Responsable Département Opérations SI

il y a 7 jours


Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein
Mission

Nous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations.

Contexte

La DSI Groupe est en pleine croissance et transformation technologique. Nous avons besoin d'un professionnel expérimenté pour diriger notre département Opérations SI et garantir la stabilité et l'efficacité de nos infrastructures technologiques.

Responsabilités
  • Définir et mettre en œuvre le modèle de gestion des opérations (organisation, processus, outils) et les engagements de service associés.
  • Diriger les équipes de Command Center / Service Delivery Management et Continuity Management.
  • Garantir la qualité des services rendus et auditer les processus.
  • Collaborer avec les équipes de support N3 pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • Comprendre les besoins des clients et garantir la satisfaction.
Compétences requises
  • Expérience de 15 ans en environnement des services de l'infrastructure et des opérations SI.
  • Expérience de 10 ans en gestion de projets complexes et en management d'équipe.
  • Compétences ITIL et connaissances des mécanismes de coûts et d'études de rentabilité.
  • Leadership, communication et capacité à travailler dans un environnement international.
Langue

Anglais professionnel (écrit et oral).



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    MissionNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations. Vous serez chargé de diriger les périmètres suivants : Command Center / Service Delivery Management, Continuity Management et les équipes sont basées à Pantin ou en offshore.Compétences...


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    MissionL'objectif principal de ce poste est de diriger les opérations SI et de garantir la continuité des services. Vous serez responsable de la gestion des opérations, de la sécurité et de la qualité des services.Compétences requisesExpérience de 15 ans minimum en environnement des services de l'infrastructure et des opérations...


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    Contexte Hermès, en pleine croissance et transformation technologique, recherche un Responsable Département « Opérations SI / Service Continuity » au sein de sa Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations. Vous serez rattaché(e) directement à son Directeur des Technologies (membre du CODIR). La Direction des Services d'Infrastructure et...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Hermès, le département des Infrastructures et des Opérations est chargé de fournir et de soutenir l'ensemble des services d'infrastructure avec le niveau d'expertise requis. Ce département est responsable de la construction et de la sécurisation des plateformes applicatives,...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Hermès, le département des Infrastructures et des Opérations est chargé de fournir et de soutenir l'ensemble des services d'infrastructure avec le niveau d'expertise requis. Ce département est responsable de la construction et de la sécurisation des plateformes applicatives afin...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Hermès, le département des Infrastructures et des Opérations assure la fourniture et le support de l'ensemble des services d'infrastructure avec le niveau d'expertise requis. Il est chargé de construire et de sécuriser le fonctionnement des plateformes applicatives afin d'offrir...

  • Responsable CDI

    il y a 2 semaines


    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte d'Intégration Au sein de la Direction des Infrastructures et des Opérations de la Maison Hermès, nous sommes chargés de fournir et de soutenir l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Nous construisons et sécurisons le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une...


  • Pantin, Île-de-France Netcom Group Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNETCOM GROUP est un acteur majeur dans le domaine des services de télécommunications, offrant des solutions innovantes adaptées aux besoins des entreprises, qu'il s'agisse de TPE/PME ou de grandes entreprises. Nous nous engageons à fournir des services performants et sur mesure, incluant des solutions fixes, mobiles, Internet...


  • Pantin, Île-de-France SEINE SAINT DENIS HABITAT Temps plein

    Contexte de l'entrepriseSeine-Saint-Denis Habitat, acteur clé dans le domaine de l'immobilier social, gère un large portefeuille de logements dans 30 communes du département 93. Avec un engagement fort envers des projets d'envergure, l'Office investit massivement dans le développement de l'habitat social, avec une politique d'investissement de 1 milliard...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteL'équipe Architecture Opérations de la DSI Groupe accompagne les projets de qualification projet dans le processus COMAR jusqu'à leur déploiement effectif. Elle assure la conception, l'implémentation et la cohérence des projets SI avec les exigences opérationnelles et les standards de la Maison Hermès.Le pôle Architecture...

  • Chef de projet SI

    il y a 1 semaine


    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteL'équipe Architecture Opérations de la DSI Groupe est chargée de l'accompagnement de proximité des projets de la phase de qualification projet jusqu'à leur déploiement effectif. Le responsable de l'équipe doit garantir la conception des projets SI, leur implémentation et leur cohérence avec les exigences opérationnelles et...


  • Pantin, Île-de-France SEINE SAINT DENIS HABITAT Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSeine-Saint-Denis Habitat est un acteur clé dans le domaine de l'immobilier social, gérant un vaste patrimoine de logements répartis sur 30 communes du département 93. Avec un engagement fort envers ses valeurs sociétales et environnementales, l'Office met en œuvre une politique d'investissement ambitieuse, visant à...

  • Contract Manager SI

    il y a 3 jours


    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Hermès recherche un Contract Manager SI pour rejoindre son équipe de Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations (DSIO). Le candidat idéal sera chargé de gérer les contrats liés aux logiciels et aux infrastructures IT, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes juridique, achat...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter les opérations logistiques au sein de la Direction des Nouvelles Chances Produits (NCP) de Hermès. Vous serez chargé de garantir l'atteinte des objectifs fixés dans le respect des processus en place.Compétences requisesExpérience confirmée dans l'animation d'équipesFormation...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter les opérations logistiques au sein de la Direction des Nouvelles Chances Produits (NCP) de Hermès. Vous serez responsable de l'animation de l'équipe, du pilotage des opérations entrantes et sortantes, et de la garantie de l'atteinte des objectifs fixés.Compétences requisesFormation...


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    Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Groupe Hermès, le pôle Architecture Opérations intervient en accompagnement de proximité des projets de la phase de qualification projet lors de processus COMAR jusqu'à son déploiement effectif. Il s'assure de la conception des projets SI, de leur implémentation et de leur...


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    Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Groupe Hermès, le pôle Architecture Opérations intervient en accompagnement de proximité des projets de la phase de qualification projet lors de processus COMAR jusqu'à son déploiement effectif. Il s'assure de la conception des projets SI, de leur implémentation et de leur...


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    MissionL'équipe DSIO Control Tower recherche un Responsable pilotage budgétaire SI pour accompagner la mise en place des processus budgétaires et la maîtrise de la gestion des budgets.ObjectifsMettre en place les processus budgétaires avec les entités et équipes DSIO au regard des échéances budgétaires de la DSI.Assurer l'interface avec le...