Assistant(e) en Relation Client et Administration des Ventes

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France Cabinet BMC Temps plein

Missions et Responsabilités :

L'Assistant(e) en Relation Client et Administration des Ventes sera rattaché(e) à la Senior Supply & Customer Care Assistante et aura pour mission de gérer efficacement les relations B2B et B2C, en se concentrant particulièrement sur le Service Après-Vente et le Service Consommateur.

Vous serez amené à :

  • Gérer des problématiques liées à la clientèle BtoB et BtoC en s'appuyant sur les bonnes pratiques européennes : Service Après-Vente, Service Consommateur et Administration des Ventes tout en adaptant ces normes au contexte local.
  • Suivre les problématiques du SAV et apporter un support lors des résolutions (amélioration de la performance).
  • Participer à l'animation de l'équipe SAV en lien avec la Direction (Réunion mensuelle, reporting).
  • Collaborer étroitement avec la Direction Commerciale sur le suivi des commandes et des approvisionnements.
  • Être l'interlocuteur de nos collègues européens pour le traitement des flux physiques.

Profil :

Au-delà de votre formation supérieure (Bac + 3 minimum) en Relation client et/ou Commerce, c'est votre rigueur, votre enthousiasme, votre souci de la relation client / satisfaction consommateur et de l'efficacité qui nous intéressent.

Votre maîtrise des outils informatiques, en particulier le Pack Office Microsoft (Word, Excel, PowerPoint), sera un atout majeur pour réussir dans ce poste. La connaissance de SAP serait un plus.

Au quotidien, vous avez une bonne maîtrise de l'anglais pour un traitement efficace des données clients et pour optimiser les processus de vente.

Votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation vous permettront de vous intégrer rapidement aux équipes en place.


  • Assistant en formation

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Lefebvre Dalloz recherche un Assistant en formation pour renforcer son équipe.Ce poste consiste à coordonner le suivi client pendant son parcours de formation. Vous serez en charge de l'inscription, des convocations, de l'aide à l'utilisation de la plateforme e-learning, du suivi de la satisfaction, des actions anti-décrochage, de...


  • Courbevoie, Île-de-France Cabinet BMC Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Cabinet BMC, une entreprise reconnue dans le domaine du divertissement et des jeux vidéo, est à la recherche d'un(e) Assistant administratif client et approvisionnement pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et Responsabilités :Gérer efficacement les relations B2B et B2C en s'appuyant sur les bonnes...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, Île-de-France Association Léonard de Vinci Temps plein

    Objectif du PosteNous recherchons un assistant(e) de direction pour rejoindre notre équipe de direction à l'EMLV Business School. Cette personne sera chargée de gérer les agendas des directeurs, d'organiser les réunions et les déplacements, et de préparer les dossiers institutionnels.Compétences et Expériences Requises- Issu(e) d'un Bac+2/3 en...


  • Courbevoie, Île-de-France Union de Banques Arabes et Françaises Temps plein

    Assistant(e) Relationship ManagerL'UBAF, banque spécialisée dans le financement du commerce international, recherche un(e) Assistant(e) Relationship Manager pour son département Commodities.Vous êtes chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec les clients traders, en les informant sur les produits et services de la banque.Vous participez...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Mission PrincipaleL'assistant de projet relation client est chargé de soutenir la responsable des relations clients dans la mise en place d'une solution de relations clients à distance. Les missions principales incluent la planification, la mise en œuvre et le suivi du déploiement de la solution, ainsi que la collaboration avec les différentes parties...


  • Courbevoie, Île-de-France Fyte Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de la croissance de notre entreprise, Fyte recherche un Directeur de l'Administration des Ventes F/H pour renforcer son équipe de direction. Ce poste clé permettra de piloter et d'encadrer l'équipe de l'Administration des Ventes pour soutenir la croissance et améliorer l'efficacité de la société.ObjectifsLe candidat...


