Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine

il y a 3 jours


Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein
Missions et responsabilités

L'Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est chargé de l'accueil du public et de la surveillance du patrimoine des musées d'art et d'histoire.

Activités principales
  • Accueil, orientation, accompagnement, surveillance et information du public français et étranger.
  • Accueil téléphonique.
  • Information du public sur l'offre et les services des musées et mise à disposition de tout support de médiation nécessaire à leur visite.
  • Missions d'agent de caisse (billetterie-boutique) et mise à disposition des offres de médiation.
  • Sécurité des biens et des œuvres et des espaces des musées afin d'éviter tout vol ou dégradations.
  • Respect des règles d'hygiène et de sécurité de l'établissement et signalement de tout problème à la hiérarchie.
  • Contrôle de l'accès du bâtiment, du personnel, des visiteurs, des livraisons et des intervenants extérieurs.
  • Inspection des lieux en effectuant des rondes avant et après la prise de fonction.
  • Mise en service et veille au bon fonctionnement des systèmes de surveillance, de sécurité et d'incendie.
  • Maintenance des consignes établies de gestion de chaque musée en fonction des directives établies pour chaque exposition.
  • Propreté du musée et de ses abords.
  • Actions de médiation auprès de différents publics.
Activités complémentaires
  • Participation à toutes les activités du service (rangement, dépoussiérage des collections et des espaces, préparations diverses, montage d'exposition).
  • Participation aux évènements hors les murs.
Spécificités du poste
  • Travail certains jours fériés et week-ends, et évènements culturels.
  • Travail sur trois musées et en hors les murs.
  • Travail possible en soirée.
Compétences et qualifications

L'Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine doit posséder les compétences suivantes :

  • Histoire et Histoire de l'Art.
  • Techniques d'accueil physique et téléphonique.
  • Connaissance des procédures de sécurité incendie et évacuation.
  • Connaissance de la réglementation des bâtiments recevant du public.
  • Techniques de surveillance.
  • Connaissance du logiciel métier (billetterie et réservation).
  • Outils bureautiques et NTIC.
  • Anglais.
  • Permis B obligatoire dans le cadre de l'exercice de vos missions.
Informations complémentaires

Lieu de travail : Musées d'Art et d'Histoire (Maison de l'armateur, Abbaye de Graville, Musée de l'Hôtel Dubocage de Bléville).

Durée de travail : 36h05 / semaine - 6 RTT/an.



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