Développement : Stage - Entraînement d'une IA générative et développement d'une interface utilisateur entre cette IA et le CRM Salesforce – F/H– 6 mois

il y a 1 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Esker Temps plein

Nous sommes un éditeur de logiciels lyonnais présent dans le monde entier, et nous sommes à la recherche d'un développeur de logiciels pour rejoindre notre équipe.

Notre défi est d'améliorer le quotidien de nos milliers d'utilisateurs en automatisant des tâches répétitives et chronophages, et en renforçant les relations avec leurs clients et fournisseurs.

Le support technique d'Esker traite tous les jours de nombreux tickets d'assistance, dont certains peuvent ressembler à des demandes déjà traitées par le passé.

Nous avons donc une énorme base de problèmes soumis par les clients dans notre CRM Salesforce, et nous pensons que cette donnée est sous-exploitée et pourrait servir dans l'aide à la résolution de nouveaux incidents.

Missions :

L'objectif de ce stage est l'entraînement d'une IA générative à partir d'une base de connaissances et le développement d'une interface utilisateur entre cette IA et le CRM Salesforce.

Cette interface permettra par exemple de proposer des pistes d'investigations à l'ingénieur support en charge du dossier, de faciliter la rédaction de réponses aux demandes faites au support technique, et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Environnement de travail :

Vous aurez à disposition un poste de travail au sein de l'équipe des applications Internes, avec un parc de machines performantes à disposition.

Cela regroupe des machines fonctionnant sur Windows et Linux, et nous laissons beaucoup de liberté dans les outils que vous souhaitez utiliser.

Profil recherché :

Vous êtes en cinquième année d'une école d'ingénieur ou dans un Master spécialisé en informatique, et vous aimez analyser, tester et proposer des solutions.

Chez Esker, nous nous engageons pour l'égalité des chances et sommes fiers de faire de la diversité une force.

Nous accueillons tous les talents et encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.

Avantages :

  • Environnement International
  • Organisation Agile
  • Label RSE Impact Index


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Esker Temps plein

    Nous sommes une équipe passionnée de développement de logiciels lyonnais qui travaille dans le monde entier.Notre challenge est d'améliorer le quotidien de nos milliers d'utilisateurs en automatisant des tâches répétitives et en renforçant les relations avec leurs clients et fournisseurs.Le support technique d'Esker traite tous les jours de nombreux...


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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'Ingénieur DevOps Java - Solutions IA Nous recherchons un(e) étudiant(e) de 5ème année de Master ou d'école d'ingénieur pour rejoindre notre équipe projet dynamique. Votre rôle Vous serez intégré(e) à une équipe projet pour : Découvrir et comprendre l'écosystème de notre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Découvrez notre opportunité de stage À Worldline, nous sommes à la recherche d'un(e) ingénieur(e) DevOps Java passionné(e) par les solutions IA pour rejoindre notre équipe en stage. L'opportunité Nous sommes à la veille d'un virage technologique majeur dans le secteur des technologies de paiement, avec l'intégration de...


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    **Découvrez notre offre de poste pour un Product Designer à Lyon**NEXTON recrute un Product Designer chevronné pour rejoindre notre équipe de conception d'expériences utilisateur. Si vous êtes passionné par le design UX/UI et que vous souhaitez contribuer à la création de produits innovants, nous sommes là pour vous !**Votre rôle :**Vous...


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