  • Courbevoie, Île-de-France VALOBAT Temps plein

    Mission de VALOBATVALOBAT est un éco-organisme qui vise à améliorer le recyclage des déchets du bâtiment. Notre mission est de collecter les éco-contributions des entreprises, de développer les filières de recyclage et de financer des actions de communication et de sensibilisation.Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Clients F/H pour...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Accompagnement des adhérentsNous recherchons un Chargé Relations Clients H/F pour accompagner les adhérents dans leur processus d'adhésion et les aider à comprendre les enjeux et les obligations réglementaires.ResponsabilitésAccompagner les prospects dans le processus d'adhésionPartager les remontées clients et/ou des alertes pour la mise à jour de...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Fonction principale L'assistant chef de projet relation clients est chargé de soutenir la responsable relations clients à distance dans la mise en place d'une solution de relations clients à distance. Les missions principales incluent la planification, la mise en œuvre et le suivi du déploiement de la solution, ainsi que la collaboration avec les...


  • Courbevoie, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes un éco-organisme spécialisé dans le bâtiment, nous proposons des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.MissionsAssurer la relation client avec les différentes parties prenantesGérer le back-office de gestion de l'éco-organismeCollaborer avec...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Mission PrincipaleL'assistant chef de projet relation client est chargé de soutenir la responsable relations clients à distance dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de relation clients à distance.Compétences RésultantesParticipation active au processus de mise en place d'une solution de relations clients à distanceAssistance à la...

  • Assistant Commercial Banque

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Mission Clé :En tant que Assistant Commercial Banque, vous contribuerez au développement de la relation commerciale en appui des chargés d'affaires. Vous pilotez les activités liées à l'administration des ventes, assurez le service après-vente et exécutez des opérations bancaires ordonnées par nos clients.Responsabilités :Contribuer au...


  • Courbevoie, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise :GSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité. Le groupe a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 150 établissements en France et à...

  • Chargé Relations Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé Relations Clients H/F pour rejoindre notre équipe de développement commercial. Vous serez en charge de développer les relations avec les adhérents et les partenaires pour contribuer à la croissance de notre entreprise.ResponsabilitésAssister le développement commercial de la sociétéIdentifier les entreprises...

  • Assistant commercial Banque

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Missions PrincipalesL'assistant commercial Entreprises ou Secteur Public Local accomplit diverses tâches pour soutenir le développement de la relation commerciale.Accueil et Traitement des DemandesIl contribue à la gestion des relations clients en effectuant des appels téléphoniques, traitant des demandes par mail, préparant des rendez-vous et...


  • Courbevoie, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Missions clésProspecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises, associations)Être sur le terrain au plus près de vos clients dans une dimension privée et une dimension professionnelleProposer les produits et services les plus...


  • Courbevoie, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Missions clésL'assistant commercial Entreprises ou Secteur Public Local est chargé de contribuer au développement de la relation commerciale en appui des chargés d'affaires. Ses missions incluent l'accueil téléphonique, le traitement des demandes par mail, la préparation des rendez-vous et les actions d'appels sortants.Administration des...


  • Courbevoie, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise :GSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité. Le groupe a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 150 établissements en France et à...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 5 jours


    Courbevoie, Île-de-France InterSystems Temps plein

    **Niveau requis : Assistant(e) de direction expérimenté(e)**Vue d'ensemble du poste :Nous recherchons un(e) assistant(e) de direction expérimenté(e) pour soutenir notre Directeur France (Paris). Le/la candidat(e) doit être hautement professionnel(le), soucieux(se) des détails et démontrer d’excellentes aptitudes organisationnelles avec la...


  • Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    MissionL'entreprise Page Personnel recherche un Assistant ADV pour un de ses clients évoluant dans le secteur de l'électronique. En tant qu'Assistant ADV, vos missions seront les suivantes :Gérer le portefeuille clientsAssister les KAMSaisir les commandesCréer des comptes clientsDébloquer les Proformas et les commandes bloquées au Service...