quotidiennement les incidents : analyse/diagnostic, intervention, escaladeAssister les utilisateursParamétrer les droits...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Abylsen Temps plein

    Développez votre carrière chez AbylsenNous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.ResponsabilitésParamétrer et déployer le parc informatiqueMaintenir le parc informatique pour prévenir les problèmes et les résoudreSuperviser les serveurs et diagnostiquer les dysfonctionnements...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    MissionVous rejoignez notre client, une entreprise à taille humaine de la région grenobloise, en tant que Technicien Support Informatique et Télécom (H/F) en CDI.Vos missionsRéception et enregistrement des demandes utilisateursPrise en charge des incidentsAnalyse approfondie de la base d'incidents et actions préventivesMise à jour et amélioration...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP Informatique : Conseil - Développement...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Mission de travail temporaireNous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F) pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basée en périphérie de Grenoble.Vos missionsAssurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs en Anglais et en Français.Résoudre ou contourner l'incident après l'avoir identifié (suivi...