Spécialiste en Support Technique de Spectroscopie Moléculaire

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Agilent Technologies, Inc. Temps plein
Ingénieur(e) de Service – Spectroscopie Moléculaire & Atomique

Agilent Technologies, Inc. est une entreprise leader dans le domaine des instruments scientifiques et services qui permettent aux laboratoires du monde entier d'effectuer des recherches et des développements innovants. Nous sommes convaincus que les découvertes scientifiques ont un impact direct sur la qualité de vie des individus et de la société dans son ensemble.

Notre équipe de Spécialistes en Support Technique travaille étroitement avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques et garantir l'efficacité de leurs équipements. Nous sommes motivés par l'idée de contribuer à la progression de la science et de l'innovation.

En tant que Spécialiste en Support Technique pour Agilent, vous serez chargé de fournir un soutien technique complet aux clients sur le terrain, notamment lors de l'installation, de la maintenance et de la réparation des équipements Agilent. Vous travaillerez principalement sur notre gamme de spectroscopie moléculaire et atomique, comprenant des technologies telles que ICP-MS, ICP-OES, Raman, UV-Vis et FTIR.

Voici quelques-unes de vos missions clés :

  1. Effectuer l'installation et la mise en œuvre optimale des produits et configurations matérielles sur les sites des clients.
  2. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance des produits.
  3. Fournir une maintenance régulière et effectuer des réparations lorsque nécessaire.
  4. Assurer la satisfaction des clients en leur fournissant des informations sur les opérations de maintenance préventive et les configurations susceptibles d'affecter les performances des produits.
  5. Répondre proactivement aux problèmes potentiels d'équipement pour éviter toute interruption imprévue des activités des clients.
  6. Former d'autres spécialistes en support technique et des clients sur les solutions Agilent.

Ce poste impliquera des déplacements réguliers en Île-de-France et ses départements limitrophes, ainsi que plus occasionnellement dans le reste de la France. Une voiture de fonction sera mise à votre disposition.

Qualifications requises

Nous recherchons un candidat motivé avec une véritable appétence pour la relation client et un background suivant :

  1. Diplôme universitaire idéalement en Chimie (Chimie Analytique, Biochimie ...) ou un autre domaine des Sciences de la Vie.
  2. Expérience significative sur des techniques/méthodes analytiques en spectroscopie moléculaire et/ou atomique (ICP-MS, ICP-OES, Raman, UV-Vis, FTIR...).
  3. Expérience sur un poste similaire en support technique OU en tant qu'utilisatrice/teur de ces produits.
  4. Bonne compréhension orale et écrite en anglais.

En tant que Spécialiste en Support Technique, vous devez être autonome, proactif et orienté vers la clientèle. Vous possédez des bonnes capacités de communication pour échanger à différents niveaux. Vous aimez prendre des initiatives, travailler en équipe et résoudre des problèmes.

Agilent offre :

  1. L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise internationale pour développer vos compétences.
  2. Un engagement envers l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
  3. Un cadre bienveillant, fondé sur l'intégrité, l'information et la confiance.
  4. Un environnement orienté vers la qualité et l'innovation pour nos clients dans des secteurs d'activité dynamiques et en perpétuel évolution.
  5. Rémunération et avantages sociaux compétitifs, voiture de fonction, bonus annuel, régime de retraite d'entreprise, mutuelle et assurance.
Salaire estimé

Le salaire estimé pour ce poste est de 45 000 € par an, soit environ 2 300 € nets par mois.



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